売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客対応面は期待以上だった
不動産大手の会社のため、担当者から連絡がすぐ来なかったり、親身に相談に乗ってくれるか心配していたが、些細なことでも建設会社に確認していただき、非常に助かった。
接客対応面は期待以上だった。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売主様とも密に連携を行うことにより、T様にご条件面にてご希望に沿うこと意識しておりました。
ご満足いただけて嬉しく思います。
引き続き不動産につきましてご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
相談に乗っていただき親の希望も叶えられて良かった
とても丁寧な説明と迅速な対応に感謝しております。
不動産のことは全くわからなかったので色々説明していただき、販売するかリースバッグにするか判断する時の参考になりました。
どちらがいいのかも相談に乗っていただき、親の希望も叶えられて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、大変お世話になりました。
なるべくお早くご売却をとのご希望を頂戴しておりました。
ご来店時には早期ご売却のご提案も、お引越しのご不安があることを伺いました。
結果、ご家族がお引越しを伴わず資金化が図れご満足いただけたこと嬉しく思います。
親身に寄り添ってご対応いただきました
担当者さんのおかげで、お家を買えました。
同じお家でも担当者さんじゃなかったら不安の方が大きくて、購入に至らず迷宮入りをしてしまっていたと思います。
お人柄もとても素敵で、営業感はなく、勢いなどではなく親身に寄り添ってご対応いただきました。
頼れる存在でした。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
お住み替えはご心配の尽きないライフイベントかと存じますが、S様はその都度ご連絡くださいましたので、何をどうご不安に思っていらっしゃるかを伝えてくださり、当方も一緒に考えることが出来ました。
ありがとうございました。
お引越しはまだ先になるかと存じますが、ご家族皆様で楽しい新生活をお送りいただけることをお祈り申し上げます。
またの機会がございましたら是非お声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
専門的な立場からアドバイスが欲しかった
一点だけ残念だったのが、売却物件のエアコンは数十年以上経過しており、ずっと賃貸中だったので動作確認は出来て無いため、エアコンは無償譲渡のつもりであった。
その様な場合、エアコン無しにする様に専門的な立場からアドバイスが欲しかった。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお引渡以降、設備のトラブルが生じてしまい、申し訳ございませんでした。
今後とも誠心誠意対応に努めてまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
ちゃんと確認して連絡をして頂きました
丁寧な対応。
わからないことを聞いたときも、ちゃんと確認して連絡をして頂きました。
センターからの返答
S様、この度はご自宅のご購入に際し弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スムーズなご契約お手続きとなりましたのは、偏にS様のご協力・ご理解・ご対応によるものと存じます。
今後とも不動産に関しますお困りごと、ご相談等ございました際にはお気軽に私迄ご連絡くださいませ。
今後とも引き続き弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
良いサポートをご提供いただけた
今回のお取引では、担当者の方の誠実で丁寧なご対応により、とても安心してお任せすることができました。
進捗状況のご連絡や手続きの案内も適切で、全体として満足のいく取引となりました。
あえて申し上げるなら、書類に関する説明やスケジュールについて、もう少し事前に情報共有いただけると、より見通しを持って進められたかと思います。
ただし、これは改善の余地としての希望であり、今回のご対応への信頼は変わりません。
他社と比較しても、総合的に安心感と信頼感があり、良いサポートをご提供いただけたと感じております。
センターからの返答
T様、この度はご売却のお手続きに際しまして、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
書類に関する説明やスケジュールについて、事前の情報共有をしてほしいとのご意見もありがとうございます。
T様の貴重なご意見を真摯に受け止めまして、さらに満足度の高いお取引ができますよう精進してまいります。
今後とも不動産に関するご不明点・ご相談等ございました際には、是非お気軽に私迄ご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
