売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きめ細やかなフォローで安心して商談できました
私達が若い頃に、少し無理して人生初のローンを組んで購入した思い出深い物件の処分に迷っていた時に、リバブルさんに相談させて頂きました。
今回の担当者様は若い方でしたが、気配りのできた素晴らしい対応でした。
スピード感ある対応で、資料に基づき明確な説明ときめ細やかなフォローで、安心して商談できました。
しかしながら賃貸部門でフォローして頂いた時には、あまり良くない印象を受けた担当者さんもおられました。
顧客対応を『作業としている人』『仕事としている人』印象は全く違います。
リバブルさんの幅広い業務範囲で担当者・担当部署にも色々幅があるように思います。
人員・組織管理の難しい部分かと考えます。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントも頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
N様の思い出深い物件のご売却のお手伝いをすることが出来て、私としても大変嬉しく思います。
一方で、別の部署のご対応においてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
部署や担当を問わず、常にお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
今後とも、不動産に関してのご要望やご不明点等ございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
また、ご親族やお知り合いの方でも不動産に関してのご相談がございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
迅速にご対応いただきお取引も無事完了しました
担当者Ａ様と担当者Ｂ様には、非常に満足しております。
常に丁寧かつ迅速にご対応いただき、お取引も無事完了しました。
強いて言うなら、集客に関しては今回ラッキーパンチの部分もありましたので、今後はターゲティングとそのアプローチ、内見時の見せ方は工夫をしていくと、再現性を高められるかと思います。
とはいえ、これまで何度か不動産売買を行ってきましたが、１番良い担当営業の方々でした。
もしまた機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、温かいお言葉と貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。
S様から「これまでで一番の担当者」という身に余る光栄な評価をいただき、大変嬉しく思います。
また、仰る通り、ターゲットへのアプローチや内見時の演出など、さらなる工夫の余地があることを改めて認識いたしました。
今回の結果に甘んじることなく、次回はより戦略的にお手伝いできるよう、チーム一同改善に努めてまいります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
不安なく契約を進める事ができました
他社さんでの検討はしていないため比較はできませんが、こちらの質問事項に丁寧かつ詳細に説明していただき、不安なく契約を進める事ができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル_千里中央センターをご利用いただきありがとうございました。
不安なくご契約を進めていいただく事ができ、大変嬉しく存じます。
弊社では、ご条件面はもちろんですが、安心できる取引を特に心掛けております。
また、不動産でお困りの際は、いつでもご相談くださいませ。
応答が迅速かつ丁寧でわかりやすかった
良かった点
ＬＩＮＥでのやり取りは、応答が迅速かつ丁寧でわかりやすかった。
メールより気軽に色々と聞けて、契約まで不安なく進めることができた。
対面での対応が落ち着いていてとても丁寧。
度々のリフォームでの内覧に柔軟に対応頂いた。
悪かった点は特に無いです。
他社はあまりＬＩＮＥでのやり取りが少なかったり、相性の良い担当者と巡り会えても別の担当者に代わったりしたので、そこは安心できました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最後まで安心してお任せいただけたことに深く感謝申し上げます。
A様のご希望に沿うことができ、お役に立てたことが何よりの励みになります。
今後も何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
希望に沿ったご対応をしていただきました
希望に沿ったご対応をしていただきました。
担当者さんには、心より感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私の方こそ、至らぬ点もあったかと存じますが、最後まで安心してお任せいただけたことに深く感謝申し上げます。
S様のご希望に沿うことができ、お役に立てたことが何よりの励みになります。
今後も何かお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
熱心に対応頂けた
熱心に対応頂けた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル千里中央センターをご利用いただきありがとうございました。
T様にご満足いただけて嬉しく存じます。
今回ご遠方からの売却活動でしたが、T様のご負担を軽減できる売却活動になっていれば幸いに存じます。
今後も、不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
また困った時にはお願いしたい。
今回は懇意にしている方からの紹介で無事に進められて良かった。
また困った時にはお願いしたい。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルの仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様からのご紹介にてお会いさせていただき、スムーズに売却を進めることができホッとしております。
今後もお困りごとがございましたらお気軽に弊社までご相談頂けますと幸いです。
近くに行きましたらまたお邪魔させていただきますね。
何卒よろしくお願い申し上げます。
データ蓄積がより充実していればさらに良いと感じた
担当者様には大変お世話になりました。
一貫して人当たりが良く、何でも相談しやすい雰囲気を作ってくださったおかげで、終始安心感を持って進めることができました。
仕事に対する熱意も素晴らしく、こちらの細かな疑問点や確認事項に対しても、常に丁寧な調査とご報告をいただき、その誠実な姿勢に深く感謝しております。
特に今回は遠方の物件でしたが、ＬＩＮＥやリモートで物理的な距離を一切感じることなく、安心して契約に至ることができました。
条件面で折り合いがつかなかった際も、担当者様が売主様や管理組合、業者様との間に入り、粘り強く調整に動いてくださったおかげで、最終的に非常に満足のいく結果となりました。
担当者様のような方に対応いただけて本当に良かったです。
一点、貴社へのさらなる期待を込めてお伝えしますと、物件の修繕履歴や水漏れ、給排水管の更新、住民の状況など、情報のデータ蓄積がより充実していればさらに良いと感じました。
担当者様が調べてくださることで補完はされましたが、大手としての情報網を活かし、中古マンションの購入検討する人が気にする点が整備され提供される仕組みがあれば、顧客満足度はさらに高まると感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル千里中央センターをご利用いただき、ありがとうございました。
K様のご納得できるお取引になっておれば嬉しく思います。
今回確認事項も多々あり、お待たせする事もありましたが、ご納得いただけるまで全力で対応致します。
また不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
とても親切に対応してもらえ
とても親切に対応してもらえた。
センターからの返答
この度は、千里中央センターをご利用いただき、ありがとうございました。
Ｎ様にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
今回はお住み換えが伴いましたが、N様のご協力もあり無事完了することができました。
約半年間ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
