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お客様評価

5
S様
S様 2020年7月15日

私どもに安心感を与えて下さりました

本契約にご尽力頂いた担当者様は大変快活な方で、全てにおいて申し分ありません。
特に、私どもの心を汲み動いて下さったことに感謝しております。
具体的にはまず、連絡手段です。
メールによる現在の状況、販売方法等、多岐に渡り丁寧にご説明下さると同時に、そのタイミングが絶妙であり、当方にとってありがたく感じました。
次に、要望に対する反応の早さです。
他に何件もの案件を抱えているにも関わらず、各報告がとても早く、そのおかげで先の予定が非常に立てやすかったです。
そして、何よりも重要なのがそのお人柄です。
担当者様は、昨今の社会情勢(コロナ禍)にあっても、職務・人に対する態度を変えず、私どもに安心感を与えて下さりました。
これは、誰しもが出来ることではないと思い感じております。
それも全ては、ご本人のこれまでの努力の賜物であるとともに、上司の方様並びに貴店各位のチーム力の高さ故のことだと思われます。
最後になりますが、貴店各位の益々のご活躍並びに、ご多幸を祈念しております。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
S様のご要望にお応えできたとの事、大変光栄に思います。
販売活動並びにご契約から決済までスムーズに行えたことやS様と二人三脚でご売却のお手伝いができたことは、S様のご協力のおかげだと思っております。
S様並びに周囲の方々にお困りのことがございましたら、またいつでもお声かけください。
今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2020年7月14日

安心してお任せして待つことができました

この度は大変お世話になりました。
私事ですが、一昨年に主人を亡くし、子供達も仕事で忙しく、ひとりでとても不安でしたが、いつも分かりやすく丁寧に対応していただき、安心してお任せして待つことができました。
コロナのこともあり長期戦を覚悟していたのですが、おかげ様で早く売却が決まり今はほっとしています。
ほんとうにありがとうございました。
みなさんコロナに気をつけてお仕事ガンバッテください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで円滑なお取引が出来ました。
大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月14日

照会・質問等に適切に対応していただき、感謝

照会・質問等に適切に対応していただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
販売期間が長期化してしまい大変ご心配をおかけいたしました。
日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月8日

期待以上の応待、結果に満足しています

売却査定を5社に依頼した中で、報告内容が最も簡潔で、的を得ているように感じて媒介を依頼しましたが、期待以上の応待、結果に満足しています。
担当者の個性なのか、能力なのか、会社(大宮センター)の方針なのか、無駄が少く、確実に活動いただけたことに、出会いの運の良さも合せて感心、感謝しています。
地域に根差した営業を通じて、御社の益々の御発展を祈ります。
あえて言えば、手数料が規定通りの最大限で、多少はサービスがあってもよかったかと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社にご用命を頂き、誠にありがとうございました。
ご資産をご売却するという一大行事のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
売主様のご協力もあり、ご売却開始時からご成約に至るまでスムーズにご成約できました。
今後もご質問等がございましたら些細な事でも結構ですので、お気軽にお聞かせ頂けますと幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年5月15日

目線を合わせていただけたこと、心より感謝します

親の家を売却するという一大業務。
最初は何から手をつけて良いのか、さまざまな書類収集に始まり、部屋の片づけと、こなさなくてはならない事も多く戸惑うことばかりでした。
そんな中、担当者の方はまだ業務経験が浅いながらも、自身の経験や知識を交じえながら、わかりやすく説明していただけました。
ひとつひとつ不安材料を消していきながら、ちょうど一年後の先月に契約を交わすことが出来ました。
常に連絡を怠らず、目線を合わせていただけたこと、心より感謝いたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社にご用命を頂き、誠にありがとうございました。
親御様のご資産をご売却するという一大行事のお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
ご売却時開始からご成約に至るまでスムーズであったことは、O様にいつも迅速なご対応をしていただいたおかげであると思います。まさに「二人三脚」で無事ご成約に至りました。ありがとうございます。
O様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月14日

たいへん丁重で、上すべりでない誠実さが伺えた

たいへん丁重で、上すべりでない誠実さが伺えた。
言葉だけ丁寧な会社もあるが、信頼出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いが出来、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
販売期間が長期化してしまい大変ご心配をおかけいたしましたが、ご成約いただけたのはI様のご協力の賜物でございます。誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

M様
M様 2020年5月12日

無事成約まで積極的に対応いただいた

売却途中で、ベテラン営業マンから若手営業マンに代わったので少し不安があったが、社員教育がしっかりと行なわれており、無事成約まで積極的に対応いただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
売却途中で担当が代わってしまい大変申し訳ございませんでした。
無事成約まで至ったのもM様のご協力のおかげだと思っております。
M様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年5月11日

担当者さんは、ていねいな接客と説明でよかったです

買主の手付放棄によるキャンセル依頼があった際に、仲介手数料の残りの金額の請求を受けた時は、おどろきました。
契約後の買主の心理的フォローをもう少し手厚くしてもらえれば、と思いました(結果としてそのまま購入となりよかったです)。
契約時の半分の手数料はやむなしですが、目的が達成していない状態での全額手数料の請求はどうかと思います。
また仕切直しで仲介業務のお願いを行うつもりでしたが、お客との関係性を考慮いただければと思います。
担当者さんは、ていねいな接客と説明でよかったです。
他社Z社さんからよい条件のお話を最初にもらいましたが、リバブルさんにお願いしてよかったと思います。
会社の大きさやネームバリューは重要ですが、お願いする決め手はやはり最後は人になります。
契約後のまめなフォローを今後もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大宮センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お取引の中でご不安になるようなことが起こり、ご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。
この度のお取引では私も勉強させて頂くことが大変多く、今後のお取引に生かしたいと思います。
今後、不動産に関するご相談がございましたら是非弊社をご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。

F様
F様 2020年5月7日

熱意が感じられ、任せてみたいと思った

今回、マンション売却の際、数社とコンタクトしましたが、総合力で貴社を媒介契約先として選びました。
査定価格が高かった事、あんしん仲介保証が付いており、売却後の買主側の心配をしなくて良いところが魅力的でした。
売却を担当頂いた方が若手ではありましたが、熱意が感じられ、任せてみたいと思った事が貴社に最終的に決めた理由でした。
売却地域のマンション環境(新築・売却物件が急増)が急激に変化したことにより、当初考えて頂いていた売却価格を大きく下回ってしまった事は残念でした。
今から思えば、もう少し早目に売却価格を安く提示しておけば、もっと高く売却できたのかなとは思っていますが、総じて満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
お任せいただいてから、ご売却まで長期間になってしまったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。
弊社のサービスである、あんしん仲介保証を付けることにより、売却後の買主様側の心配をしなくて良い点につきましては多くのお客様からご好評をいただいております。
F様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年5月1日

安心してお任せすることが出来ました

価格設定が高めのスタートだったため、中々契約に至らない時期もありましたが、毎週打合わせに来ていただき、安心してお任せすることが出来ました。
テキパキしている分、説明が早い時もありましたが、質問すれば的確に返答いただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
お任せいただいてから、ご売却に至るまで毎週お伺いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
S様は勿論、ご家族・ご友人等で、また何かお困りごとがございましたら、ご相談いただければと思います。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い致します。

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