売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
交渉して頂いて契約に辿り着いて良かった
途中連絡が滞った時があったのが気になりました。
でも色々と難題が多い土地で、途中売却できるのかと不安になりましたが、解決に向けて取り組んで頂き、また買主様と交渉して頂いて契約に辿り着いて良かったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産の売却を弊社にお任せいただきありがとうございます。
売却の過程においてご連絡が遅れてしまい、大変ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
様々な課題がある不動産でしたので、D様も途中で多くのご不安を抱えられていたかと存じます。
しかしながら、弊社を最後まで信頼していただき、共に解決に向けて歩んでくださったことに感謝の気持ちでいっぱいです。
無事に買主様や諸条件の調整が整い、無事にお引渡しを迎えられたことを私も大変嬉しく思っております。
いただいた貴重なご意見をもとに、より安心してお取引いただけますよう努めてまいります。
また何かお力になれることがございましたら、ぜひ弊社にお任せください。
今後ともよろしくお願いいたします。
ＬＩＮＥを使った連絡体制には本当に助かりました
個人的には、もともと決済日の流れ案内で提示されていた司法書士と変更があるのであれば、手続き訂正が二度手間になるため事前にアナウンスしてほしかった。
また、引越しの１４日前から転出届を出し始めることを考慮し、もっと先立って前住所で揃えないといけない書類をアナウンスしてほしかった。
ただ、半年間で不満感があったのはそれぐらいで、その他は誠心誠意対応して下さったと感じており、もう一回マンションの売買契約をするとなれば、迷わず東急リバブル千里中央さんにお願いしたいと思います。
東急リバブルさんのＬＩＮＥを使った連絡体制には本当に助かりました。
やり取りが備忘録にもなるのでとてもよかった。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
A様、先日はお客様アンケートのご回答ありがとうございました。
LINEでのやり取りに満足いただき、大変うれしく思います。
今後の改善に繋がるご意見ありがとうございました。
今後の活動に活かし、より良いご提案につなげてまいります。
よろしくお願いいたします。
決済日時等の御連絡は丁寧にいただいた
他社と接触していないので比較はできませんが、御担当者さんに丁寧な対応をしていただき、満足しています。
ただ、決済日時等の御連絡は丁寧にいただいたのですが、当日のスケジュール、実施内容にいついては直近での説明だったので、やや不安を感じました。
センターからの返答
Y様、先日はアンケートのご回答いただき誠にありがとうございました。
今後の改善につながるコメントいただき、誠にありがとうございます。
スケジュールや実施内容などのお伝えを前もって詳しくお伝えできていれば、よりご安心いただけたかと思います。
Y様からのご意見を改善し、よりよいご提案できるよう取り組んでまいります。
よろしくお願いいたします。
