売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
概ね満足です
概ね満足です。
当初の売値が高くてあまり動きが無かったので、もう少し早く値下げを検討すれば良かったかなと思いましたが、親の想いが詰まった家とお別れするのに、私達自身の気持ちの整理を付けるのにも丁度良かったのではないかと、最後に思いました。
買主様も地域の方と仲良く暮らされる事を望みます。
センターからの返答
S様、W様、この度は、大切なご実家の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初ご相談をいただいてからお時間をいただきましたが、無事にお取引を完了することができ、心より感謝申し上げます。
買主様が新しい地域で皆様と仲良く暮らしていかれるよう、私共も願っております。
今後も、不動産の事について、何かありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
専門知識も豊富で仕事も的確で早い
津田沼支店の担当者さんは、最初の面談時「こんな若い担当者で大丈夫か？」と一瞬思いました。
しかしこれは「小生の思い込み」であることがすぐにわかりました。
専門知識も豊富で、仕事も的確で早い、尚且つ人当たりも良い。
担当者さんの優秀さを今後とも伸ばしてもらえればと思います。
センターからの返答
M様、この度は大切な所有不動産の売却を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとう御座いました。
また、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
M様からいただいた「専門知識が豊富で仕事が的確で早い」というお言葉に恥じぬよう、これからもより一層お客様に安心してお任せいただけるよう精進してまいります。
今後も、お困り事が御座いましたらお気軽に、お知らせください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
思っていたより高額な取引ができました
営業の担当者さんが頑張ってくださって、思っていたより高額な取引ができました。
初めてメールして電話してお会いした時から、他社より丁寧な対応で貴社に即決でした。
担当者さんには心から感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
見に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
力が及ばないところもあったかと思いますが、K様のご協力もあって無事にご満足のいくお取り引きができ、私も大変嬉しく思っております。
今後とも何かご相談事がございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
安心して進めることができました
わからない点も丁寧に何度も説明していただき、安心して進めることができました。
次も担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご利用いただきありがとうございました。
弊社で購入させていただくことで、資金計画、引っ越しスケジュールにゆとりをもって進めさせていただくことができました。
また機会がありましたら、是非ご連絡下さい。
集客能力の高さが伺えました
他社にはない、集客能力の高さが伺えました。
ありがとう御座いました。
以上。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は、無事にお取引が完了いたしましたこと、深く御礼申し上げます。
今回は特にスピード感が求められる案件でございました。
それにもかかわらず、M様の迅速かつ丁寧なご対応のおかげで、終始安心して進めることができました。
誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご一緒させていただけますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
金額に修正があったのだがメールのみだった
最終決済の金額に修正があったのだが、メールのみだったので、できれば電話で連絡をいただきたかった。
センターからの返答
U様、この度は、大切な不動産購入を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
金額の修正につきまして、メールでのご連絡のみにとどまってしまい、申し訳ございません。
今後はより分かりやすく、安心していただけるご案内を心掛けて参ります。
今後も、不動産の事について、何かありましたら、お気軽にお知らせください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
一貫した丁寧さと細やかなフォロー体制です
期待以上に良かった点としては、契約前後を通じての一貫した丁寧さと、細やかなフォロー体制です。
レスポンスの速さはもちろんのこと、必要なタイミングでのリマインドやタスクのご案内など、「かゆいところに手が届く」対応をしていただき、終始安心して進めることができました。
また、売却完了後のアフターフォローについても非常に丁寧で、最後までしっかりと寄り添っていただけた点が印象的でした。
マンションの購入時から売却時まで同じ担当者の方にご対応いただけたこともあり、信頼関係のもとでスムーズに取引を進めることができ、大変満足しています。
特に期待に沿えなかった点はなく、総じて非常に質の高いご対応だったと感じています。
センターからの返答
S様、この度はご購入時に仲介をさせていただいてからのご縁でご売却もお任せいただき、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
私にとって、一度ご契約をさせていただいたユーザー様からご相談をいただく事は信頼していただけているという証だと思っておりますので嬉しく思います。
現在も新たにご相談をいただいておりますが、引き続き真摯にご対応をさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。。
些細な事でも結構ですので、何でもご相談下さい。
今後とも、末長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
説明資料やサポート体制が充実している
不動産売買の説明資料やサポート体制が充実していると思います。
センターからの返答
Y様、この度は、大切な不動産購入を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様にはご成約に至るまでにも、沢山のご協力をいただき、大変感謝しております。
今後も、不動産の事について、何かありましたら、お気軽にお知らせください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
心より感謝しております
担当者さんには大変ご丁寧に対応していただき、親ともども心より感謝しております。
唯一疑問に思いましたのは、メールでのコミュニケーションにおいて、親がＣＣできなかったことです。
社会の高齢化が進む中、子供が親の代わりに取引を担当するようなことは今後増える一方だと思われます。
セキュリティ上の懸念かも知れませんが、「ＣＣ不可」の説得力はあまりなかったと思います。
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
不動産売買は信頼とご縁がとても大事でございますので、このようなお言葉を頂戴できるのは営業担当として大変光栄に思います。
もし周りの方で不動産についてのお困りごとがある方がいらっしゃいましたらお気軽に当社へご連絡ください。
必ずお力になってみせます。
今後とも我々東急リバブルを何卒宜しくお願いいたします。
