売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切に対応いただきました
過去にお会いした担当者様（担当者様をご紹介いただきました）も親切に対応いただきました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
S様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
リマインドまでしていただき至れり尽くせりでした
私が用意しなければいけない書類などは余裕をもって事前にご連絡いただき、さらにリマインドまでしていただき、至れり尽くせりでした。
何も困ることなく、何も不安なく売買契約締結までスムーズに進めることができました。
通帳と印鑑を忘れるという私の不手際もあったのですが、完璧にフォローしていただき本当に感謝しかありません。
東急リバブルさんにお願いして、そして三鷹店の担当者さんに対応していただいて本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、不動産のご売却にあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から、お取引をお任せいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
M様が手続きやご依頼事項において、迅速にご対応いただいたおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
今後もM様のお役に立てるよう、日々精進して参ります。
不動産に関することに限らず、何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
良いリフォーム会社を紹介してくれ連携してくれた
良いリフォーム会社を紹介してくれ、連携してくれたのでとても円滑に進みました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
K様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
安心して任せられる方でした
営業担当の方は、気軽に相談しやすく、安心して任せられる方でした。
また、うちの子どもは恥ずかしがり屋ですが、いつも「不動産屋さん次いつ来るの？」と聞いては自分が描いた絵や作った工作を見せると言って準備していて、訪問の際はいつも玄関ドアの覗き穴から覗いて待っていました！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
H様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
信頼感のある素敵な方だと思いました
今回担当者さんにご対応いただきましたが、こまめにご連絡・説明いただけるのに加え、丁寧な言葉遣いや所作の一つ一つに人間性を感じ、信頼感のある素敵な方だと思いました。
終始安心してお任せでき、ご担当いただいたことに感謝しております。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
タイミングよく買主様が見つかり、スムーズなお買替えのお手伝いが出来ました事、私自身非常に喜ばしく思っております。
今後も不動産売買に関するご質問・ご要望等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き宜しくお願い致します。
最善を尽くしていただける安心があります
毎回先回りして必要な手続きを説明してくださり、またこちらが忘れていたことなどにも臨機応変に対応いただき、担当者さんでよかったとおもいました。
今回投資用のマンション購入でしたが、次は自分たちの終の住処をさがそうと思っていますので、またご相談させていただきます。
担当者さん含め今までお会いした東急の方は皆さん誠実で、一生懸命寄り添ってご対応くださって、なにかあったとしても最善を尽くしていただける安心があります。
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切な不動産のご購入を、お手伝いでき大変光栄でございます。
ご案内等で何度も足を運んでいただきましたこと、あらためて御礼を申し上げます。
今後も不動産関連でお悩みのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
て隣人と交渉して解決をして頂きとても心強かった
売却しようとした時に、どこの不動産会社に頼むのが良いのか悩みましたが、とても親切な対応を頂き、東急リバブルさんに決めました。
隣人と思わぬトラブルがあり、私だけではどうして良いかわかりませんでしたが、担当者の方が一緒になって隣人と交渉して解決をして頂き、とても心強かったです。
安心してお任せできました。
センターからの返答
K様、この度は三鷹センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お引渡しまでに色々なことがありましたが、K様のご理解ご協力があったからこそ無事にお取引が完了できました。
今後とも、何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
早く買主が見つかり希望価格で売却できた
こんなに早く買主が見つかり、希望価格で売却できたことに感謝しています。
また、物件に対して責任をもって、買主側に丁寧な対応をいただいたことに感心しました。
ただし、物件の説明は微妙な内容も多くあり、譲渡品の使用方法や特徴なども含めて、売主の直接の説明の機会もあって良かったのではないかと思います。
社の方針や買主側の希望がなかったのかも知れませんが、大切な家の特徴を直接お教えできたらとも思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
M様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
信頼が持てる担当者でした
最初から最後まで、丁寧、スピード感、書類豊富、信頼が持てる担当者でした。
満足してます。
悪い点はありませんでした。
感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご契約完了後、測量にお時間を要してしまい、年度末のお引越しだったのでM様にご負担をおかけしてしまいましたが、M様のご協力があったおかげで無事にお取引が完了しました。
また何かお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
募集開始直後に売却できた
１０ヶ月間現住居のマンションが売却できず、急遽、戻る予定だったマンションの売却へ切り替えることになりました。
現住居が早い段階で売れなかった要因については、もう少し精査していただけると良かったと感じています。
二重ローンを避ける必要があったため、結果として戻る予定だったマンションを売却することになりましたが、その際には少し温度差を感じる場面もありました。
ただ、募集開始直後に売却できたため、結果的には良かったと思っています。
また、そのような決断ができたのは、事前にさまざまな情報をいただいていたからだとも感じています。
売却後の手続きについてですが、相手方のローン審査の期間を私が把握しておらず、急がせる形になってしまいました。
ただ、空室の状態は死活問題でもあり、その意図を少し汲んでいただけるとありがたかったとも感じました。
全体としては、定期的に情報提供やご連絡をいただき、安心して進めることができました。
また、担当者様の落ち着いた話し方と丁寧な説明のおかげで、最終的には売却できるだろうと早い段階から思えたことも良かった点です。
約１年間にわたりご対応いただき、最終的には良い結果になったと思っています。
長期間にわたりご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
無事にすべての手続きが完了いたしましたこと、改めてお祝い申し上げます。
また、長期にわたる売却活動を振り返っての、大変真摯で貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様からいただきましたお言葉の一つひとつを、厳粛に受け止めております。
特に、最初の10ヶ月間における売却難航の要因分析が不十分であった点、そして二重ローンを避けるための緊迫した状況下で、私どもの対応に温度差を感じさせてしまいましたことは、プロとして猛省すべき点だと感じております。
また、終盤の手続きにおきましても、空室期間が続くことへの焦りやご不安といった、Ｓ様の本当のご心境を汲み取りきれず、ご案内不足によってお気持ちを急がせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、私どもの定期的なご連絡や説明に対して「安心できた」とお褒めいただき、最終的に「良い結果になった」と仰っていただけたことは、担当者としてこれ以上ない安堵と感謝の気持ちでいっぱいです。
Ｓ様が粘り強く私どもを信頼し、前向きにご対応くださったからこそ、結ばれた結果でございます。
今回、Ｓ様を担当させていただけたことは、私にとっても大きな学びであり、生涯忘れない経験となりました。
いただいたご指摘を糧に、今後はよりお客様の「一歩先のご不安」を解消できる営業へと成長してまいる所存です。
最後になりますが、約1年間、本当にありがとうございました。
Ｓ様のこれからのご健勝とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
