表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何事にも丁寧で迅速に対応してくださり、本当に感謝
売買共にお世話になりました。
我が家は築年数が古いので、見学に来る方が少なく、この価格ではいつまでも売れないのでは？と不安でしたが、担当者さんは「大丈夫です、良いお宅なので古くても売れますよ」と何度も言ってくださいました。
おかげ様で、気に入って購入してくださる方が現れ、売却できました。
担当者さんは知識が豊富で、説明がわかりやすく、何事にも丁寧で迅速に対応してくださり、本当に感謝しています。
センターからの返答
H様、この度はお住み替えにあたり、当社をご利用頂きありがとうございます。
スムーズにお取引ができた事は、H様のご協力があっての事だと思っております。
H様のご自宅は、建築されたご両親様の思いが詰まった良好な不動産だと感じました。
また、お住み替え先の不動産につきましても、私自身大変素敵な不動産だと感じております。
お近くに伺う際はぜひご挨拶させて頂ければと思います。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。
接遇に関しては、常に丁寧な対応を頂き好感が持てた
同等予算での他物件のご紹介、当物件に関するハザード、環境、地域特性（将来的な交通、公共交通機関情報など）に関する詳しい説明が頂きたかった。
持ち家物件に関する売却の助言、他不動産取引に関する税金についての説明等が充分ではなかった。
当物件をリノベーションするに当り、配管図面などの準備が充分でなかった。
接遇に関しては、常に丁寧な対応を頂き好感が持てました。
この度は、色々とお世話頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力いただいたこと併せて御礼申し上げます。
T様のお住み替えのお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
しかしながら、売却に関するご提案や設備に関する説明に関して、至らない点があり申し訳ございませんでした。
今後の接客の中で、今回のご指摘のようなことが無いように徹底させていただきます。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
安心して相談できる誠実な方と確信しました
結婚する子供の住居を探しておりました。
休日の新聞広告で東急リバブル様の当物件を見つけ、即インターネットで入力したところ30分もしないうちに担当者様よりお電話を頂きました。
最初の出会いから後は内覧で現地を案内して頂いた時から、この方あってこそと感謝しております。
人柄が良く、的確なアドバイスとスムーズな運びで、安心して相談できる誠実な方と確信しました。
売り主様が居住している物件だったので、契約から引き渡しまで4ヵ月かかりましたが随時連絡をいただきました。
御社と担当者様にはすべて満足させていただきました。
少し先になりますが、いま居住している住居も将来東急リバブル様に土地売却を依頼することになりそうです。
そのときはよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は数多くある不動産仲介業者の中から、大泉学園センターをご用命頂き誠に有難う御座いました。
なお、アンケートではお褒めの言葉を頂き､今後の励みになりました。
売主様も大切に所有しておりました不動産をＯ様にご購入頂き､大変喜んでおりました｡
このような､お取引の担当ができたこと､大変嬉しく思っております｡
また､何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんの営業活動のお蔭ですぐに買い手がついた
思っていた以上の価格で売却する事が出来ました。
売却には時間がかかると思っていたのですが、担当者さんの営業活動のおかげですぐに買い手がつきました。
しかも高値で売る事が出来ました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から当社をご用命頂き誠に有難う御座いました｡
なお､お忙しい中､アンケートにご協力頂き､大変恐縮致します。
早期に高値で成約ができ､私も嬉しく思っております｡
また､私でお役に立てることがございましたら､何なりとお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します｡
思っていた以上の価格で売却する事が出来ました！
・住宅査定をスマホで送信したところ、すぐに東急リバブルの担当者さんから連絡があり、迅速な対応をして頂き、早速自宅を査定して貰う事になりました。
そして、思っていた以上の価格で売却する事が出来ました！
担当者さんのおかげですぐに買手が見つかりました。
・住宅購入の方は、色々と条件があり大変だったと思いますが、嫌な顔をする事もなく、たくさんの物件を内覧させて貰ったり等々、わがままを聞いて頂きました。
そのおかげで、希望していた通りの良い物件に巡り会う事が出来ました。
今後、機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をご用命き誠に有難う御座いました。
微力ながら､Ｗ様のお住み替えのお役に立てたこと、心より嬉しく思っております｡
また、何か、私でお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
きちんと資格をもったご担当が細やかに説明
ご担当者様には、大変ご親切にご対応いただき、感謝しています。
おかげ様でリフォームも終わり、新居に引越すことができました。
大雨の中の引越で、業者の方もずぶぬれで大変でしたが、翌朝の朝焼けの美しい景色は、きっと忘れることはないと思います。
マンションの購入を考え始めたのは、今年の春頃で、ずっといろいろなサイトで近隣の物件を見ておりました。
間取りなどはサイトでわかるのですが、気になったのは、購入後のランニングコストでした。
初めての不動産購入でしたので、固定資産税がどれくらいか、修繕積立金は毎年上がっていくのか等々。
そんな私の不安にも、きちんと資格をもったご担当が細やかに説明してくださり、購入の決心の背中を押していただけました。
