売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様にはお忙しい中、快くご対応下さいましたことを感謝申し上げます。
ご新居で何かお困りでしたらお気軽にお知らせください。
Y様の益々のご健勝をお祈り申し上げます。
綺麗で丁寧で誠実な日本語だと思いました
１番最初の電話応対のレベルが非常に素晴らしかったです。
今までで１番綺麗で、丁寧で誠実な日本語だと思いました。
私は高齢者ですが本当に感心致しました。
その後の応対も協調性に富み、良い結果に結びつきました。
センターからの返答
この度は、大変嬉しい感謝のお言葉をいただき誠にありがとうございました。
お客様のご状況を理解・共感をして不動産のご提案をさせていただくことを常日頃から心がけております。
引き続き、貴重なお時間をいただくかと存じますが、精一杯サポートをさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに的確に進めていただき満足しております
細かいご相談等は実際に居住する子供たちがさせていただきましたので、私自身は判断する立場にはございませんが、直接関与させていただきました売買契約と決済につきましては大変スムーズに的確に進めていただき、満足しております。
大変お世話になりました。
仕事柄、色々な場面がありますので、今後必ず貴社またご担当者にお願いするとは言い切れませんが、場合によっては是非ご相談させていただきたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
お世話になっております。この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
売買に向けては様々なステップがありましたが、常にご丁寧に迅速に対応をいただけたことがスムーズに取引が完了した要因だと感じております。
改めてお礼申し上げます。
今回のお取引を通じて本件の売買以外にも沢山のお話をさせていただきましたが、全てが私の貴重な財産となっております。
またぜひご縁をいただき、お手伝いをさせていただきたく存じますので、今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
欠点や難点などもきちんとご説明いただけた
ホームページや住宅情報サイトなどだけでは得られない市場動向や不動産取引きの仕組みなどもふまえつつ、ライフステージやライフスタイルに合ったアドバイスやサポートをいただけたました。
また購入に向けて、その段階ごとに生じる疑問点や不明点に的確にご回答いただけたこと、そして住宅購入における利点だけでなく欠点や難点などもきちんとご説明いただけたことがその時々の考え方の参考になり、大変良かったです。
大きな買い物で且つ大切な資産でもある住宅売買は、信頼できる企業とご担当者に安心して相談し委ねられることが大事かと思います。
もし次回住宅売買の検討をすることがありましたら、貴社にまずはご相談したいと考えています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力あって、無事にお取引が完了したこと改めて感謝申し上げます。
当初、ご検討外となったお部屋でしたが、ご縁あってご成約いただき、今後快適にお住まいいただけることを心から願っております。
またなにかお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
大きな買い物も不安なく進めることができました
担当者さんの入社後初の契約とお聞きしています。
ご本人の熱心かつ誠実な姿勢のおかげで、大きな買い物も不安なく進めることができました。
担当者さんの初契約を支える上司や先輩の方々からも手厚くサポートいただきました。
センターからの返答
E様、この度は弊社にてお任せいただきありがとうございました。
打ち合わせを何度も続け、ご納得のリフォーム内容で、完成した際には、私も非常に嬉しく感じました。
また何かお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても良いお取引をさせていただけた
担当者Ａさんはまだ業務経験が浅いとのことでしたが、レスポンスや対応も早く、きちんと上席の方に確認いただいて正しい情報を提供いただきました。
担当者Ｂさんをはじめとする周りの方のサポート体制が非常に整っている印象でした。
とても良いお取引をさせていただけたと思っています。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
私も至らないことが多いなかで、K様より温かいお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
私にとって貴重な経験ができましたので、今後とも尽力してまいります。
K様のご自宅探しをお手伝いさせていただき本当にありがとうございました。
リフォームの完成を心より楽しみにしております。
また何かお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
基本的には満足している
基本的には満足している。
１つ提案するならば、物件の性能に関する書類やデータについてのまとまった一覧表と書類リストを、売買した早い段階でデータで送付頂きたかった。
火災保険や自らの生活を想定し準備を進めるにあたり、都度担当者に問い合わせてデータを受領するということを繰り返した。
センターからの返答
この度は弊社にM様の不動産のご購入のお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
M様の貴重なご意見をもとに今後このようなことがないよう努めてまいります。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
低レベルな質問にも真摯にお応えくださいました
初心者の低レベルな質問にも真摯にお応えくださいましたので、何でも聞くことができ、不安が徐々に減っていきました。
私の状況に寄り添っていただけたのが助かりました。
言葉の言い回しがとても丁寧なのですが、丁寧すぎて私には分かりにくいところがあったので、もう少し噛み砕いた説明だと、より理解のスピードが早かったかもしれません。
多忙な私をしっかり追いかけてくれて、手続きの指示を細かくしていただいたのは、とてもありがたかったです。
お会いした貴社の皆様全員に清潔感があり、きちんとされていて良い会社さんだと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご所有不動産のお取引いただき、誠にありがとうございました。
K様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、K様のお力添えのおかげで無事に決済までスムーズに進めることができました。
K様からいただいたアドバイスも、今後に活かしてまいりたいと存じます。
引き続き不動産のことでなにかお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
メールや手紙の宛先一つにも気を遣って下さいました
東急リバブル様につきまして、大手の安心感と駅の近くで訪問がしやすいところ、ご担当の方がいない時でも別の方がきちんと対応してくださり待たせないところ、みなさん礼儀正しく接してくださるところなどがよかったです。
今回いろいろな不動産屋さんに相談に行きましたが、遅い時間に連絡をしてくるところやこちらの都合よりもセールスに夢中なところ、夫婦でペアローンを組むのに夫にしか名刺を渡さないところ、予算や場所の条件を伝えているのに合致しない物件をお勧めしてくるところなど様々なところがありましたが、東急リバブル様はそのようなことが一切なく、安心して不動産購入をすることができました。
ご担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
とても細やかな心遣いをいただき、気持ちよく手続きを進めることができました。
普通の方なら気づかないようなことと思いますが、担当者様はメールや手紙の宛先一つにも気を遣って下さいました。
今回夫婦ペアローンで購入しましたが、その時その時の主体となる対応者を宛先にしつつ、私と夫で共有すべきことはｃｃに入れて下さり、不安なく対応を進めることができました。
妻の持分を多くしたいことなど細かいところのこだわりがありましたが、そういったことにも思い込みなくフラットに接していただき、こちらの要望を大変よく汲み取っていただいたと感じております。
銀行とのやりとりや情報共有なども、余裕を持ってしっかりスケジュールを組んで下さったので、仕事をしている中でも無理なく不動産購入を進めていくことができました。
また、いつも笑顔で接していただき、安心感を持つことができました。
今回初めての不動産購入でしたが、担当者様と良いご縁があって購入できましたこと、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
『マイホームのご購入』というT様ご家族の大きなイベントのお手伝いをさせて頂けました事。大変嬉しく存じます。
また、お褒めのコメントまで頂きまして感謝致します。
今後とも不動産の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
