売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
落ち着いた接客態度も好感がもてる
明るくて、清けつ感があり、印象が良い。
落ち着いた接客態度も好感がもてる。
只、電話で話す時は、言葉に元気が無く暗い感じがする。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
ご売却にあたっては、K様が常に迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげで、滞りなく無事にお引き渡しまで進めることができました。
多大なるご協力をいただき、本当にありがとうございました。
一方で、お電話の際の声のトーンについてご指摘をいただき、ありがとうございます。
お顔が見えない状況だからこそ、より明るく、安心感を持っていただけるようなお応えをすべきでございました。
今後は、どのような状況でも元気に、かつ信頼を感じていただける発声を意識し、更なるサービス向上に努めてまいります。
不動産のことで何かお困りごとや、お知り合いの方でご相談などございましたら、いつでも「東急リバブル」までお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に好感と信頼を持つことができました
はじめに、特定の物件を押し付けるのではなく、こちらの要望をきちんとお伺いいただいたうえで、フラットなコミュニケーションをとっていただけたのが、非常に好感と信頼を持つことができました。
結果として、貴社分譲マンションとなったためお取引となりましたが、そうでなかったとしても、押し付けがましくない営業スタイルは個人的に大歓迎でした。
ある種こちらがスタンスを取って決めてしまうシチュエーションや、ネット銀行によるスケジュール綱渡りもありましたが、真摯に緩急を持って対応いただけたため、安心でした。
センターからの返答
T様、この度はアンケートへのご回答、並びに温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
また、ネット銀行のお手続き等、非常にタイトなスケジュールの中、T様が常に迅速かつ主体的に動いてくださったおかげで、無事にお引き渡しの日を迎えられたと感じております。
こちらこそ、T様のスマートなご対応に深く感謝しております。
新生活において、何かお困り事やご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
的確なアドバイスが特に早く売却につながった
的確なアドバイスが特に早く売却につながったと思います。
センターからの返答
F様、この度は、無事に早期売却という形でお力添えでき、私も身の引き締まる思いです。
F様が迅速にご判断・ご協力くださったおかげで、スムーズな売却が実現いたしました。
心より感謝申し上げます。
今後ともご縁がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。
スピーディーな流れで取引きができた
この度は戸建を売却してマンションへの住替えで相談から売買契約、購入まで全てにおいてスピーディーな流れで取引きができて担当の方には感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はお住み替えについて、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様にも迅速なご対応をいただけたおかげでスムーズなお取り引きを実現することができました。
心より感謝申し上げます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
説明が丁寧でわかりやすかった
説明が丁寧でわかりやすかった。
センターからの返答
M様、この度は、アンケートで温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に安心してお取引いただけたことが、何よりの励みになります。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
素早く対応いただけて助かった
都度素早く対応いただけて助かった。
センターからの返答
I様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
アンケートでは「都度素早い対応」との過分な評価をいただき、大変光栄に存じます。
中古住宅のご購入は、ご確認事項やお手続きも多くご不安な点もあったかと存じますが、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
お引越し後も、何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
不満はないです
他社はわからないので比べようがないですが、これといった不満はないです。
ただこちらが早く返答を頂きたいときお休みにかかるとお休みを待たねばならない、といったことがありました。
それは仕方ない事ですね。
でも「ＬＩＮＥを見て欲しい」という気持ちになった事が少しありました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は当社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
定休日中も１日数回は携帯を見るようにはしていますが、ご連絡がすぐに取れないタイミングがございまして、申し訳ございません。
お客様がご不安にならないように改善させていただきます。
今後も不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。
感謝しかないです
感謝しかないです。
機会があれば、また担当者さんと共に人生を語り合いたいです。
センターからの返答
M様、この度は弊社アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある不動産会社の中からマンションのご売却、そしてお住み替えという人生の節目を私にお任せいただけましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
M様がいつも迅速かつ丁寧にご対応くださったおかげで、滞りなくお引き渡しまで進めることができました。
こちらこそ、多大なるご協力をいただき本当にありがとうございました。
「また人生を語り合いたい」と言っていただけたことは、不動産のプロとして、そして一人の人間としてこれほど嬉しいことはございません。
私の方こそ、M様との豊かな時間は大変刺激になりました。
新生活が落ち着かれましたら、ぜひまたお話をお聞かせください。
今後もお住まいのことやそれ以外のことでも、何かお力になれることがございましたら、いつでも円山センターまでお気軽にご連絡いただければ幸いです。
M様の新たな生活が、より一層素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
とても入社して数年の営業員には見えなかった
良かった点は短納期で売却ができたこと、売買契約の説明が上手である。
全体的に物腰柔らかく、とても入社して数年の営業員には見えなかった。
同業他社からの買取価格一覧を提示されたが、信ぴょう性が分からなかった。
同業者同士の相見積もりは、顧客の目の前で見積書の封を切って行うものではないのか、不動産業界の慣習が理解できなかった。
センターからの返答
I様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
迅速な売却や契約時の説明、また私の接客態度について過分な評価をいただき、大変光栄に存じます。
一方で、他社価格の提示方法等、業界の慣習においてご不安を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度はありがとうございました。
