表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
反応が素早い点は感動でした
反応が素早い点は感動でした。
期待を超えてました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。無事にお取引が完結できてよかったです。
元々は、ご購入されたマンションとは違う物件のお問い合わせから始まりましたが、ご家族皆様がご納得できるお部屋に巡り合えて本当にうれしく思います。
N様は、ご契約からお引渡しまでに至る間の手続きを、こちらからご案内をするまでもなく、早々に行って頂きました。そのお陰様で、リフォーム準備や各種手続きなどを万全とした上でお引渡しを受けることができました。ありがとうございます。
また、何かございましたら、いつでもご相談を頂ければと思います。
よりご期待を超えるお手伝いができますよう、尽力いたします。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
約２ヵ月程度で買主が見つかり良かったです
１０年以上前からマンションの賃貸でお世話になりました。
現在まで賃借人は３名に渡り、長く賃貸でお世話になりました。
今回は売却することで専属専任契約でお願いして、約２ヵ月程度で買主が見つかり良かったです。
次回子供のマンション購入計画があるので、その時もまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル大宮センターをご利用いただき大変ありがとうございました。
不動産に係るご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
これからも、何卒、よろしくお願いいたします。
終始良い距離間でやりとり出来ました
色々とお世話になりました。
担当はAさんでした。
育児休暇に入るギリギリでの売却決定で良かったです。
終始良い距離間でやりとり出来ました。
内覧の時のイメージが良かったです。
明るい感じの担当者だと買い手側も安心するのでは？
Aさんに最初色々と説明してもらった時はとても親切丁寧で分かりやすかったです。
例えば『こう言う場合でもこんな人から需要がありますよ』等。
ベテランで社歴も長いのかと思ったのですが、違うとの事でびっくりしました。
内覧の前日には必ずメールも来て安心出来ました。
とても教育が行き届いているんでしょうか？
センター長を初め社風も良いのではないかと推測します。
最後に担当してもらいましたBさんも丁寧で良かったです。
売却が終わり落ち着いた頃にリバブル様からお花が届きました。
とても嬉しかったです。
センター長を初めBさん有難う御座いました。
そしてなによりも心温かく接してくださったAさん、本当に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は当社でお住み替えのお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
途中、担当の引き継ぎもあり、Ｋ様にはご負担おかけした部分もあったかと思いますが、無事最後までお引渡しができたのも、ひとえにＫ様の多大なるご尽力のおかげです。
今後も社員一丸となって、お客様のご期待に沿ったご対応・ご提案を心掛けて参ります。
また何か不動産のお悩みがございましたら、ぜひ当社までお申し付けください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
常に担当者さんと連絡をとっていたような気がします
担当者さんとは、自宅マンションの売却と、購入でお世話になりました。
売却の相談を初めてした時から約半年間、常に担当者さんと連絡をとっていたような気がします。
不動産の購入も終わり、担当者さんと会えなくなるのも少しさびしい気がしますが、担当者さんの今後の活躍を期待しています。
センターからの返答
この度は、お住み替えのご用命を頂きましてありがとうございました。
無事に、購入と売却のお手続きが終わりましたこと、嬉しく思います。
私自身もN様とは、常にご連絡をさせて頂いていた印象が強く残っております。
と言いますのも、N様はいつもこちらのメール、お電話でのご相談にすぐにお返事を下さっており、ラインのようなやり取りができていたからだと思います。
いつも本当にありがとうございました。
そのお陰様もあり、ご満足いただけるお部屋のご購入や、良い条件でのご売却のお手伝いができたことと存じ上げます。
誠にありがとうございました。
お取引も全て終わりましたが、また何かありましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
現状において精一杯の価格で対応してもらった
売り手側の立場にたって、親身な対応をしてもらい、担当者さんで非常に良かったと思います。
売却価格についても、現状において精一杯の価格で対応してもらったのではないかと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にご売却できましたことを嬉しく思っております。
同一マンション内から複数の売出物件が出てしまい、価格についてご譲歩して頂いた部分もあるかと思います。申し訳ございませんでした。
Ｈ様に早々のご判断を頂いたことにより、他のお部屋に先駆けて成約まで進められたと思っております。誠にありがとうございました。
