売買お客様の声一覧
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恵まれた素晴らしい出会いでした
不動産の売却、そして購入という人生の中で、大きな転機の中で東急リバブルの今回担当していただいた方との出会いは、とても恵まれた素晴らしい出会いでした。
センターからの返答
Ｗ様、この度は弊社東急リバブルにて、ご相続不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
販売活動中に御母堂様よりご相続が発生し、Ｗ様と致しましても非常に大変な中であったと存じますが、私共へ改めてご相談・ご依頼を頂き、無事ご成約・お引渡しとなりました事、何よりでございます。
身に余るお言葉も頂戴し、恐縮でございます。
Ｗ様に関しましては、今後も他売買のお手続きもございますので、引き続きのご高配の程、どうぞよろしくお願い致します。
購入価格より高く売る事ができた
購入価格より高く売る事ができた点。
センターからの返答
E様、この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
E様ご所有の不動産は、必ずしも売却でなくとも良いということで賃貸も検討されておりましたが、最終的にはご満足のいく金額で売却が叶いましたこと、とても嬉しく存じます。
今後も何かございましたら、お気兼ねなくご相談いただけますと幸いです。
予定より少し販売期間は長くなってしまいましたが、この度は誠にありがとうございました。
懇切丁寧に対応してくださった
懇切丁寧に対応してくださったが、顧客との認識の齟齬の解消が上手くいかない事が多々あった。
また、現場や契約時等で、隣に座ってサポートして貰うタイミングで頻繁に携帯を操作されると、しっかり見て確認をしてもらっている、別の顧客対応や別の仕事に関する内容だったとしても、サポートされているという気持ちが薄れてしまう。
小さい事の積み重ねで、不安に感じるタイミングが多かった。
しかしながら、担当者は一生懸命頑張って頂きました。
ありがとうございます。
今後の参考にして頂きたいです。
センターからの返答
U様、この度は弊社にてご購入のお手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社をお選びいただいたにもかかわらず、認識の祖語や不安な気持ち生んでしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事項を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
お引越しやお住まいになる中で、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
一緒に考え解決出来たのが良かった
営業に対してまだ不慣れだと言ってましたが、私たちもあまりこういう事が無くてきたので、一緒に考え解決出来たのが良かったと思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社にて購入のお手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで滞りなく進めることができましたのは、お忙しいのにも関わらず何度も現地に足を運んでいただいたI様のおかげでございます。
今回のお手続きとしてはこちらで一区切りとなりますが、また不動産についてお困りのことや、周りの方でご購入、ご売却を検討されている方がおりましたらお気軽にお問合せいただければと思います。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
親切丁寧に対応してもらった
親切丁寧に対応してもらった。
最初の内覧ご夫婦とは残念ながら成立しなかったが、値下げ可能の旨お願いして仲介してもらい、成立することができた。
センターからの返答
Ｈ様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初内見いただいたお客様とのご縁は残念ながらございませんでしたが、その後、価格面などの条件見直しにご柔軟かつ迅速にご対応いただいたおかげで、無事に成約に至ることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も、H様ご自身や周囲の方々で、不動産に関するご相談やご検討事項がございましたら、ぜひお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
末長いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご連絡やサポートを継続して頂いておりました
以前もリバブルさんとお取引させて頂きましたが、その後一度もご連絡は頂いておりませんでした。
何か良い情報や物件などがあった際はメールや連絡などを頂けると、もっと更なる信頼関係を築く事が出来るのかなと思います。
でも、今回は取引後もご連絡やサポートを継続して頂いておりました。
これからも不動産の事は安心して相談出来そうです。
センターからの返答
M様、この度は大変お世話になりました。
短い期間となりましたが、スムーズに進行し、無事お引渡しすることができました。
これもお忙しい中、ご協力いただいたお陰と思っております。
今後も、新規の不動産情報などご連絡させていただきますので、これから東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
貴社にお願いして本当に良かったです
今回は売却では無く、両親の家のリースバックと言う形でお世話になりました。
慣れない取引きに不安がありましたが、担当者様が大変親切丁寧にご対応頂き、且つ契約終了までスピーディーに進めて下さり、今回も貴社にお願いして本当に良かったです。
センターからの返答
F様、この度は、大切なご実家のリースバックにつきまして弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
慣れないお取引の中でご不安もあったかと存じますが、そのようなお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。
お客様に安心してお任せいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けておりましたので、「お願いして本当に良かった」とのお言葉は何より励みになります。
今後も何かお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
状況を尊重してくれて解決策を提案してくれた
良かった点
本当に素晴らしい方でした。
こちらの気持ちや状況を尊重してくれて、解決策を提案してくれたり、説明が丁寧で分かりやすかったです。
仲介契約後の連絡もマメに下さり、とても安心できました。
ご経験や知識も豊富でいらして、問題や疑問点もすぐに解決する事ができ、東急リバブルの営業さんは質が高いと感じました。
期待に添えなかった点
なし。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却に際し、私どもをご用命いただき誠にありがとうございました。
また、過分なお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに、心より厚く御礼申し上げます。
Ｍ様のお気持ちに寄り添い、少しでもご不安を解消し、安心してお取引を進めていただけるよう努めて参りましたが、その点をお認めいただき「安心できた」とのお言葉を頂戴したことは、私にとってかけがえのない財産となりました。
頂戴した温かいお言葉を胸に、今後もより一層精進して参る所存です。
お近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
末筆ではございますが、Ｍ様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
負担のないように進めて下さいました
私や親の体調を考慮していただき、負担のないように進めて下さいました。
不安や質問があるとちゃんと話を聞いてくださり、丁寧に返答していただきました。
とても早くスムーズに売却する事ができて、担当者さんには本当に感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
C様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回、C様より約15年前にお逢いした私へご相談を頂けました事を本当に嬉しく感じました。
そして、今回の相談内容のお話を伺い、C様のご負担をかけないように、ご家族皆様のご負担を少なく出来るようにする事だけを考えました。
C様やご家族皆様にも多々なるご協力を賜り、迅速に不動産売買契約から引き渡し手続きへと行う事ができ、私もC様、そしてご家族皆様への感謝の気持ちで溢れております。
また、今後におきましても不動産の事でお困りの際には、東急リバブルへ、私までお気軽にご相談頂けましたら幸いです。
本当に、ご連絡相談を頂きまして、誠に有難うございました。
親身に寄り添ってご対応いただきました
担当者さんのおかげで、お家を買えました。
同じお家でも担当者さんじゃなかったら不安の方が大きくて、購入に至らず迷宮入りをしてしまっていたと思います。
お人柄もとても素敵で、営業感はなく、勢いなどではなく親身に寄り添ってご対応いただきました。
頼れる存在でした。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
お住み替えはご心配の尽きないライフイベントかと存じますが、S様はその都度ご連絡くださいましたので、何をどうご不安に思っていらっしゃるかを伝えてくださり、当方も一緒に考えることが出来ました。
ありがとうございました。
お引越しはまだ先になるかと存じますが、ご家族皆様で楽しい新生活をお送りいただけることをお祈り申し上げます。
またの機会がございましたら是非お声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
