売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不満はありません
不満はありません。
センターからの返答
S様、当日は急なご来店でいらっしゃいましたが、お話しを伺う中でご希望に合う物件をご紹介・ご案内でき、大変嬉しく思っております。
弊社では、お客様に後悔のないお部屋探しをしていただくため、メリットだけでなくプロの目線で注意点やデメリットも包み隠さずお伝えすることを心がけております。
その点をご評価いただき、「納得して決められた」とおっしゃっていただけたことが、担当者をはじめスタッフ一同何よりの励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
細やかな気配りで寄り添っていただいた
担当者の方はとても話しやすく頼れる雰囲気の方だったので、こちらも最初から正直に自分の気持ちを伝えることができました。
いつも細やかな気配りで寄り添っていただいたので、とても安心感がありました。
スピーディーにタイミングよく取り引きでき、このご縁に感謝しています。
センターからの返答
O様、この度はたいへんお世話になりました。
お住み替えに伴いご売却およびご購入とご不安だったことと存じます。
O様のご希望に合致する物件も見つかり、私も心から嬉しく思っています。
今後ともお付き合いの程、お願い申しあげます。
親身な対応と誠実さ
良かった点
親身な対応と誠実さ。
期待に添えなかった点
特になし。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき、「親身な対応と誠実さ」という大変光栄なお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
不動産のお取引は、人生の中でも非常に大きなお買い物・ご売却であり、ご不安な点も多くあったかと存じます。
そのため、常にT様のお気持ちに寄り添い、誠意を持ってご対応することを一番に心がけておりました。
その姿勢をこのように評価していただけたことは、担当者として大変嬉しく、大きな励みとなります。
無事にお取引を終えられましたのも、ひとえにT様のご理解と多大なるご協力のおかげと心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関することで何かご不明な点やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
T様の今後のご健勝とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
非常に良く対していただきました
担当者さんには非常に良く対していただきました。
何かあったらぜひお願いしたいです。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
住宅メーカー様からのご紹介もあって、中々お会いする機会が少ない中、その中でお手続きにおいて安心をして頂く事だけを心がけ、ご対応させて頂きました。
また、ご家族様間でのご体調面等の不自由さ等、後から知ったのですが、その点についても気配りを重視して参りました。
極力負担をお掛けする事が無いようにと思いましてのご対応でございました。
O様からの大変喜ばしい限りの評価を頂け、私も大変嬉しく思っております。
今後共、安心した新生活をお過ごし頂くまで、変わらぬご対応を行わせて頂きます。
ご相談他ございました際は、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は誠に有難うございました。
とても分かりやすく説明をしていただいた
物件購入時の手続きについて、とても分かりやすく説明をしていただいた点が良かった。
内見時に親身になって助言をしていただき、大変助かった。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にて物件をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートへのご協力と高評価をいただき、大変嬉しく存じます。
内見時からのお付き合いの中で、Y様が安心してお手続きを進められるよう分かりやすい説明を心掛けて参りましたので、「親身になって助言をしてくれた」というお言葉をいただけて身の引き締まる思いです。
Y様のスムーズなご決断と多大なるご協力があったからこそ、無事にお取引を終えられたと深く感謝しております。
新生活のスタートを無事に迎えられたことを心よりお祝い申し上げます。
また何かお困り事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
誠にありがとうございました。
色々とフォローして下さりスムーズに進みました
目ぼしをつけてお伺いした物件で成約出来た為、来店から成約までの時間が早くて助かりました。
その間、連絡は定期的にあり、メールでも色々とフォローして下さりスムーズに進みました。
質問に対しても返答や返信が早く、また担当者Ａさんの真摯な姿勢に対して好感が持てました。
最後に東急リバブルさんに足を運んだのは、数十年前に貴社の紹介で今のマンションを購入した時です。
それからずっと欠かさずに、その時の担当者Ｂさんから年賀状を頂いておりました。
まだ若者であった担当者Ｂさんでしたが、歳月と共に色々な勤務地から送られてくる年賀状を楽しみにしておりました。
そして役職が付いた年賀状が届いた時は、何故か嬉しく思っていました。
普通、一度住宅を購入したら２回目はないでしょうに、また、お客になる確率は大変低いと思います。
それなのに、購入後も年賀状を出し続ける姿勢は素晴らしいと思います。
その企業姿勢がとても好きなのです。
縁あって２度目の客、リピート客になれて良かったと思います。
担当者Ａさん、ここの売却も宜しくお願いしますね。
センターからの返答
Y様、この度は長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
また、私のご提案や弊社の企業姿勢について、温かいメッセージを頂戴し、誠にありがとうございます。
初めてご来店いただいてからご成約まで、スムーズに進めることができ、私も嬉しく存じます。
弊社は、顧客満足度を重視し、お客様一人ひとりに寄り添ったご提案を重視しております。
今後も、Y様はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にご紹介を頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますよう、誠心誠意お取組みをさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
細かく調べて教えて頂いた
本来不動産屋さんに関係あるか分からない質問も多数しました。
現在もその質問は正しかったのか分かりませんが、細かく調べて教えて頂いたと思います。
助かりました。
センターからの返答
H様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、また大変嬉しい高評価の口コミをいただき誠にありがとうございます。
初めてのお住まい探しは分からないことばかりで、ご不安も大きかったかと思います。
私どもにお寄せいただいたご質問は、どれも理想の暮らしを真剣に考えていらっしゃるからこその大切なものばかりでした。
少しでもH様の不安を解消するお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
新居での生活が素敵なものとなりますよう、心より応援しております。
お引越し後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
手続きが全てスムーズに進んだ点が良かったです
交渉が難しい中でもこちらの要望を売主さんへ伝えて下さり交渉も上手く進めていただけた点、手続きが全てスムーズに進んだ点が良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、東急リバブル長町南センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から、他社様が販売窓口となっている土地につきましても、東急リバブルを仲介役としてお選びいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
Y様の大切な住まいづくりの第一歩をお手伝いできたこと、大変光栄に存じます。
これからも不動産に関することでお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
仲介手数料が少し高いと感じた
仲介手数料が少し高いと感じた。
センターからの返答
S様、この度は泉中央センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点、より一層お客様へご満足いただけるサービスを目指し今後とも努めさせていただきます。
状況をよく理解してくれる方で相談しやすかった
状況をよく理解してくれる方で相談しやすかった。
本来ハウスメーカー担当がやるべき内容まで対応してくれた。
なにより、迅速な対応と多少対応が遅くなった際の説明等、すべてにおいて丁寧。
またなにかあれば担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
S様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
ご多忙の中、随時お打ち合わせをさせていただきまして大変感謝しております。
結果として、問題なくお取引を進めさせていただくことが出来まして、私も嬉しく思います。
また、今後も何か不動産に関するお悩み事がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
