売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
高く売却が決まってよかった
想定していたより早く、かつ、高く売却が決まってよかった。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おかげ様で早期に好条件で成約となり、私自身も嬉しく思いますが、H様との時間が短くなってしまい寂しさもあります。
引き続きお困り事や私でお手伝いできることがあれば、何なりとお申し付けください。
提案や連絡がなく不安に思いました
物件の売却時期はヒットする買い主さんがいるか否かのタイミングなので、時間がかかったこと自体への不満はありませんでした。
ただ、時間がかかってしまっていることの原因の探究や対策、それにどのように今後取り組んだらいいかの提案や連絡がなく、不安に思いました。
難しいのかもしれませんが、こまめに連絡をいただけていたら良かったと思いました。
それが全体的な評価が下がってしまった要因です。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございました。
販売中のご連絡、ご提案が不足してご迷惑、ご心配をおかけしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
O様からご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後も精進させていただきます。
安心してお任せする事が出来た
すぐに分からない所ややって欲しい事を連絡して頂き、こちらも安心してお任せする事が出来た。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
Y様には昨年秋にご相談をいただき、お取引終了まで約半年お世話になりました。
既に複数社ご相談いただいていた中で、弊社の考え方やお薦めな進め方をご説明させていただいたため、どのようにすべきか悩まれる点も多々あったかと思いますが、弊社がお打合せに伺った際には、ご家族皆様のお考えや気持ちを都度ご説明いただけたことで、弊社もより良いご提案が出来ました。
またお打合せで度々ご自宅へお邪魔しましたが、いつもご家族皆様がお忙しい中時間を合わせてお集り下さり、弊社の話をお聞きいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
Y様ご家族のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
スピーディに動いた頂き良かった
早く実家を売却したかったので、色々スピーディに動いた頂き良かったです。
自宅から実家まで遠かったので、最低限での打ち合わせにして頂き助かりました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
五十かの整理ということで、距離も離れていることもあり、
お手間なく取引を進めることが我々の使命と感じておりました。
是非、今後お困りごとが起きた際にはお声掛けください。必ずお力になれるかと存じます。
顧客志向の姿勢に心から感謝している
営業担当の方のレスポンスが早く、ストレスなくコミュニケーションをとることができた。
また指示やアドバイスが的確で、混乱なく売却を進めることができた。
物件売却に関して、最後の最後まで諦めず交渉にあたって下さった。
顧客志向の姿勢に心から感謝している。
センターからの返答
S様、今回も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ユーザー様であるS様にはより一層よいお取引になるよう、我々としても力の入ったお取引でございました。
ご多忙の中様々ご対応いただきまして、大変ありがたく、それは買主様も感じておられました。
是非、今後とも弊社をご贔屓にいただければと存じます。
この度は、ありがとうございました。
好感の持てる対応であった
とてもわかりやすくご説明頂いた点、売却後の譲渡税の申告に際しても「不明なことが生じた場合は何なりとお問い合せ下さい」と好感の持てる対応であった点。
センターからの返答
この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。_
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、お褒めの言葉をいただいたこと、大変嬉しく思います。_
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
また、確定申告についてもご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
思った以上に短期間で契約締結出来た
販売ネットワーク、売買仲介実績の豊富さからかもしれませんが、思った以上に短期間で契約締結出来たこと。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼、ご契約に当社を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまでのお片付けなどは、大変だったと思いますが、予定よりも早めに片付けて頂き、お引渡しも予定より早めて頂きましたこと、買主様も喜んでいらっしゃいました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、ぜひご相談をいただけましたら、とても嬉しいです。
自宅にこまめに足を運んでいただいた
説明はもちろんわかりやすかったですが、自宅にこまめに足を運んでいただいた事、期待以上でした。
大変心強く、ご一緒した時間も信頼に繋がっていたと思います。
長年住んできた場所でしたので、売却物件にかなり思い入れがありました。
皆様同じでしょうけれども、移るにあたっては本当に様々な覚悟をし、家族とも何度かぶつかり、その上で再び家族との前向きな生活が始まる事を強く願っての転居です。
当然、うまくいかない時には色々な思いが込み上げます。
そんな中、担当者さんには、時に現実を真摯にお伝えいただきながら、手厚い道先案内と伴走を担っていただき、私たちは前向きな気持ちを何度も何度も復活させながら走りきる事ができました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却につき、町田センターをご利用下さいまして、ありがとうございました。
複数回のご見学ご対応は、大変なご心労をおかけするものかと思いますし、お引っ越しが迫る中、ご不安にさせてしまったかと思います。
大変お忙しい中、何度も笑顔でご見学者様をお迎えくださったことで、良い買主様に巡り合うことができたのだと思います。
改めまして、御礼申し上げます。
また気になることがございましたら、いつでもお力になれればと思いますので、お気軽に担当者宛て、ご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
安心して任せる責任感は素晴らしい事です
不動産大手や中小と何社か関わりましたが、東急リバブル様が私の理想以上に親切丁寧で、スピード感や安心して任せる責任感は素晴らしい事です。
出会えて大変良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。_
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、お褒めの言葉をいただいたこと、大変嬉しく思います。_
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
来年には確定申告が控えておりますので、ご不明な点がございまいましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧に安心してお任せできました
初めての売買で不安な面もありましたが、丁寧に安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
T様とは今年4月より前任担当者からの引継ぎ、最後までお手伝いさせていただきました。
引継ぎをして1組目のご内見者様よりお申込みをいただき、契約条件の調整が必要となりましたので、T様にとってご不安な点も多々あったかと思いますが、ご夫婦のお考えや気持ち、ご意向を丁寧にご説明いただけたことで、スムーズに条件を整理し、ご成約いただくことが出来ました。
重ねてお礼申し上げます。
また丁寧に使ってこられた状態の良いお住まいと、ご内見時に買主様へ、快くお部屋やマンションに関して詳細のご説明を行っていただいたT様ご夫婦のお人柄が、この度のご縁に繋がったと思います。
T様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
