売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きちんと説明してくださり助かりました
担当の方の対応がとても丁寧で好感を持ちました。
不動産の難しい言葉などもきちんと説明してくださり、助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中より、当社へご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｈ様のお力添えのおかげで、無事お引渡しまで完了することができました。
また何か不動産に関するお困りのことがございましたら、お申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
急遽半休を取ったりバタバタした
決済日は銀行に行く必要があることの擦り合わせが直前になり、急遽半休を取ったりバタバタした。
その他の対応はとても素晴らしかったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
決済時の調整不足によりご不便をおかけしましたが、ご相談からお引き渡しまで、理想通りのスムーズなお取引となりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
ご指摘の点の反省とお褒めの言葉を励みに、今後もより細やかなサービスに努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
共通な点があり話が合いました
共通な点があり話が合いました。
センターからの返答
Y様、この度は大切な不動産購入を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様とのお打ち合わせは終始、愛犬のお話で時間を過ごしたことを鮮明に覚えております。
Y様の愛犬にとっても生活しやすい新居であることを改めて願っております。
これから、確定申告など、複雑なお手続きがあるかと思いますが、東急リバブルではトータルサポートを行っておりますので、お気軽にご相談ください。
これからも東急リバブルをご贔屓によろしくお願いいたします。
お身内の方で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、どんなことでも構いませんので、東急リバブルに一度ご相談ください。
改めて、この度のお取引、ありがとうございました。
好条件を提案していただきとても感謝しています
たまたま売却先のマンションの管理会社から紹介され複数社に見積もりを依頼していたが、東急リバブルさんがいち早く且つ１番の好条件を提案していただき、とても感謝しています。
担当者の方がとても親切で丁寧で、とても信頼できる方だったので、最後まで安心して取引きが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は、マンションのご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変光栄なお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
私どもの提案がU様のご期待に沿うものであったこと、何より「最後まで安心できた」とおっしゃっていただけたことが、担当として一番の喜びです。
U様がいつも迅速にご対応くださったおかげで、スムーズな取引が実現いたしました。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
連絡に対して短時間で返信いただけた
他に不動産売買の経験がないため比較できない。
今回、対応に問題はなかった。
こちらからの連絡に対して短時間で返信いただけたので、やりとりがスムーズだった。
センターからの返答
S様、この度は大切なお住まいの売買をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご経験でご不安な点も多々あったかと存じますが、弊社の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また今後、不動産のことで何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
たいへんよかった
たいへんよかった。
センターからの返答
H様、この度は当社にて不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
決済当日も、ご心配をお掛けしましたが、無事に引渡も完了し、安心いたしました。改めて、最後まで売却のお手伝いができたことを嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
査定の段階で対応が他社と雲泥の差があった
査定の段階で対応が他社と雲泥の差があったので、貴社に決めました。
やはり第一印象は非常に大事だと思います。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社にて不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
現地に、何度も足を運んでいただいて、本当にありがとうございました。
ご決済に至るまでに、ご負担をかけることもあったかと存じますが、無事に取引が完了でき嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
情報を教えて下さり内覧する際のポイントが掴めた
一生懸命ご対応頂き、感謝しています。
私は不動産業界の常識は全くの無知の状態だったので、私の感覚や考え方で判断してしまい、担当者様にはご迷惑をお掛けしました。
すみませんでした。
他社の担当者は通り一遍の説明で、こちらから聞かないと答えてもらえませんでしたが、貴社担当者様は裏話的な情報を教えて下さり、内覧する際のポイントが掴めた事はとても有り難かったです。
また、担当者様の人脈の多さにも助かりました。
駐車場の件で、「私この不動産屋知ってるので」って率先して電話して頂きました。
これは仕方ないことかもしれませんが、毎週火曜日と水曜日はお休みで連絡がとれず、もどかしい思いをした事がありました。
センターからの返答
S様、この度はご利用いただきありがとうございました。
非常に短期間の中でご購入・ご売却を進めることがとても大変だったと思います。
S様のご尽力・ご協力に感謝申し上げます。
今後も何かありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
丁寧にご連絡をいただきました
一番初めのお問い合わせの時点で一番に反応して下さり、実際に自宅まで足を運んでいただきました。
他社にも相見積もりの問い合わせをしている事を打ち明けても、快く時間を置いていただき、その間も丁寧にご連絡をいただきました。
結果、価格面も含めて対応が一番感じよくお願いするに至りましたが、不動産売却が全く初めての我々に一から丁寧にご説明をいただけて大変満足しております。
今回このアンケートを通して唯一気になった点は、水道電気の解約を促すご案内が無かった事と、確定申告について質問した際には知識不足によりアドバイスできない為、社内の税務相談を受けるよう助言された事です。
もちろん専門家にご相談することは必須だとは思いますが、その専門家へ誘導する為の必要書類などは「これを持っていけば完璧です」くらいの助言がいただければ、我々素人としてはより安心を感じられるな、という風には感じました。
しかしながら、その必要書類が見当たらない事をお伝えするとすぐに手配をして下さり、終始対応の速さ、丁寧さにはとても満足しております。
大変お世話になりました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にて不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
私との連絡や対応事項を、代表して実施して頂き、スムーズに手続きを進めることが出来ました。
コメントにあります通り、配慮が足りていない部分があり、申し訳ございませんでした。
Ｋ様からの貴重なご意見を今後の営業活動に活かして参りたいと存じます。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
サポート頂けたことは精神的にも大変助かりました
担当者さんにはわがままを聞いていただいたり、忙しい中でサポート頂けたことは精神的にも大変助かりました。
担当者さんにお願いして良かったと感じるレベルであった。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールで、お引越し等のご依頼事項も多い中、T様ご家族にご協力いただいたお陰様で無事にお取引を完了することができました。感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、何なりとお気軽にご相談下さい。
この度は誠に有難うございました。
