売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
リノベーション会社とも橋渡し役をしてくれた
今回は仲介会社さんは東急リバブルさんとしかやり取りしていないのですが、リノベーション会社とも橋渡し役をしてくれたり、色々と相談に乗って頂いたので満足しています。
センターからの返答
S様、この度は、アンケートへご回答いただき誠にありがとうございました。
リノベーション会社様との連携についてご満足いただけたとのこと、お役に立てて本当に嬉しく思います。
新生活にて何かお困りなことがございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
非の打ちどころのない完璧さで対応していただけた
今回の取引ではご担当者さんとの初対面の時から接客態度といい説明の明快さといい、その後の連絡の密度・濃さといい、非の打ちどころのない完璧さで対応していただけたので当方全く不満がなかったです。
全てに信用のおける方だったので安心しておまかせすることにして、全て担当者さんの指示に従った。
なかなかこれだけ客を満足させる方はいないのではないか。
東急リバブルの財産の1人ではないかと思った。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。_
また、大変温かいコメントを頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これほど励みになることはございません。
今回のお取引は、S様が遠方にお住まいということもあり、お手間やご負担を最小限に抑えられるよう努めてまいりました。_
物理的な距離がある中、S様が常に迅速かつ柔軟にご対応くださったおかげで、無事に成約の日を迎えることができました。
多大なるご尽力を賜り、心より感謝しております。
お取引は一度区切りとなりますが、今後も不動産に関することで何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
またS様とご縁をいただけますことを、楽しみにしております。_
今後とも末永いご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
1週間で2人目のお客さんで買手が決まりました
1年前、他社に依頼したが、物件の買手がつかず3カ月以上経過した為とりやめ、あらためて今年度東急リバブルにお願いしたところ、初めてお会いした担当者から「私にまかせて下さい」という意気込みが感じられ依頼することにした。
良いマンションの立地やタイミングも良かったのかも知れないがお盆休みの期間をはさんで実質、僅か1週間で2人目のお客さんで買手が決まりました。
1人目のお客さんも前向きに検討中でした。
又、中古物件売買の不安を感じさせない交渉力から安心感も伝わってきました。
センターからの返答
M様、この度はアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。_大変温かいお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いです。
昨年は他社様で苦労されたという経緯を伺っておりましたので、「私に任せてください」とお伝えした言葉を信じて託してくださったこと、そして、そのご期待にスピード成約という形でお応えできたことを、私自身も心から嬉しく思っております。
早期のご成約は、物件の良さだけでなく、M様が私を信頼して交渉をお任せくださったからこそ実現したものかと存じます。
中古物件特有の不安を解消し、安心してお取引いただけたとのお言葉は、私にとって何よりの励みになります。
お住まいが変わられても、不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
適度な距離感で本音ベースでお話してくれている
絶対に売ってやるというガツガツした姿勢がなく、適度な距離感で本音ベースでお話してくれている感じもあり、心地よかったです。
センターからの返答
B様、この度は、アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
私の対応について「心地よかった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
私自身、お客様にとって一生に一度とも言える大切な不動産取引において、納得感を最も大切にしております。そのため、無理な勧誘ではなく、常に本音でメリット・デメリットをお伝えすることを心掛けておりました。
その点をご評価いただけたことは、何よりの励みになります。
また何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでも「本音」でアドバイスさせていただきますので、お気軽にお声がけください。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
予想以上の早さで大変満足しております
今回の売却にあたり、最初は数社に依頼を・・・と思っていました。
その中で、貴社担当者さんがとても丁寧に落ちついた雰囲気で、「自宅周辺の現況」「価格設定」などを分かりやすく説明してくださり、この方にお願いしよう!と決め他社を断わりました。
その後も、問い合わせ状況の報告や内覧会の日程調整、契約時に必要な物リスト等について都度ご連絡があり、おかげで契約時も引渡し時も安心して臨めました。
担当者さんに正式にお願いしてから約1ヶ月半での成約は、予想以上の早さで大変満足しております。
私にとって初めての売買で当初は不安もありましたが、担当者さんのおかげで安心して次の土地での生活を始められました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却が無事に完了いたしましたこと、心よりお祝い申し上げます。
また、大変温かいお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
数ある不動産会社の中からお任せいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
「丁寧で落ちついた説明」にご信頼いただけたこと、私にとっても大きな喜びでございます。
初めてのご売却でご不安もあったかと思いますが、迅速かつ円滑に手続きが進み、一ヶ月半という予想以上の早さでのご成約に、私どもも安堵しております。
F様が安心して次の生活をスタートされたとのお言葉を拝見し、感無量でございます。
これからも、お客様のお気持ちに寄り添ったサポートを徹底し、サービス向上に努めてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
物件内容についてもしっかり把握している
問い合わせした事柄に迅速に対応してくださって助かりました。
物件内容についても、しっかり把握しているという印象で、質問にも丁寧にお答えいただきました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
ご契約からお引き渡しまで、M様にはいつも迅速かつ丁寧にご対応いただき、おかげさまで大変スムーズにお取引を進めることができました。
ご協力に深く感謝いたします。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
適切な判断を即時にしてくれた
電話での相談の中から適切な判断を即時にしてくれたのは本当に安心できた。
センターからの返答
S様、この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
「電話での相談の中から適切な判断を即時にしてくれたのは本当に安心できた」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ご売却活動中は何かとご不安な点もおありだったかと存じますが、S様がいつも迅速にご対応、ご決断くださったおかげで、終始スムーズにお取引を進めることができました。
心より感謝申し上げます。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、どのようなことでもお気軽にお声がけください。
この度は、大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ほぼ完璧
Almost perfect.
ほぼ完璧。
センターからの返答
I様、この度は、お客様アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
また、「ほぼ完璧」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お忙しい中、いつも迅速にご対応いただけたおかげで、お引き渡しまで非常にスムーズに進めることができました。
心より感謝申し上げます。
これから始まる新しいお住まいでの生活が、素晴らしいものとなりますよう願っております。
今後、お住まいのことで何かお困りのことやご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
説明もわかりやすく安心してお任せできました
貴社に関してとても誠実な対応に好感を持ち、知識もあり説明もわかりやすく、安心してお任せできました。
センターからの返答
H様、この度は当社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
お手間をお掛けする場面が生じ、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが生じないように精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
ご協力頂きましたお陰で滞りなく決済まで執り行うことが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
内覧をたくさん呼んでくれた
担当者が交代し2名の方が対応してくれましたが、ともに素晴らしい対応でした。
人柄が良い、親身、誠実。
査定が適切、強気の開始、客の意向に沿う、宣伝方法が多彩、人脈が豊富、内覧をたくさん呼んでくれた。
ルームデコレーション、機器保障、強引に専任に勧めてこない、とことん客ファースト、販売戦略が妥当、他社とも連携してくれる。
そして、以上により当然と思うが結果が付いてくる。
他社Z社、Y社にも頼みましたが、連絡もなく、全然内覧を紹介してもらえず、戦略の相談にも親身になってもらえず、頼んでいる意味が分かりませんでした。
不動産売買しようとする人にぜひ東急を紹介したいと思います。
最後の担当者は札幌センターの担当者さんでしたが、また不動産の相談は同じ担当者さんにしたいと思います。
センターからの返答
この度は、大変温かいコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご対応にご満足いただけたとのこと、また、当社の「お客様ファースト」の姿勢を高く評価していただき、心より嬉しく思います。
他社様との比較で当社の強みをご評価いただき、さらにご友人にもお勧めしたいとのお言葉まで頂戴し、大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。
