売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せられる方でした
営業担当の方は、気軽に相談しやすく、安心して任せられる方でした。
また、うちの子どもは恥ずかしがり屋ですが、いつも「不動産屋さん次いつ来るの？」と聞いては自分が描いた絵や作った工作を見せると言って準備していて、訪問の際はいつも玄関ドアの覗き穴から覗いて待っていました！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
H様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
満足できる結果となりました
私たちに一番ベストな売却方法を検討していただき、最終的にとても満足できる結果となりました。
お任せして良かった。
ご尽力いただきありがとうございました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、我々の提案を受け入れていただき、またご協力いただきましてありがとうございました。
W様のご協力もあってスムーズにお手続きが完了できましたことをうれしく思っております。
引き続き何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
どうぞよろしくお願い致します。
終始安心して取引ができました
最初は不安もありましたが、担当者様が親身になって寄り添ってくださり、残置物の撤去もお願いでき、終始安心して取引ができました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
身に余る光栄なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
私自身、お客様に「あんしん」をお届けすることを何よりも優先すべき使命だと考えて取り組んでまいりました。
M様にその点を感じていただけたことは、何よりの励みになります。
お取引は以上となりますが、今後不動産に関してお悩みがございましたらまたいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
ベストのタイミングで物件の売買ができた
ベストのタイミングで物件の売買ができた。
センターからの返答
お世話になっております。
不動産の売買について総合的なお手伝いができましてうれしく思います。
今後何かお困り事ございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
素敵な買主様をご紹介いただきお願いして良かった
想定以上に早く売却でき、また素敵な買主様をご紹介いただき、お願いして良かったと大変満足しております。
センターからの返答
H様、この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お任せいただいてから短期間ではございましたが、素敵な買主様とのお取引を仲介することができ嬉しく思います。
H様には、何事も早急にご対応およびご協力いただいたおかげで円滑に取引を進めることができました。
この場を借りて感謝申し上げます。
今後また不動産に関してお悩みやご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
大変お世話になりました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
て隣人と交渉して解決をして頂きとても心強かった
売却しようとした時に、どこの不動産会社に頼むのが良いのか悩みましたが、とても親切な対応を頂き、東急リバブルさんに決めました。
隣人と思わぬトラブルがあり、私だけではどうして良いかわかりませんでしたが、担当者の方が一緒になって隣人と交渉して解決をして頂き、とても心強かったです。
安心してお任せできました。
センターからの返答
K様、この度は三鷹センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お引渡しまでに色々なことがありましたが、K様のご理解ご協力があったからこそ無事にお取引が完了できました。
今後とも、何かございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
早く買主が見つかり希望価格で売却できた
こんなに早く買主が見つかり、希望価格で売却できたことに感謝しています。
また、物件に対して責任をもって、買主側に丁寧な対応をいただいたことに感心しました。
ただし、物件の説明は微妙な内容も多くあり、譲渡品の使用方法や特徴なども含めて、売主の直接の説明の機会もあって良かったのではないかと思います。
社の方針や買主側の希望がなかったのかも知れませんが、大切な家の特徴を直接お教えできたらとも思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
M様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
自分からもっときちんと尋ねるべきだった
販売価格の妥当性について、自分からもっときちんと尋ねるべきだった。
センターからの返答
この度は、お取引の完了にあたり貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
「販売価格の妥当性について、もっと尋ねるべきだった」とのコメントを拝見いたしました。
K様にそのようにお気遣いをさせてしまいましたこと、私の説明不足を深く反省しております。
本来であれば、私からより分かりやすく、ご納得いただける根拠や内訳を主体的にご提示すべきでございました。
それにもかかわらず、このように真摯に振り返り、貴重なフィードバックとしてお伝えいただけますこと、大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより一層、お客様に寄り添った丁寧な情報提供とコミュニケーションに努めてまいります。
