表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
値下げ交渉なしで売却いただけた
銀行の手続きについての知識を持っていてほしかったです。
メールではすべて廃棄で良いと言われたが、電話では残すようにご指示いただいたなど、部屋に残すものなどの回答が二転したりもしたので、お忙しいとは思いますが丁寧な対応を頂けたらと思います。
早々に買主様を見つけてくださり、値下げ交渉なしで売却いただけたことは感謝しております。
センターからの返答
H様、この度は不動産売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
至らぬ点が多く、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後改善させていただきます。
今後ともお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。
不信感を持った
売買の内容や日程感が分からないことだらけで、ご担当の方に聞いてもクリアにならず不安な気持ちを抱いた。
購入後に土地に関する新しい情報を共有され、不信感を持った。
センターからの返答
T様、この度は、土地購入後のスケジュール管理について、ご不安な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがなくなるように、注意いたします。
ありがとうございます。
連絡がなかったことが何度もありました
接客・対応については問題ないと思いますが、「報告・連絡・相談」という基本的なことが出来ておらず、本当にもったいないなと思います。
担当者自身から、「今日中に確認して連絡します」と言われたのに、連絡がなかったことが何度もありました。
家という非常に大きな買物をしているので、もう少しお客様に寄りそっていただけると良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
多大なご協力、心より感謝申し上げます。
至らない点が多々あり、S様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
S様より頂戴したお言葉一つ一つを忘れず、またS様に任せて頂けるように日々努力致します。
不動産だけに限らず何かご不明な点等ございましたら、ご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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