売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的にご対応は良かったと思います
全体的にご対応は良かったと思います。
ただし、ローン実行前に必ず加入が必要という点について、契約後の火災保険加入に関する案内がやや不足していたと感じました。
ローン面談日の直前になって初めて把握し、急いで加入することになりました。
また、マンション内の共用部分や駐車場の利用に関する説明がほとんどありませんでした。
細かい点のため確認が難しかった可能性もありますが、事前に説明があればより良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
この度のお取引に関して配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた事を常に意識して、お客様に喜んでいただけるようお取引を目指していきたいと思います。
正直に伝えていただき信頼できる方だと感じた
周辺施設の情報や物件についての情報等、担当者自身の考えでこの物件がいいと思う理由を正直に伝えていただき、信頼できる方だと感じた。
スケジュール調整も問い合わせ回答も柔軟に対応いただき、安心して契約日を迎えられた。
センターからの返答
W様、この度は数ある不動産業者の中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、お昼休憩の時間やお仕事終わりの時間にご連絡、ご対応をいただいたおかげで無事にお手続きが出来ました。
ありがとうございました。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご用命くださいませ。
また新生活を是非ともお楽しみいただけますと幸いでございます。
冷やかしでもないのに適当な扱いを受け不愉快でした
物件探しで、藤沢店→他県の店→藤沢店（契約店）。
関東の物件探しだった為近隣の店に紹介されたが、その店の担当スタッフが毎日１０から１２時迄とか、１６時からとか、「今週は日曜日の１０時から１２時迄しか空いていない」と。
２時間かけて内見しに行くのに１～２件しか見れず、物件も毎日こちらが探して内見のお願いをする形で、そのスタッフにはあまり物件を探しても頂けなかった。
対応が酷いので、藤沢店で最初に接してくれたスタッフに購入したい物件の話をし、藤沢店で契約の話をすすめてもらった。
他店のスタッフは、自分が応対できないのであれば、内見を違うスタッフに依頼することが出来たのでは・・・と。
毎回往復４時間もかけて行っているので冷やかしでもないのに、適当な扱いを受け不愉快でした。
センターからの返答
S様、この度は弊社にて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
お住まいから遠方の物件とのことで、最寄りのセンターをご紹介いたしましたが、そちらの対応が悪く不愉快な思いをさせてしまい、その点に関しましては大変申し訳ございませんでした。
会社として、私個人としても、今後のお客様対応に十分注意させていただきます。
しかし、S様が私を思いだしていただき、私経由でご購入していただいた点に関しましては感謝しかありませんし、私個人的には、非常に嬉しかったです。
また何かございましたら、弊社を思い出していただき、ご用命いただけましたら、営業冥利に尽きると思います。
新しい環境でのご生活、楽しんでいただき、お過ごしください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
こちらの視点に立ってアドバイスしてもらえた点
こちらの視点に立ってアドバイスしてもらえた点。
センターからの返答
W様、この度は、土地購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
W様にて、お子様の通学区内を限定にお探しになられておりましたが、ご希望に沿う物件をお求め頂くことが出来て安心しております。
建築時期が少し先とのことですが、当方も完成を楽しみにしております。
何かご質問等がございましたら、お気兼ねなくお声がけを下さい。
今度とも宜しくお願い申し上げます。
メールのレスポンスが早くて助かった
メールのレスポンスが早くて助かった。
対応全般丁寧で親しみやすかった。
センターからの返答
この度はお取引いただき、またCSアンケートのご回答をいだきまして、誠にありがとうございました。
実際にお住まいになられてから、ご相談事などございましたら、お気軽にご相談ください。
購入すること自体の決断をすることが出来た
購入すること自体の決断をすることが出来た。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
S様にて、ご見学頂きました後にご質問等を頂きましたが、ご心配や解決したい内容と察し、迅速にご対応をさせて頂きました。
広く快適な室内でございましたため、ご新居での生活をお楽しみ頂けましたら幸甚です。
今後とも、宜しくお願いいたします。
経験などもお聞き出来て参考になり良かった
過不足ない連絡頻度と親切さで、ご自分の住宅購入の経験などもお聞き出来て、参考になり良かったです。
センターからの返答
この度は、不動産の購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、無事にお取引を進めることができました。
私自身が住宅購入を経験して感じたことを、少しでもK様のお役に立てればと思いお伝えさせていただきました。
引き続き、不動産に関するお悩みやご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
すぐに対応いただきありがとうございました
いつもすぐに対応いただきありがとうございました。
初めての不動産購入でわからないことも多かったですが、勉強になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、またCSアンケートのご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の資産ご購入を担当させていただき、大変光栄でございます。
不動産に関するご相談ごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
不安になることなく終えることが出来ました
とても急な内覧にも対応していただきました。
その後も契約までとてもわかりやすくメールをくださり、不安になることなく終えることが出来ました。
センターからの返答
M様、この度は、数ある不動産会社の中で、弊社に不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
M様だけでなく、ご家族の皆様のおかげで、無事にご決済を迎えることができました。
弊社としましては、今回だけのお付き合いではないと、考えておりますので、今後も不動産の事で、お困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
丁寧に優しく寄り添ってくださった
初めての経験だったので何かと不安だらけでしたが、その都度担当者さんが丁寧に優しく寄り添ってくださったので助かりました。
有難うございました。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社に不動産のご購入を豪用命いただき、誠にありがとうございました。
不動産のご案内からお引渡しまでM様にお力添えが出来ましたこと、大変うれしく思います。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
