売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズな取引で安心してお任せできました
スムーズな取引で安心してお任せできました。
センターからの返答
H様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、「スムーズな取引で安心してお任せできました」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様にご満足いただき、安心して取引を終えられたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
今後とも、お客様の期待にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
安心して諸事お任せすることができました
非常に安心して諸事お任せすることができました。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入に際し当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか本アンケートにご対応を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
O様の迅速なご対応のお陰もあり、大変スムーズにお取引を完了する事ができました。
売主様もO様に不動産をご購入いただけた事を大変喜ばれてらっしゃいます。
今後も何か不動産の事で何かあればお気軽にご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。
要望も申し訳ない程聞いて頂き助かりました
担当者さんはとてもスムーズな対応で、要望も申し訳ない程聞いて頂き助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は不動産のご購入に際し当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ローンのお手続き等、タイトなスケジュールの中いつも迅速にご対応頂きまして大変助かりました。
住宅について、何かお困りの事などあればいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
近場ですのでお見掛けした際にはお声がけさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
丁寧に説明してくれて不安なく契約できました
初めての不動産購入だったので他社との比較はできませんが、丁寧に説明してくれて不安なく契約できました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入で不安もあったことと思いますが、このようなお言葉を頂くことができて、担当として大変光栄です。
是非今後も周りの方で不動産についてお困りのことがありましたら何でもご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実に対応してもらった
誠実に対応してもらった。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、当社でのご契約をして頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、柔軟にご対応していただけたので、スムーズに引渡しができました。
本当にありがとうございました。
親身になって対応してくれた
困難な依頼に対しても嫌な顔をすることなく、何とかしようと親身になって対応してくれた。
センターからの返答
この度は札幌東センターにてお取引頂き誠にありがとうございます。
新築住宅や土地等、様々な物件をご内覧いただき、A様にとって満足のいくお取引になったこと大変嬉しく思います。
今後も不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけください。
距離感や対応が良かったです
誠実に対応頂きました。
ゴリゴリの営業は苦手なので、その辺りの距離感や対応が良かったです。
また、各種説明にも透明性があって信頼できました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、ありがとうございました。
決済前に凍結等のトラブルもあったものも、ご協力いただいたおかげで無事に引き渡しを完了させることができました。
深く御礼申し上げます。
私どもの意見は流されていたように感じます
初めは対応が丁寧で好印象でしたが、疑問・質問に対しては御社寄りの内容がほとんどで、私どもの意見は流されていたように感じます。
売物件の評価額の変動については、立ち話で話されるのみで根拠の説明もなく、「この人は若いので知識がないのだろう」と感じました。
移転先の物件情報をお願いし快諾されていましたが、一度も情報はなく、「不動産検索サイトで探すのが一番」と担当者さんから言われすべて私どもで探し、予想以上に時間がかかってしまった。
物件の「カギ」を開けるだけならアルバイトでも出来るのではないか。
他社担当者は、自宅ポストに情報を持って来てくれた事を考えると、私どもは軽く見られていたのではないか？と苛立ちを感じます。
他にもありますが、御社の方針なのか、担当者本人の問題なのかわかりません。
勝手な意見を書かせて頂きました。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点がありご不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後とも、宜しくお願い致します。
基本丁寧で、言葉遣いや対応も素晴らしかった
担当者の方は基本丁寧で、言葉遣いや対応も素晴らしかったです。
ただ、他のお客様と内容がごちゃごちゃになり、違う内容の説明をされる。
上記内容があった為、「今後はメールでやり取りし文章を残したい」と言ったにも関わらず、電話での連絡をしてくる。
話していた金額が、銀行で最終的に違う。
顧客は我々だけではないのと、春先で繁忙期であったので仕方がないのかとは思うが、高額な買い物の為、違う話をされると不信感、不安は拭えなかった。
こちらの希望にあった物件をいち早く紹介していただき、見学等も迅速な対応をしてくれたので、とても感謝はしています。
アンケートも、伝えなくてもいいかと思い最初はスルーしましたが、再送されたので答えさせていただきました。
今回は、ご対応いただき本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。
また、ご期待に応える動きができず誠に申し訳ございませんでした。
迅速な対応だけではなく、親身で丁寧な対応を今後できるように真摯に努めて参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
今後もしまたお声がけを頂けるようであれば幸いです。
Ｍ様の幸せを心よりお祈り申し上げます。
細やかなお心配りを頂きとても感謝しております
担当者様には大変お世話になりました。
最後まで細やかなお心配りを頂き、とても感謝しております。
また機会がございましたら、ぜひ同じ担当者様に対応して頂きたく思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
今回も当社とご契約頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、内覧から決済までのお手続きについていつも早々にご対応頂き誠にありがとうございます。
リフォームを当社提携会社にてご利用いただけるとのことで、初回接触から決済引渡し後もお手伝いでき光栄に思っております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