また何かお気づきの点や、今後の運用の中でご不明な点などがございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
改めまして、この度のご縁に心より感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
期待以上にスムーズにやっていただきました
媒介契約から売買契約、引き渡しまで、期待以上にスムーズにやっていただきました。
全額入金まで安心感を持って対応することができました。
センターからの返答
大変励みになるコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
スムーズにお取引を完了できましたのは、何よりもM様が常に迅速な書類のご準備やご決断をくださったおかげでございます。
M様のご協力があってこその「スムーズな進行」でございました。
媒介契約からお引き渡しまで、長期間にわたり私共を信頼し、伴走してくださり本当にありがとうございました。
また何か不動産のことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
前向きにいっしょうけんめい後押ししてくれた
住宅売却の際には大変お世話になり、本当に感謝の気持ちで一杯です。
当初、売却にあたりどう動けばいいのか迷いと不安で一杯。
買い物帰り思い切ってドアを開けたのが東急リバブル三鷹店でした、
子供は何社かで検討した方がいいのでは・・・と言っておりましたが、第一印象とお話しをうかがったその日にＴＥＬ連絡を下さった事、そこから常に前向きにいっしょうけんめい後押ししてくれた事、ていねいに、礼儀正しく話して下さった事等々で東急リバブルさん専任で私達の残りの人生設計を助けて頂くことにしました。
社員さんの対応は本当に大事な決めて要素のひとつだと感じました。
又、途中からは売却の話だけではなく、いろいろなお話も出来楽しかったです。
こうした少しフランクなやりとりもかえって親近感がもてて良かったなと思っております。
ただ、私達のように高齢になってからの家、売却といった大きな人生での転換は心身共にかなりウェイトのある事態だということも痛感致しました。
特に後半は売却上の事、書類準備、引っこし・粗大ゴミ整理、その他多くのライフライン手続等々、日々追い立てられるようでとても大変でストレスもたまりました。
それぞれの手順がそれぞれ違う事ではあると思いますが、そのへんのスケジュール、段取りをもう少し具体的に少し早目に説明を受け、準備や心がまえが出来ていたらスムーズだったかな？と思います。
そして、そうした状況の中で新しい夫婦の生活に対し語り合いこれからの幸せを感じ合いながらその日を待つことが出来たかなあと・・・少し残念な気持ちになりました。
いろいろとりとめのない事を書きつらねましたが、担当者さんには本当に様々なことでお力をお借りして助けて頂きました。
今は念願のマンションに戻り朝夕、主人と共に新しい景色を見ながら穏やかに過しております。
どうぞ皆様、これからもエネルギッシュであたたかなやさしい対応を発揮されますよう、心から期待致しております。
東急リバブルさんすべての方々にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お引越し後の大変お忙しい時期に、これまでのご売却活動を振り返っての本当に温かく、また貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご主人様と共に、念願のマンションで新しい景色を眺めながら穏やかな日々を過ごされているとお伺いし、まずは心から安堵いたしました。
あの時、お買い物帰りに思い切って私どもの店舗のドアを開けてくださったこと、今でも鮮明に覚えております。
ご家族様のご意見もある中で、「第一印象」やその後のご連絡、丁寧な対応を信じて私どもに大切な人生設計をお任せくださったことは、担当者としてこれ以上ない喜びでございました。
また、売却のお話だけでなく、様々なお話を楽しくさせていただけたことは、私にとっても本当にかけがえのない大切な時間でございました。
しかしながら、ご売却の後半、書類のご準備や引越し、粗大ゴミの整理、ライフラインのお手続きなど、日々追われるような大変なストレスを与えてしまいましたこと、深く反省しております。
ご高齢になられてからのご自宅の売却が、心身共にどれほど大きなご負担であるか、プロとしてもっと先回りして寄り添うべきでございました。
事前に具体的なスケジュールや段取りをわかりやすくお伝えできていれば、ご夫婦でこれからの新しい生活の幸せを語り合いながら、もっとゆとりを持ってその日を待つことができたはず、というＴ様のお言葉は、私の胸に深く刺さっております。
一生に一度あるかないかの大きな転換期において、そうした大切な「お時間」と「お気持ち」に配慮が足りず、少し残念な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
Ｔ様からいただいたこの貴重な教訓を真摯に受け止め、今後は手続きの進捗だけでなく、お客様の心のご準備や、これからの生活への想いの一歩先までをサポートできる営業になれるよう、店舗全体で共有し、精進してまいります。
とりとめのない事など決してございません。
Ｔ様のあたたかいお言葉と、私どもの成長を願ってくださる励ましは、私にとって一生の宝物です。
これからもＴ様からいただいたお言葉を胸に、エネルギッシュで、そして誰よりもあたたかくやさしい対応ができるよう努めてまいります。
手続きは完了いたしましたが、三鷹センターはいつでもここにございます。
また何かお困り事や、お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
Ｔ様ご夫婦のこれからの新しい毎日が、笑顔と幸せに満ちた素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
