売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却額が予想より高かった
持ち主の事情で売却する事になり、小生の高齢化もあって早めの売却めざすというのが当初の目的。
持主と取引のあった銀行から話があり、まかせる事に。
そこで貴社が紹介された。
期待以上の点としては
①売却額が予想より高かった。
②売却時期が予想より早かった。
期待に沿えなかったこと
不動産取引に関しては全くの素人なので、説明を受けても全て「ＯＫ」で、担当者には説明のしがいがなかったのではと思います。
センターからの返答
この度はK様とご親族皆様の大切なご資産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、あたたかいお言葉も、重ねて御礼申し上げます。
微力ながら、K様のお役に立てましたことを、光栄に存じます。
これからも不動産に関するご相談がございましたら、是非またお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも末長いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。
不安にさせることなく案内してほしいです
売却に関する営業や対応に関しては、丁ねいで迅速にして下さったと思います。
契約の際の必要書類について、不明な点の問合せについても直前まで回答がなく、こちらが再度問い合せての回答でした。
数ヶ月前に言われていた引渡し日も「大体この頃です」のあいまいな状態だったのに、それより１０日以上早まり、そしてその日の２週間前に連絡がきて、書類を全部とりよせなければならなくなった。
私達は２人名義で、物件と本籍地からも遠方に引っこし、書類に時間がかかることは手付金の契約からも良く言っていて、担当さんも重々承知だったことです。
書類の知識を高め、契約後もスムーズに不安にさせることなく案内してほしいです。
みんな仕事や子育てで日々忙しく、売却だけに時間を使えるわけではないので。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、最終お手続きのご準備物のご案内に関しまして、こちらのご案内に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご売却以外にもお忙しい中で、お手続き面でお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後のお手続き面にて、改善してまいります。
今後も不動産に関して、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
希望をしっかりと聞いてくれた
こちらの希望をしっかりと聞いてくれた。
分かりやすく説明してくれて、対応が速かったのが良かった。
センターからの返答
この度は温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様に寄り添った対応を心がけている私共にとって、「希望をしっかりと聞いてくれた」というお言葉をいただき大変うれしく思います。
また、説明の分かりやすさやスピード感についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
いただいたお言葉を励みに、今後もさらに質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。
丁寧で分かりやすい説明をしてくれた
圧倒的に、他社営業の方より対応が良かった。
私たち夫婦のニーズをしっかり聞き取り、丁寧で分かりやすい説明をしてくれたことで、契約となりました。
自分の部下に担当者さんのような営業がいたら心強いと思いました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただまして、誠にありがとうございました。
T様にとって大切なご購入のタイミングをお任せいただき、改めて感謝申し上げます。
ありがたいお言葉も頂戴し、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関して、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
一番高い業者の方に購入していただきました
この度の貴社の担当者さんには大変感謝しております。
売買の仲介に際しましては、複数の購入希望者をご案内いただき、その中の一番高い業者の方に購入していただきました。
また、売却前の最後の引越作業に大変寒い中立ち会っていただき、本当に助りました。
私の体調がすぐれない時でもありましたので。
この紙面をお借りしまして、感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらK様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
期間が短い中、ご協力頂き、ご決済までスムーズに進めることが出来ました。
大変感謝しております。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
取引自体には全く問題はありません
取引自体には全く問題はありませんでしたが、取引当日の銀行の対応が非常に良くなかった。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引は滞りなく完了いたしましたが、当日の銀行側の対応につきましては、私共といたしましても大変残念に思っております。T様には多大なるご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、お見舞い申し上げます。
お取引は完了しましたが、今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
