売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何度も電話して色々教えて頂きました
とにかく何度も電話して色々教えて頂きましたが、レスポンスも早く丁寧でした。
センターからの返答
この度は三田センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
I様のお力添えもあり、スムーズにお住み替えを終えられたことを嬉しく思います。
今後も不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
無理に契約を勧めるようなことが一切なかった
今回の物件探しから契約、引き渡しまでを通して、期待していた以上に安心してお任せすることができました。
特に物件探しについては、こちらが細かく要望を出さなくても、こちらの希望や状況を汲み取ったうえで、気になる物件や比較すべきパターンを順番に整理して提案していただけたので、非常にスムーズに検討を進めることができました。
物件数が多く、何を基準に比較すればよいのか分からなくなりやすい中で、必要な情報を適切なタイミングで提示していただけたことで、焦らず納得しながら判断することができました。
また、レスポンスが非常に早く、質問や相談に対してもいつも丁寧に対応していただけた点も印象に残っています。
専門的な知識も非常に豊富で、単に物件を紹介していただくだけではなく、資金計画や購入後のことまで含めて、こちらが判断するために必要な情報を分かりやすく説明していただけました。
中でも特に良かったと感じているのは、こちらに対して無理に契約を勧めるようなことが一切なかったことです。
不動産購入は金額も大きく、どうしても「早く決めなければいけないのではないか」というプレッシャーを感じやすいと思いますが、こちらのペースを尊重していただき、メリットだけではなく冷静に検討できるような情報も含めて説明していただけたので、最終的に自分たちが納得したうえで決断することができました。
特に契約を決める段階では、資金計画について改めて不安になった際にも、電話などで丁寧に相談に乗っていただきました。
単に数字を説明して終わりではなく、こちらが何を不安に感じているのかを汲み取り、一つ一つ整理しながら不安をほぐしていただいたことは、とてもありがたかったです。
大きな買い物だからこそ、こうした「相談しやすさ」や「親身になってもらえる安心感」は非常に重要だと感じました。
結果として、物件そのものだけでなく、「この担当者に相談しながら進めれば大丈夫」と思える安心感がありました。
今回の購入を最後まで納得して進められたのは、担当者の方の知識や対応の速さだけでなく、こちらの立場に立って一緒に考えていただけたことが大きかったと思います。
期待していた以上に、営業担当としての知識・対応力・安心感のすべてが高く、非常に満足しています。
特に、こちらの意思を尊重しながら、必要なときにはしっかりとサポートしていただける距離感が素晴らしかったです。
センターからの返答
このたびは弊社にマイホーム購入をお任せくださり、ありがとうございました。
すぐに物件を内覧されたい気持ちもあったと思いますが、まずはゆっくりとお客様の不動産ニーズをお伺いしていくところから進めさせていただきました。
最終的にお客様にとって最良のマイホームを最良の条件でご成約していただき、私も一安心しています。
今後も何か不動産についてご相談等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
とても満足しています
とても満足しています。
センターからの返答
この度はご契約誠におめでとうございます。
M様に迅速にご対応いただいたおかげで、終始スムーズにご契約を完了することができました。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
改善の余地があると思います
言葉選びや透明性あるコミュニケーション、相手の都合に合わせた段取りについては改善の余地があると思います。
センターからの返答
この度は三田センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、Y様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるような取引を目指してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧に答えていただき非常に助かりました
全ての要望に丁寧に答えていただき、非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また大変嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。大変光栄に存じます。
W様のご希望の時期に合わせて無事にお住み替えいただけましたこと、担当としても安心いたしました。
今回いただいたお言葉を励みに、これからもお客様に寄り添ったご提案、サポートに努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
購入と売却がスムーズに出来た
購入と売却がスムーズに出来た。
また売却することになった場合はお世話になりたいです。
センターからの返答
この度は弊社三田センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様のお力添えもあり、スムーズなお住み替えができたことを私も嬉しく思っております。
またお手伝いできることがございましたら、是非お声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
記載する書類を予め準備して下さった
２度目に伺った際に、準備して下さっていた資料がとても分かりやすく整理されており、漠然としていた売却のイメージが現実として実感出来ました。
契約にあたり家族が伺う機会がありましたが、長時間にならないよう時間の調整をして下さったり、記載する書類を予め準備して下さったりと、負担が軽くなるように配慮していただきとても感謝しております。
売り買いを同時に行いましたが手続きを分かりやすくご説明頂き、つどつどメールでの連絡をして下さったのがとても良かったです。
対応して下さった担当者様を心から信頼する事が出来た事で、ストレスなく売買を終える事が出来たと思っております。
このご縁に感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、大変温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
売却と購入を同時に進められるお取引でしたので、なるべくご不安やご負担をなくし、安心してお手続きを進めていただけるよう心掛けておりました。
お打合せの際の資料や、ご家族様がお越しいただいた際のご対応につきまして、ご負担を軽減できたとのこと大変嬉しく存じます。
Ｍ様皆様にとって、新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなりますよう、お祈り申し上げます。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
スムーズに成約まで至ることができ感謝しています
東急リバブルさんの集客力はもちろんですが、担当者さんの熱心な活動のおかげで、期待していた以上にスムーズに成約まで至ることができ感謝しています。
大手ならではの保証制度も充実しており、取引全体の安全性を感じられた点も良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様のご協力もあり、スムーズに買主様を見つけ、無事にお引渡しまで終えられたことを嬉しく思っております。
今後も不動産取引でお困りごとがございましたら、お声がけいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧に対応していただきました
売却相談から実際の売却まで数ヶ月かかりましたが、丁寧に対応していただきました。
また、数々のご配慮いただきました。
担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約まで少し時間がかかりましたが、最終的にはご納得いただける価格でご成約できたこと、大変うれしく思っております。
また不動産売買の機会がございましたら、いつでもお声がけください。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
粘り強くお話をまとめていただきました
相談当初より連絡や返答スピードが迅速で信頼感があり、安心してお取引を進めることができました。
また、変則的な内容や条件、かつ短期間であった中、限られた時間で真摯に粘り強くお話をまとめていただきました。
経験豊富さも感じ、おかげさまで当初の希望条件に限りなく近い形で取引を終えることができました。
ありがとうございました。
大切な人へ薦めるのはもちろん、自身でもまた機会があった際には同じ担当の方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引の当初より、N様からご要望をしっかりとお伝えいただいたおかげで、初動からご希望に沿った形で進めることができました。
また、何よりN様のお人柄の良さが、今回のお取引が無事に纏まった大きな要因であると感じております。
今後もN様の不動産取引において、必ずやお力になれると自負しております。
また、もし大切なご友人や職場の同僚の方で不動産に関するお悩みがございましたら、ぜひご紹介いただけますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
