売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が丁寧で迅速だった
担当者の対応が丁寧で迅速だった。
センターからの返答
この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お引越しやお荷物の整理なども重なって大変だったことと思いますが、お忙しい中でもいつも迅速にご対応頂きましたこと、大変感謝しております。
決済まで色々と大変でしたが、いつも快くご対応頂いたおかげで無事、取引を成就させることが出来ました。
今後も何かご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
総合的に良かった
総合的に良かったと思う。
あえて言うならば、引越しに際して不用品の処分についての特典を、こちらが忘れていたので連絡してくれたのは良いが少し遅く、特典を受けられず残念だった。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、不用品処分サービスについて、タイミングがうまく合わせられず申し訳ありませんでした。
確定申告のお手続き等、今後もご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
親身に対応いただいて安心出来大変良かった
こちらの連絡を早期に返信、内容によってはお電話いただくなど親身に対応いただいて安心出来、大変良かった。
また担当者をはじめ、笑顔が素敵で人柄も親近感が持てた。
センターからの返答
S様、この度は、当社に不動産のご売却をお任せいただきありがとうございます。
数ある不動産業者様の中で、何度かお取引をお任せいただき大変嬉しく思っております。
お忙しい中、いつも親切にご対応いただき感謝しております。
またお困りごとがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
東急リバブル担当者はやる気が感じられた
見積もり段階で、他社Ｚ社はあまりやる気が感じられなかったが、東急リバブル担当者はやる気が感じられた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相続のお手続きからご決済までご協力いただいたおかげで、無事、手続きを完了することができました。
今後もK様のご担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、お知り合いの方含め不動産売買に関する気になる問題等ありましたら弊社までお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧にご対応いただき感謝しております
相続の絡む売却でわからないことばかりでしたが、丁寧にご対応いただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中で弊社をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられて、私も嬉しく思っております。
また何か不動産の事でお困りでございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願いいたします。
満足のいく結果が得られました
貴社の利用は２度目です。
不動産の売買について無知なところ、無理な要望等があったと思いますが、前向きに対応していただき最終的に満足のいく結果が得られました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2度目になりますが、O様のご協力のおかげて無事、スムーズに取引を完了する事ができました。
また、お知り合いをご紹介いただき感謝申し上げます。
今後も何かご不明なこと、ご不安なことがございましたら、お気軽に何なりとお申し付けください。
寒くなってきておりますのでお体ご自愛くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
決まるまでも大変早くとても満足しています
担当者さんは以前売却でお世話になって以降、何年も経っているのにずっと暑中見舞いや年賀状をくださっており、もしまた売買の機会があればお願いしようと思っていました。
今回の売却依頼をするのにあたり、一応他社にも問い合わせはしてみましたが、机上の査定価格が出されました。
その価格も高めに出ていましたが、リバブルの担当者さんはすぐに現地を見に行って、細かい注意点を把握した上での現実的な査定をして下さいました。
お仕事ぶりも誠実で、買い主さんが決まるまでも大変早く、とても満足しています。
またリバブルでは過去に契約したことがあると仲介手数料が割引になり、嬉しかったです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
K様とは以前売買のお手伝いをさせて頂きましたが、また改めてご相談を頂き大変うれしく思います。
こちらからのご相談やご連絡にもスムーズにご対応頂いたおかげもあり、無事にご契約を進めることができ、感謝申し上げます。
周りの方も含めて何か不動産関連でお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
疑問点も解答して頂き良い印象を持ち続けております
担当者の方は最初から対応もよく、疑問点も解答して頂き、良い印象を持ち続けております。
物件の売却が今回初めてでしたので、経験不足で、もう少し自分達の希望を強く主張しいろいろお聞きして、納得して進めれば良かったかと反省しております。
センターからの返答
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、ご売却活動を通じて、お客様が十分に希望を伝えきれず、最終的にご納得いただけない点があったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって初めての経験であるからこそ、私たちがもっと丁寧にご不安な点やご希望を深掘りし、売却活動の進め方について、よりご理解いただけるよう努めるべきでした。
今回の反省を真摯に受け止め、今後はお客様一人ひとりの声に、より一層耳を傾け、きめ細やかなサポートを提供できるよう、努めてまいります。
