売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家族一同とても感謝しています
今回の担当者の方から購入することができて、本当に良かったと思っています。
家族一同とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お仕事でお忙しい中、夜勤明けにもかかわらず現地でのお打ち合わせや住宅ローンのお手続き等のご協力を賜りましたこと、重ねて感謝申し上げます。
既に新居での生活がスタートしているかと思いますが、何かお困りのことがございましたら、是非お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
知識が乏しい中分かりやすく説明してくれた
不動産取引きの知識が乏しい中、分かりやすく説明してくれた。
他の社員の方とも少々関わったが、担当者さんは人間的に優れている方と感じた。
大変良い人に担当してもらったと感謝している。
貴社にはこのような若く行動力のある方を大切に育てて頂きたいと思う。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄です。
更に成長できるよう日々研鑽に努めます。
A様とは末永くお付き合いできればと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。
親身になって対応していただけました
すごく親身になって対応していただけました。
将来的に、もし引越し等を検討する事がありましたら、是非また担当していただきたいと思いました。
センターからの返答
N様、この度は、弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき、お客様のお気持ちに寄り添うことができたと実感し、私にとって何よりも嬉しく、大きな励みとなるものです。
また、今回のお取引を無事に終えることができましたのも、ひとえにN様からの迅速なご協力とお力添えがあってこそと、重ねて感謝申し上げます。
N様とのご縁をこれからも大切にし、ご期待に沿えるよう、日々知識と経験を磨いてまいります。
不動産に関するご相談はもちろん、何かございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
N様の新生活が、実り多きものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
こちらの都合に合わせてもらい非常に助かりました
初めての不動産購入だったのでいろいろ不安な事ばかりでしたが、担当者さんに会い、人柄等で不安な事が少なくなりました。
いろいろな物件を検討したり、内覧の日時調整等こちらの都合に合わせてもらい、非常に助かりました。
メールや電話等で詳しく連絡してもらい、価格やローンの審査等いろいろ検討するのに参考になりました。
話を進めている中で、疑問点や確認したい事等を急に連絡しても時間等調整してくださり対応してくれ、理解出来ました。
センターからの返答
O様、この度は、弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
今回、お取引を無事に終えることができましたのも、O様の多大なるお力添えがあってこそと心より感謝申し上げます。
嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
O様へ安心感をご提供できたことは、私にとって何よりの喜びです。
不動産に関するご相談はもちろん、何かございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
O様とご家族様の末永いご多幸を心よりお祈り申し上げます。
安心しておまかせ出来ました
担当者が不在でもスムーズに売買契約が行え、安心しておまかせ出来ました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。急遽お休みを頂いた際は、ご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
無事お手続きを進められましたのも、S様のご協力のおかげでございます。改めて御礼申し上げます。今後とも不動産についてご不明点などございましたら、
お気兼ねなくご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました
担当者さんによろしくお伝えください。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、たいへんお世話になりました。
物件をご覧いただいている際の、お二人の楽しそうなお顔が思いおこされます。
共にお仕事をされている中、住宅ローンお手続きや家具選び等、お忙しかったかと思います。
末永くお幸せに。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
無事物件が決まりました
今回、急な相談と見学になってしまい申し訳ありませんでした。
無事物件が決まりました。
対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
最初はホームぺージをご覧頂いてのお電話でした。
ご見学希望のお話からでしたが、ご挨拶の後、現地をご見学頂き、お探しの理由やお考えもお聞きさせて頂き、一番お奨め出来るお住まいをご提案したいと思っておりました。
今回、無事に理想に近いお住まいが見つかり、本当に良かったと思っております。
大したお役には立てませんでしたが、今後ご家族様での新居生活、楽しんでいって下さいませ。
また、お気軽に何かご相談事ございました際は、ご連絡頂けましたら幸いです。
この度は有難うございました。
お世話になって良かったです
担当者さんにお世話になって良かったです。
ただ、他社の営業の方は金額を安く抑えるように聞いていただいたり、表面的に売主さんより私達よりの感じが強かった。
その点だけは他社が良かったです。
センターからの返答
K様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたというお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
一方で、他社様の方が金額面で寄り添ってくれる姿勢を感じた、というご指摘は真摯に受け止めさせて頂きます。
高額な不動産のお取引において、一人ひとりのお客様に寄り添う営業姿勢は、プロとして最も大切にすべき点かと存じます。
その点が弊社で十分に伝わらなかったことを心よりお詫び申し上げます。
私どもは、単に物件価格の交渉だけでなく、お客様が長期的に見た際の住宅ローンの金利優遇や諸費用の削減など、総支払額でメリットを最大化できるサポートこそが、仲介手数料をいただく価値だと考えております。
今後は、お客様の費用面に対する不安やご要望を、より丁寧に、そして深く掘り下げてお伺いできるように努めて参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたが真摯に対応していただきました
とても丁寧に対応していただきました。
購入希望の土地に関しても、こちら側の問題もあったなか契約時期などでご迷惑をお掛けしたが、真摯に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、土地のご購入、おめでとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
丁寧な対応を心掛けておりましたので、とても嬉しく思います。
引き続き不動産のことでお困りの際には、ご連絡いただければ必ずお力になります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
手続きも滞りなく進められました
終始細やかなご説明で、手続きも滞りなく進められました。
ラインを主体に連絡させていただいていましたが、たまに拾ってもらえないまま時間経過してしまったことがありました。
あと、想定より保険の額が下がったなど前提が変わる場合は、簡単にご連絡をいただけていたらよりよかったです。
銀行で借り入れる金額が事前にお話していたより低い金額でのご指定だったので、ちょっとだけナゼ？と思った期間がありました。
重箱の隅であり、非常にご対応には満足しております。
センターからの返答
H様、この度はマイホームのご購入を弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
H様がご希望に沿う物件をご購入できたこと、私もとても嬉しく思います。
今後は皆様によりご満足いただける様、レスポンスのスピードを上げ、より丁寧なご説明ができる様、意識して取り組んで参ります。
今後はリフォーム等もご検討されているとのことでしたので、些細な事でもご相談いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
