売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2025年12月10日

的確なアドバイスにも感謝しています

全てに前向きでかつ礼儀正しく、ひじょうに好印象です。
細かな点まで相談に乗ってくださり、また的確なアドバイスにも感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切な不動産の売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
販売活動中や契約後から引渡し前の手続き中など、何度も連絡いたしましたが、いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
今後も、不動産のことで何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末長いお付き合いができれば幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2025年12月10日

話し方がとてもていねいでわかりやすかった

良かった点
スピーディーで話し方がとてもていねいでわかりやすかった。
笑顔がたえない人で誠実さがあふれていて、とてもよかったです。
悪い点はひとつもありませんでした。
また、何かあったら、おねがいしたいくらいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ何度もお打ち合わせにお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

O様
O様 2025年11月24日

期日や連絡事項などわかりやすく満足しております

対応されている担当者様に関しては、まだ経験が浅い方であろうと思われましたので、がんばってらっしゃると思いました。
流れ的には期日や連絡事項などわかりやすく、満足しております。
が、今回きょうだいと共有名義の物件の売却で、きょうだいと私と別々に対応いただく場面があり、意見が食い違ったような時に「きょうだいの方から先に相談を受けたので」という言葉を言われ、威圧感を感じた事がありました。
もちろんお手数をおかけしている事は重々承知でしたが、個々に親身に寄り添っていただける事を期待していたので残念に思っています。

東急リバブル

センターからの返答

対応につき貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
未熟な点を見守ってくださる温かいお言葉に感謝するとともに、ご兄弟間での個別対応にて配慮が足らず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は繊細な対応が必要な場面においても、それぞれに寄り添った対応を心掛けお取引にご満足いただけるよう努めて参ります。
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも末永くご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2025年11月11日

頂いた資料に詳しく調べた結果が書かれてました

今回の物件の説明について、頂いた資料に詳しく調べた結果が書かれてましたが、口頭で地域の状況や最近の売買状況等の説明をもう少しして頂けると、わかりやすかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却にて当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご兄弟共に思い入れのある大切な不動産かと思いますが、近隣でお住まいの方がお気に召して頂いて、ご家族で戸建を建てられるということで良い買主様が見つかり嬉しく思います。
また、貴重なフィードバックを頂き誠にありがとうございます。
やりとりさせて頂く中でご説明が足りないところがあり申し訳ございませんでした。
今後は、お客様へより分かりやすくお伝えできるよう善処して参ります。
また、来年の確定申告にてご売却のお手続きが完了となります。
ご不明点等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2025年10月26日

一生懸命聞いてくれて対応していただきました

売却金額については、もう少し頑張っていただきたかったが、時期が悪かったのか・・・。
担当の方はお若いのに、とても誠実にこちらの言い分も一生懸命聞いてくれて、対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き、ありがとうございました。
売却金額については、ご満足頂く事ができず申し訳ございません。
お取引完了までご協力頂く事が多く大変だったかと思いますが、様々お力をお貸し頂きありがとうございました。
今後もご協力できることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

I様
I様 2025年10月10日

とても信頼の持てる方でした

人生で初めての大きな買い物です。
だからこそ担当者が信頼できるか、買主の立場で物事を考えていただいているかがとても大事です。
ご担当頂いた方はとても信頼の持てる方でした。
大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご自宅の新築のための土地探しのお手伝いをさせていただきありがとうございました。
いろいろと土地をご紹介させていただきましたが、良い物件をご契約いただけたのではと思います。
また先日は地鎮祭にも参加させていただきありがとうございました。
私としても、I様のご自宅の完成を楽しみにしております。
今後のやりとりは主にハウスメーカー様となりますが、もし気になることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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