売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝しています
親切丁寧に対応いただき感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めのお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
私にとっても何よりの励みとなります。
今後もM様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一同より一層の努力を重ねてまいります。
これからもお気づきの点やご要望などがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
説明があればありがたかったです
売主様への価格交渉、リフォーム業者様の紹介、リフォーム業者様やローン会社様との仲介を期待以上にしていただきました。
ローンについてこちらの知識が少ないこともありましたが、給与口座がある銀行を選択すること以外説明がありませんでした。
ローンを組む銀行についてどのような軸で選べば良いか、給与口座以外にも説明があればありがたかったです。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もY様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一同より一層の努力を重ねてまいります。
これからもお気づきの点やご要望などがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
銀行の担当者との間に入っていただいた
銀行の担当者との間に入っていただいたので、スムーズに手続きを進められることができ大変助かりました。
水道・電気・ガスの光熱費について、引渡し日を基準にどのように買主・売主で負担を分けるのか、精算方法について説明してもらえたらよかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えのお手伝いができ大変嬉しく思っております。
またご売却のお手伝いができれば幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
想定していた金額以上で売却ができました
この度はお世話になりまして、誠にありがとうございました。
担当者様には、相談から売却まで迅速かつ丁寧にご対応頂きまして、感謝しております。
不明な点はすぐ回答していただけたので、安心して取り引きすることができました。
また担当者様の交渉により、想定していた金額以上で売却ができましたことを大変嬉しく思っております。
引き渡しの際は子どもも同席いたしましたが、終始和やかに手続きがすすみ、本当に助かりました。
また何かありましたら相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、千里中央センターをご利用いただき、ありがとうございました。
ご納得いただけるお取引となり、大変嬉しく存じます。
千里中央センターには、キッズスペースも2箇所ありますので、お子様とご来店いただいてもスムーズにお取引可能かと存じます。
不動産でお困りのことがございましたら、ぜひご相談くださいませ。
きめ細やかなフォローで安心して商談できました
私達が若い頃に、少し無理して人生初のローンを組んで購入した思い出深い物件の処分に迷っていた時に、リバブルさんに相談させて頂きました。
今回の担当者様は若い方でしたが、気配りのできた素晴らしい対応でした。
スピード感ある対応で、資料に基づき明確な説明ときめ細やかなフォローで、安心して商談できました。
しかしながら賃貸部門でフォローして頂いた時には、あまり良くない印象を受けた担当者さんもおられました。
顧客対応を『作業としている人』『仕事としている人』印象は全く違います。
リバブルさんの幅広い業務範囲で担当者・担当部署にも色々幅があるように思います。
人員・組織管理の難しい部分かと考えます。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントも頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
N様の思い出深い物件のご売却のお手伝いをすることが出来て、私としても大変嬉しく思います。
一方で、別の部署のご対応においてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
部署や担当を問わず、常にお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
今後とも、不動産に関してのご要望やご不明点等ございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
また、ご親族やお知り合いの方でも不動産に関してのご相談がございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
迅速にご対応いただきお取引も無事完了しました
担当者Ａ様と担当者Ｂ様には、非常に満足しております。
常に丁寧かつ迅速にご対応いただき、お取引も無事完了しました。
強いて言うなら、集客に関しては今回ラッキーパンチの部分もありましたので、今後はターゲティングとそのアプローチ、内見時の見せ方は工夫をしていくと、再現性を高められるかと思います。
とはいえ、これまで何度か不動産売買を行ってきましたが、１番良い担当営業の方々でした。
もしまた機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、温かいお言葉と貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。
S様から「これまでで一番の担当者」という身に余る光栄な評価をいただき、大変嬉しく思います。
また、仰る通り、ターゲットへのアプローチや内見時の演出など、さらなる工夫の余地があることを改めて認識いたしました。
今回の結果に甘んじることなく、次回はより戦略的にお手伝いできるよう、チーム一同改善に努めてまいります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
不安なく契約を進める事ができました
他社さんでの検討はしていないため比較はできませんが、こちらの質問事項に丁寧かつ詳細に説明していただき、不安なく契約を進める事ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル_千里中央センターをご利用いただきありがとうございました。
不安なくご契約を進めていいただく事ができ、大変嬉しく存じます。
弊社では、ご条件面はもちろんですが、安心できる取引を特に心掛けております。
また、不動産でお困りの際は、いつでもご相談くださいませ。
応答が迅速かつ丁寧でわかりやすかった
良かった点
ＬＩＮＥでのやり取りは、応答が迅速かつ丁寧でわかりやすかった。
メールより気軽に色々と聞けて、契約まで不安なく進めることができた。
対面での対応が落ち着いていてとても丁寧。
度々のリフォームでの内覧に柔軟に対応頂いた。
悪かった点は特に無いです。
他社はあまりＬＩＮＥでのやり取りが少なかったり、相性の良い担当者と巡り会えても別の担当者に代わったりしたので、そこは安心できました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最後まで安心してお任せいただけたことに深く感謝申し上げます。
A様のご希望に沿うことができ、お役に立てたことが何よりの励みになります。
今後も何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
希望に沿ったご対応をしていただきました
希望に沿ったご対応をしていただきました。
担当者さんには、心より感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私の方こそ、至らぬ点もあったかと存じますが、最後まで安心してお任せいただけたことに深く感謝申し上げます。
S様のご希望に沿うことができ、お役に立てたことが何よりの励みになります。
今後も何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
