売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始誠実にご対応くださったと思います
担当者さんに決まってからは何の不安も不満もありませんでした。
むやみに高い査定をせず、終始誠実にご対応くださったと思います。
同じマンション内の物件を過去にも手掛けておられるということもポイントの一つでした。
購入を見送られたケースについても、その理由を丁寧にご説明くださり、よく理解できました。
当初、複数社に対して同日に査定依頼を出しましたが、東急さんだけ返信がなく、東急グループの不動産管理会社を通じて再度コンタクトを取った状態でした。
そのため、当初は東急さんに頼む気持ちは少なかったにもかかわらず、その状態から「この担当者なら」と思わせてくれたのは担当者さんの対応の素晴らしさだと思います。
担当者の不在や定休日など事情があったのかもしれませんが、レスポンスが遅くなる時には自動返信などを使っていただいたり、そもそもメールが着信していないような場合はそういった説明もしていただければ、こちらも状況がわかって信頼度が増すと思います。
センターからの返答
S様、この度は不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
頂戴しました内容は弊社内で共有し、今後より良いサービスのご提供に向けて邁進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
業務に対する意志と責任感が強いと思います。
初めは大手に良くある一方的な取り引きになるかと思いましたが、回を重ねる内にクライアントに向き合って傾聴する姿勢を感じました。
担当者さんは、業務に対する意志と責任感が強いと思います。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約1年、大変お世話になりました。ご売却までK様にご協力を頂いたからこそ、無事にご成約することが出来ました。
私が一番大切にしている『お客様と二人三脚で進めていく』という気持ちを感じて頂き大変うれしく思います。
弊社はこれからもK様の不動産のパートナーでございますので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き今後とも変わらぬご愛顧を頂けましたら幸甚でございます。
在宅で完了するように配慮いただき感謝で一杯です
とても素晴らしい担当の方でした。
我々が考えていた売却金額よりもはるかに高く売却くださりました。
また、幼い子どもがいる中で書面作成もなかなか大変でしたが、フルサポート下さったり、できるだけ在宅で完了するように配慮いただき感謝で一杯です。
販売力の強さと人間力の柔らかさの双方を持ちながら対応頂き、不安感なく売却する事ができました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
N様とご縁がありお取引できたこと大変嬉しく思います。
ご希望条件でご売却できたポイントとしては、近隣物件の売出し情報や成約情報等、日頃からN様としっかりコミュニケーションがとれ、販売戦略の共有ができたことだと思います。
今後もお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
処理ギリギリの連絡等もなく適切であった
売却スケジュールの管理はしっかりされつつも、こちらのペースに沿った連絡頻度で好感が持てた。
過剰な催促や処理ギリギリの連絡等もなく、適切であった。
仕事をしている身からすると、連絡応答が負担にならないのはありがたい。
センターからの返答
この度は数多くある会社の中から、弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
遠方にお住まいということで、メールや郵送でのやりとりが多かったかと存じますが、嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
無事にお引渡しを迎えることができましたのも、Ｔ様のご協力のおかげでございます。
不動産に関してご相談があれば、いつでもご連絡下さいませ。
今後とも弊社をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
分かり易くかつ丁寧に説明を行う姿勢が伺えました
顧客の要望に確りと耳を傾ける姿勢、不明な点について分かり易くかつ丁寧に説明を行う姿勢が伺えました。
売却の過程でいろいろ相談させていただいたことで、不安点などは都度解消しながら安心して売却を進められたと考えており、十分満足しています。
センターからの返答
この度は当社にご資産のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
非常に希少性が高く、魅力的なご自宅のお手伝いをさせていただきましたこと、大変うれしく思います。
またO様とは打ち合わせをさせていただく中でも、常にこちらにもご配慮をくださるようなご対応でした、あらためて感謝申し上げます。
営業冥利に尽きるありがたいお言葉を頂戴しましたので、今後の励みとさせていただき、精進いたします。
変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
二度目になります
リバブルさんにご相談したのは主人のマンション売却に続き二度目になります。
元々は賃貸のご相談のために以前お世話になった営業さんにご連絡をさせて頂いたのですが、その際に売買も並行して探して頂くご提案を頂き、期待の価格で売却できることとなったため、今回売却させて頂きました。
思い入れのある物件だったため、手放すかどうかをとても悩みましたが、営業の方にはこちらの意向に寄り添ってアドバイスやご対応をいただき、非常に感謝しております。
センターからの返答
C様、この度のお取引も弊社にご相談いただきまして誠にありがとうございました。
大切な想い入れのあるご資産を手放す事はとても大きな決断だったかと存じます。
そのご売却を私に、お任せいただき大変うれしく思います。
不動産売買は何度も経験することではないかもしれませんが、また不動産に関するお悩みがあれば是非お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
随時連絡を取ることができて安心できました
メールと電話で随時連絡を取ることができて安心できました。
センターからの返答
この度は当社にご売却のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様におかれましては、中々店舗等で打ち合わせが取りづらい状況の中、お電話等を中心に諸々の打ち合わせのご対応いただきましたこと、大変助かりました。
重ねてお礼申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後も精進いたしますので、変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
希望価格で早期売却できた
担当者に最初に会った時から好印象で、最後まで迅速で丁寧な対応していただきました。
遠方に引っ越してからも進捗状況等まめに連絡くださるので、ノンストレスでお任せできたこと、希望価格で早期売却できたこと感謝です。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社上野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様は都内からご遠方へのお引越しで、お引越し作業と同時並行でご売却活動も初めていただき、大変なこともあったかと思いますが、Ｏ様のご協力があったからこそ無事にお引渡しが出来ました。本当にありがとうございました。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
