T様
T様
2026年8月22日
よりきめ細かな対応をしていただきたかった
大手不動産会社ということもあり、ある程度は致し方ない面もあると思いますが、マニュアルに沿った対応を徹底されている印象があり、全体的にややビジネスライクに感じる場面が多くありました。
可能であれば、通り一遍の対応ではなく、顧客一人ひとりの状況や希望に応じた、よりきめ細かな対応をしていただきたかったです。
また、物件についても、良い点だけを説明するのではなく、懸念点やデメリットについても率直な意見を聞かせていただけると、より信頼感につながると感じました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
遠方からお越しいただいておりましたので、準備したものをお伝えすることを意識しておりました。
しかし、その点がビジネスライクに感じさせてしまったと反省しております。
また何か御座いましたら、是非お声かけていただければ嬉しいです。
引き続き、よろしくお願いいたします。