また、契約完了したら終わりではなく、リフォーム会社さんとの打合せにも来てくださり、私がどんな点を気にしているかをご理解くださり、電気のコンセントのプレート交換やドアの当たり止めの補修等、前の居住者の方の使用感がある箇所について、私が気付かなかった点もご提案くださり、結果、中古マンションですが、ピカピカの新居となりました。
担当者様にご対応いただけたこと、幸運に思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のマンション購入のお手伝いができたことを大変うれしく思います。
初めての不動産購入ということで、最初はご不安な点が多々あったかと思いますが、一つずつご一緒に解消していくことで気持ちよくご契約に移れたかと思います。
リフォーム完了後にお伺いさせて頂いた際には、気になさっていた箇所がすべて綺麗になっており、K様もご満足頂けたようで、私もご提案して本当によかったと思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は、ありがとうございました。
大変ていねい、親切に対応頂き、好感が持てました
大変ていねい、親切に対応頂き、好感が持てました。
明るく、一生懸命さが伝わってきます。
ご縁がありましたら、次回もぜひお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、当社にて不動産のご売却、またアンケートのご協力をいただき誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
渡米されている期間も電話のみでなく、メールなどでもご対応いただいたことで、随時状況を報告することができました。
今後も不動産のご購入、ご売却に関するご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡いただければと思います。
宜しくお願い致します。
素敵なご縁に感謝致します
大泉学園の担当者さん、今回は本当に大変お世話になりました。
ありがとうございました。
住みなれた土地を離れるのはさみしかったのですが、なんとか新しい引っ越し先で私達がんばっています。
担当者さんいなければ引っ越しもスムーズに行ってなかったと思います。
素敵なご縁に感謝致します。
アンケート送るの遅くなり、ごめんなさい。
担当者さんもくれぐれもお身体に気をつけてね。
センターからの返答
この度は、大泉学園センターにて不動産のお取引をいただき誠にありがとうございました。
お引越し前・お引越し後のお忙しい中、訪問のお時間をいただいたりと大変お世話になりました。
S様にご協力いただいたことで、ご売却もスムーズに進行することができました。
大泉学園にお越しの際はお気軽にお立ち寄りいただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
仲介をお願いした当方の満足度も100％
今回不動産の売却に際し、東急リバブルさん（以下貴社）にお願いしたことで、素晴らしい担当者に巡り合い、以下述べるように私に成り変り、終始献身的に対応頂きました。
お陰様で大きな不安を抱くことなく、スムーズに引渡しを完了させて頂くことが出来たことに満足し、深く感謝申し上げます。
実の所、数年前から売却することを決めつつも、成就せず悩んでいましたが、近くに住む子供が以前貴社にお世話になったこともあり、物件に近い大泉センターに調査を依頼したらしく、今年の初めに分厚い資料を手渡してくれました。
一読して素晴らしい内容の資料でした。
担当して頂いた方にお会いして話をお聞き致したく、拙宅迄ご足労願いました。
資料内容の質疑応答の後、「私が担当させて頂き、お客様評価NO1をめざします・・・」と胸を張られました。
縷々お話をする中、失礼ながら「若いのに、誠実・丁寧で、話は理に叶い、良く勉強された方だなあー」との印象で、俄かに親近感を覚えました。
双方の条件を確認し、当方から若干無理とも思われる条件を付加して、仲介をお願いすることにしました。
翌日、小生からの条件を「クリアー出来た…」旨の連絡を頂戴しました。
最早、価格オープン市場化した中で、仲介をお願いする上で最重要視したことは、貴社への信頼感は勿論ですが、担当者の「仲介に対する態度」でした。
その後何回かお会いする中で、信頼感は益々高まり、不安感も払拭されました。
期間中得た次のような対応は、小生にとって大変ありがたい行為でありました（順不同）。
1）遠方の為、情報交換は、携帯、PCメールや電話を是とし、小生の質問、疑問に対する回答も俊敏且つ適確で、不安を拡大することはなかったこと。
2）それでも重要なポイントでは、遠方で高齢な私のことを配慮し、態々拙宅迄ご足労頂き、十分に懇談出来る環境を作って頂いたこと。
3）毎週1回必ず発行して頂いた「営業活動報告書」は大変有効で、現状を具に確認出来たこと。
4）不動産売買契約の際は買主さんには不都合でしたが、場所を貴社町田センターに移して貰ったこと。
5）家屋内の残物処理業者、測量業者選定にあたっての細かい配慮。
6）譲渡税等についても詳細な説明と計算書作成、更には貴社で開催中の無料相談への案内。
7）契約完了後の今でも、疑問・質問に対応願っていること。
等、挙げれば限がありません…。
担当者が最初に発言された「お客様評価NO1をめざします…」は100％達成されました。
そして、仲介をお願いした当方の満足度も100％となりました。
これも担当者の並々ならぬご努力はもとより、関係頂いた皆様のご助力の賜物と確信しております。
末筆ながら、貴社、並びに担当者、皆様に感謝しつつ益々のご発展を祈念申し上げます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
S様にはご売却活動中からご契約、お引渡しまでご協力頂きまして、スムーズなお取引をすることができました。大変感謝致します。
初めてのご売却ということで、ご不安な点が多々あったかと思いますが、その都度ご不安を解消し、S様にとってご満足のいくお取引ができたことを大変うれしく思います。
ありがたいお言葉も頂戴し、私もこれからさらに頑張っていく所存でございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
これから涼しくなって参りますので、健康にはくれぐれもご留意ください。
この度は、ありがとうございました。