表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
交渉も円滑に進めていただけて本当に助かりました
販売価格の戦略や買主様への交渉方針についてご相談に乗っていただき、また交渉も円滑に進めていただけて本当に助かりました！
今後も何かございましたら、ご相談させてください！！
センターからの返答
この度は、ご相続された大変思い入れのある土地のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
いろいろなご縁とタイミングが良い方向に重なったことや、N様との密な打ち合わせを複数回実施したことにより、今回無事にご成約いただくことができたのかと思います。
貴重なお時間を割いていただき、重ねて御礼申し上げます。
不動産に関わることであれば、弊社がワンストップでご対応いたしますので、引き続きN様の不動産コンサルタントとして、お付き合いいただけますと幸甚でございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
要望に添った案内をして頂けた
こちらの要望に添った案内をして頂けたと思っております。
質問にも丁寧に答えて頂き、お任せして安心感が持てました。
センターからの返答
今回は弊社にご売却をお任せくださり有難うございました。
また機会がございましたら、いつでもお声かけいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
家族皆非常に感謝しています
他社との比較はしていないので分からないですが、購入決定後も駐輪場や風呂場の臭い等、細かい部分で担当者さんが対応してくださりました。
売ったら後は管理会社にお任せというスタイルではなく、最後まで寄り添ってくれる、誠実で信頼できる方だなと感じました。
最後に購入後にわざわざ家まで挨拶をしにきてくださり、嬉しかったです。
たくさんのわがままな要望があったり、本当に色々とありがとうございました。
家族皆非常に感謝しています。
担当者さんに対応していただけて良かったです。
センターからの返答
この度はご購入を弊社にお任せくださりありがとうございました。
ご購入の過程でいろいろなドラマがあり、僭越ながら、私も思い出深いお取引でございました。
お引渡し後にご心配なお気持ちにさせてしまったかもしれませんが、解消されたご様子で、安堵いたしました。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
信頼できる対応で安心して購入できました
若い方ですが、信頼できる対応で安心して購入できました。
今後も頼りにしています。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社売主の物件をご購入くださりありがとうございます。
ご縁がある中でのご購入だったかと存じます。
お引渡し後に、設備などの件でご迷惑をおかけしてしまった場面もございましたが、ご対応させていただいた後、その後はおかわりありませんでしょうか。
何かございましたらいつでもご連絡いただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
レスポンスや誠実さ等非常に素晴らしかったです
東急リバブルというより、担当者さんが良かったです。
レスポンスや誠実さ等非常に素晴らしかったです。
センターからの返答
お褒めのお言葉、有難うございます。
無事にお住み替えをお手伝いできましたこと、私も嬉しく思います。
当初は別の会社様とも比較検討されていらっしゃいましたが、最終的に弊社をお選びいただいたご縁を大切に、今後も何かございましたら、いつでもお声かけいただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。
こまめに連絡を取っていただき助かりました
担当者さん、本当に色々とありがとうございました。
親の施設入りなどスピードも求めていた我々にとって、こまめに連絡を取っていただき助かりました。
売却の方法を最終的には３通り提案していただき決定をする事ができました。
大手三社のパンフレットやデータはどれもきれいで立派な物でした。
ただし、素人の我々にはどれもほぼ同じで比べようがあまりありませんでした。
もっと「我社はここが強い、これが自信あります」とおっしゃって良いのでは？とも思います。
来年すぐに確定申告が控えておりますので、また御相談などさせていただく事もあると思いますので、よろしくお願いします。
休日も仕事が頭から離れない日もあるかと思いますが、健康に気をつけて、担当者さんがんばってください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
不動産の売買はほとんどの方が、人生において多くご経験されず、皆様はじめてのことや慣れないことでご不安に感じられるかと思います。
そのようなお客様に寄り添い、不安を感じさせないような丁寧かつこまめな連絡を意識してサポートを日々心掛けております。
ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がおりましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
一つ一つ丁寧に説明していただけた
担当してくださった方のお人柄がとても良くて話しやすく、些細な事も安心して相談することができました。
こちらの話もしっかり聞いてくださり、不安に思っている点についても一つ一つ丁寧に説明していただけたので、購入を検討し始めてからあっという間に良い物件を見つけ、契約することができました。
信頼できる担当者さんに出会えて良かったと感じています。
悪かった点は特にありません。
また何か機会があれば、その時はぜひまたご相談に乗っていただけたら嬉しいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご自宅購入でわからないことも多くご不安そうなご様子でしたため安心して進んでいただけるように事前案内を心がけておりました。
お二人の新生活にぴったりな素敵な新居が見つかり大変うれしく思います。
新居でも素敵な日々をお過ごしくださいませ。ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がおりましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
適時適切な対応をしていただきました
さまざまな場面で適時適切な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
ご自宅の売買はほとんどの方が、人生において多くご経験されず、皆様はじめてのことや慣れないことでご不安に感じられるかと思います。
そのようなお客様に寄り添い、不安を感じさせないような丁寧かつこまめな連絡を意識してサポートを日々心掛けております。
ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がおりましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
希望に寄り添った対応をしていただけて嬉しかった
まだ業務経験が浅い方でいらっしゃったので慣れないことも多かったと思いますが、誠実に対応していただけて、フレッシュさや素直さを強みに頑張っておられました。
こちらの希望に寄り添った対応をしていただけて、嬉しかったです。
ビジネスライクな印象がなく、こちらも素直に要望を伝えることができました。
我慢強く対応していただいたと思います。
ありがとうございました。
これからも応援しております。
強いて言えば、重要事項説明書は一度自分で読んで理解されてからご説明いただくのがベターかなと思いました。
これは貴社への意見ですが、研修等で不在にされることもあり、大事な局面で不在がちな印象を受けました。
業務に支障がない範囲でそういった対応をしていただいた方がよいかと思います。
アンケートの設問で『お引渡し以降に発生しうる手続きの案内』については、担当者様への評価ではなく、実際にご対応いただいた電話窓口としての評価を記載しております。
センターからの返答
この度はご購入を弊社にお任せくださり有難うございました。
忌憚なきご意見、誠に有難うございます。
いただいたお言葉を真摯に受け、今後の営業活動の糧とさせていただきます。
これからも、誠心誠意お客様に寄り添った接客を心がけ、お客様にとっての最良のパートナーであり続けられるよう尽力いたします。
また、ご友人や会社の同僚の方々などで、不動産に関するご売却やご購入、その他お困りごとがございましたら、ぜひ弊社をご紹介いただければ幸いでございます。
少し台数が少ないと思いました
配車等に関しては、もっと余裕を持ってもらっても良いのではないかと思います。
少し台数が少ないと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
ご自宅の売買はほとんどの方が、人生において多くご経験されず、皆様はじめてのことや慣れないことでご不安に感じられるかと思います。
そのようなお客様に寄り添い、不安を感じさせないような丁寧かつこまめな連絡を意識してサポートを日々心掛けております。
ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がおりましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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