表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
適切な連絡頻度でやりとりしてくださった
ご担当者様の、こちらの状況や理解度を理解し把握し、適切なタイミングで適切なボリュームの情報を適切な連絡頻度でやりとりしてくださったことは大変ありがたく、プロフェッショナルさと安心感がありました。
お人柄も良く、説明が丁寧で上手く、言葉遣いや話すスピードや声のトーンにいたるまで、しっかりされています。
また、対面外の電話対応やメールでのやりとりも不安を感じせない対応で、どんなに小さいことでも相談しやすい親しみやすさがあります。
人生でそう多くない大事な買い物で、今回のご担当者様に出会って進められたことは、私たち夫婦の人生にとっても大変素敵な出会いだと感じております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
お手続きもスムーズに行って頂き、併せてお礼申し上げます。
今後も、しっかりサポートさせて頂きますので、何かあればお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
希望価格で即日売却できました
所有マンションの内覧の大事なポイントを明確にアドバイスしてくれ、希望価格で即日売却できました。
また、購入マンションの物件探しも的確に感じとりピックアップしてくれたので、多くの時間がかからなかった。
立替払い制度が非常に助かりました。
多くの人に知ってもらいたい。
センターからの返答
この度は、弊社大井町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お買換えに特化した立替払い制度も喜んでいただき、大変嬉しく存じます。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
いつも丁寧な対応で安心できました
これまでの取引の2回とも同じ担当者さんに対応していただいたが、いつも丁寧な対応で安心できました。
特に最初の取引では、他社が仲介手数料の割引を提案してきましたが、担当者さんは「仲介手数料の割引をしない分、他社より高く売却する」と自信を持っておっしゃっていたので、信用できる方だと思いました。
センターからの返答
いつも弊社大井町センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回もいろいろとご協力頂きまして、スムーズにお引渡まで完了でき併せてお礼申し上げます。
今後も不動産に関わる事は、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ、宜しくお願いいたします。
ハザード情報なども丁寧に伝えていただきました
担当者様には感謝してもしきれません。
特に良かった点は以下の3点です。
〇誠実で透明性の高い地域情報。
地域に根ざした店舗ならではの視点で、メリットだけでなく周辺環境のリスクやハザード情報なども丁寧に伝えていただきました。
これらを統合的にわかりやすく提示してくださったおかげで、心から納得して決断することができました。
〇迅速で丁寧な対応。
不慣れな契約手続きや書類の準備においても、常に先回りした連絡をいただきました。
問い合わせに対しても迅速丁寧な対応をいただき、最後まで不安を感じることなく、安心して進めることができました。
〇強力なサポート。
全てにおいて強力なサポートをいただきました。
一例ですが、非常に難しい条件の中、10件以上の審査申し込みに根気強くサポートいただきました。
各金融機関のポイントを明確に示し、タイトな日程の中手続きを的確にリードしてくださったおかげで、無事に購入まで辿り着くことができました。
他社と比較しても、顧客の立場に寄り添う熱意とプロ意識が群を抜いて素晴らしかったです。
今後も不動産に関することは、信頼できる担当者様にぜひお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社大井町センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
嬉しいコメントありがとうございます。
今後もT様の不動産に関わる事についてはお気軽にお申し付けください。
いつでもしっかりサポートさせて頂きます。
今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。
安心してお任せする事が出来ました
前回同様とても丁寧な対応で、安心してお任せする事が出来ました。
決済前にご栄転されてしまいましたが、また何かあればぜひ担当者様にお願いしたいと思います。
新天地でのご活躍をお祈りしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
前回に続きご利用いただき誠にありがとうございました。改めまして心より御礼申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後の励みにさせていただきます。
お陰様をもちまして無事お取引を完了する事が出来ました。これもひとえに、お客様のご助力の賜物と深く感謝いたしております。
今後もご縁がございましたらお声がけいただきましたら嬉しく思います。この度はありがとうございました。
あの働きかけがなければ売主様も動かなかった
今回は隣の人が不動産業者に売り、その不動産業者から隣地の一部を買いました。
契約に至るまで、売主様から数回「売らない」と断わられました。
それをねばり強く交渉していただき、いくつものハードルをこえて契約できました。
担当者さんのあの働きかけがなければ、売主様も動かなかったと思っています。
その事は担当者さんにもお伝えしてお礼を述べました。
担当者さんでなければ、今回は契約できなかったと思っています。
本当に感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
社長賞なるものがあれば、是非推せんさせて頂きたい気もちでいっぱいです。
センターからの返答
この度は、弊社大井町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
非常に難しい条件ではございましたが、K様の迅速なご判断のおかげで無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
今回のお取引以外にも、今後進めていく必要のあるお手続きがいくつか残っているかと存じます。
何かご相談やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、K様のお役に立てるよう精一杯努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。
質問に対して早急に対応頂いた
丁寧な説明と頻繁に連絡をいただけた事。
こちらからの質問に対して早急に対応頂いた事。
最初から最後まで熱意を感じた事。
センターからの返答
この度は弊社大井町センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
その後、お困りごとはございませんでしょうか。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。精一杯サポートさせて頂きます。
引き続きどうぞ、宜しくお願いいたします。
サービスの質は大変高い
担当者さんのサービスの質は大変高いものであり、他の不動産業者とは一線を画すものであると思います。
センターからの返答
O様、この度は弊社大井町センターへお住まい購入のご相談を頂きありがとうございました。
ご新婚のお二方のご新居をご紹介する事が出来私も嬉しいです。
今後もお住まいの事でお困りの事やご相談されたい事がございましたら弊社にて承りますので、引き続き宜しくお願いいたします。
ハウスクリーニングなどのサポートがありがたかった
ハウスクリーニングなどのサポートがありがたかったです。
担当の方もこまめにサポートして下さったので、不安なく取引が進みました。
センターからの返答
この度は弊社大井町センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お買い換えということで、ご売却のほうも担当させていただき大変感謝です。
最後まで誠心誠意、対応させていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
的確なアドバイスがあり参考になりました
担当者さんには、不動産売買の不安感から同じ質問を繰り返してしまったにもかかわらず、真摯に対応していただきました。
訳あって購入は貴社ではなかったのですが、物件を探すときも物件の選び方やリフォームの質など的確なアドバイスがあり、参考になりました。
店内が清潔で心地よく、受付の方の対応もとても良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社大井町センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
O様のお住み替えのお力になれた事、嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
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