また、何かございましたら、いつでもご用命頂ければと思います。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
アドバイスも参考になり、スムーズに運べたと感謝
短期間での売却希望だったので、本当によく対応して頂いたと思っております。
アドバイスも参考になり、スムーズに運べたと感謝しております。
機会があればまた相談させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズなご売却ができたのも、あらゆる面でＭ様に柔軟にご対応頂きましたおかげと感じております。ご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、もし不動産のお悩み・ご相談事等がございましたら、何なりとお申し付けください。
その際は改めて、精一杯尽力させて頂きます。
今後とも変わらぬご愛顧賜れますよう、精進させて頂きますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
おかげさまで100パーセント満足な売却
担当者様には、大変お世話になり、心から感謝しております。
共同名義の物件を主導して売却することになり、売却に関しては何も判らない状態でしたが、質問をさせて頂くといつも迅速にご連絡をくださり、理解できるまで何度も親切にご説明くださいました。
また、色々と難しい問題もありましたが、その都度親身になって解決策を一緒に考えてくださり、とても心強く売却活動を進めることができました。
おかげさまで100パーセント満足な売却となりました。
本当にどうも有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに仲介をご依頼いただき大変ありがとうございました。
ご成約に至るまで、長期の日数がかかりました。
今回ご成約に至ったのも、K様のご尽力によるものと実感しております。
ご協力いただき誠にありがとうございました。
また何かご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
言葉に重みがなく軽薄に感じやる気がなく見えました
担当者さんの説明等は、言葉遣いは丁寧なのですが言葉に重みがなく軽薄に感じやる気がなく見えました。
時にそれが不快に感じる事がありました。
リフォームアドバイザーさんはリフォームの悩みを一緒に考えて下さり、工事に対しても、ひとつひとつ分かり易く説明していただいたので、納得いくリフォームが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
まず、今回ご購入のご依頼を頂きましたこと、感謝申し上げます。
次に、ご指摘くださいました点につきまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が納得されるまで説明を行ったり話し合ったり等、お客様のお気持ちに寄り添った接客を心掛けたいと思います。
頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後精進して参ります。
あらためまして、この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却額の提示に納得感がなかった
別物件の査定を他社に依頼したところ、取引事例の物件と比較してメリット、デメリットを指摘して査定額を示され、納得のいく説明があった。
それに比較すると売却額の提示に納得感がなかった。
売却手数料が購入手数料と同じ料率であるが、購入時の方が手数がかかってしまうと思う。
売却では水回りのクリーニングのサービス等で違いを考えているが、水回りはリフォームすることが多いと思われるので、購入者のリフォーム情報を契約時に聴取して手数料を考慮できたらと思う。
また、リフォーム情報は売却者の「購入者に汚い状態で渡したくない」という気持ちに役に立つので、契約時に購入後のリフォームを詳細に聞いてくれるとよかった思う（特にクロス、フローリングについて。）
センターからの返答
このたびは、弊社大宮センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、不動産査定、手数料に関するご指摘をいただきありがとうございます。
個々の不動産の特徴を踏まえ、ご売却の際のご参考となり、売主様がご納得いただける査定ができますよう、改善するとともに、よりお客様の立場に立ったご提案や進捗のご報告を行い安心してお取引を進められるよう精進して参ります。
S様におかれましては お買い換えにつきご購入、ご売却についても弊社へお任せいただきありがとうございました。
今後も、何か不動産売買のご相談がございましたら、是非ともお声掛けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
感じも良く親切に対応していただき、大変感謝
担当者さんは感じも良く、親切に対応していただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｏ様のお力になれることができ、本当に良かったです。
いつも、こちらの依頼事項に快くご対応いただきありがとうございました。
そのおかげで、何のトラブルもなく、良い買主様を見つけることができました。
また、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
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