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お客様評価

5
S様
S様 2019年9月17日

とてもわかりやすく説明して頂きました

主人が入院してしまった為、代理で私(妻)が対応しました。
初めてのことばかりで不安でしたが、とてもわかりやすく説明して頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご主人様が動くことができずご不安も多かったと思いますが、お忙しい中ご協力いただきスムーズにお手続きを行うことができました。
また、不動産でお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月12日

私の要望や不安な事柄に親身な対応をしていただいた

今回の売買では担当者様には大変お世話になりました。
私の要望や不安な事柄に親身な対応をしていただき、無事契約完了することができました。
また、私のような売買を考えている方がいたら、東急リバブル担当者様を紹介したいと思っています。
今後ともよろしくお願い致します。
店舗についてのアンケートは店舗へお伺いしたことがないので控えさせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

K様やご家族の方には良くして頂き、スムーズにすすめられて良かったです。
またいつでもお気軽にご相談ください。
このたびはどうもありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月7日

とても親身になってくださり、本当に感謝

安心しておまかせする事が出来ました。
いろいろとアドバイスをしていただき、とても親身になってくださり、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご質問や、ご不安になりそうな部分を取り除くことを意識して、お取引まで出来ましたので、良かったと思っております。
また、今後ともご紹介等がありましたら、是非ご連絡をくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月30日

リバブルさんとは6回目の契約

今回は購入から5年以内の売却でしたが、担当者さんの販売活動のおかげで無事売却出来ました。
これでリバブルさんとは6回目の契約となりますが、いつもながら、気分良く、売買を終えることが出来ます。
センター長さん、担当者さん、信頼しておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約誠にありがとうございました。
弊社をご利用いただき6度目のご契約ということで、ご贔屓をいただき感謝申し上げます。
販売期間としては少しかかってしまいましたが、無事ご成約になり嬉しく思います。
ご期待にお応えできるよう引き続き精進してまいりますので、不動産でお困りのことがございましたら是非またお声掛けください。

お客様評価

5
G様
G様 2019年8月27日

担当者さんはとても好印象で全て任せられました

担当者さんはとても好印象で全て任せられました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお母様のお買い替えに関しましてご相談をいただき、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご事情がありました為、あまりお会いすることができませんでしたが、連絡を密にさせていただく事でご不安を最小限にする様、心がけて参りました。
また不動産でお困りの事がございましたら是非お声がけいただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月20日

全てに於いて、迅速に、正確に対応していただいた

この度は、東急リバブル大船センター様に、自宅マンション売却の件で、大変お世話になりました。
担当の方は、とてもお若い方でしたが、誠実でしっかりとした対応をしていただきました。
物件場所が駅から離れていることや、築年数もかなりたっていること、他にも不安な要素があったため、無事に売却できるか、かなり心配でした。
過去にいくつかの不動産会社を利用したことがあるのですが、その度に大きなアクシデントがあったので、不動産売買には、アクシデントがつきものなのかと思ってしまっていました。
そんな余計な話も、担当者の方はお忙しくあられるはずなのに、じっくりと聞いて下さいました。
また、全てに於いて、迅速に、正確に対応していただき、かなり速く、無事に、しかも想定していた価格より高く売却することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のご売却には少なからず皆様ご不安があると思いますが、そのご不安を解消することが私たちの役目だと思っておりますので、このようなお言葉を頂き嬉しく思います。
K様とは、過去の不動産売買のお話し含め、多くのお話しをさせて頂きまして、ついつい私も時間を忘れてお話に夢中になってしまいました。
今後も不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年8月5日

寄り添いが感じられる対応、ありがとうございました

担当者さんには実家の売買から大変親身に私どもの話に耳を傾けて頂き、納得出来る形で売る事が出来ました。
私どもも一軒家を売るつもりで数年考えておりましたが、担当者さんの対応を見て、その折も同じ担当者さんに是非お願いしたいと思いました。
お陰様で良い条件で売ることが出来、又折々で細かく今の現状の説明もわかりやすくして頂き、やはり担当者さんでよかった!!と心底思いました。
仕事とは言え、そう感じさせない寄り添いが感じられる対応、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はお住み替えということもあり、タイミングを逃さないように販売開始の時期を少し前倒しでスタートさせていただきました。
その結果、より良い条件での成約が出来ましたので、私も大変うれしく思っております。
また、不動産の事でご相談やご紹介などありましたら、遠慮なく仰ってください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年7月18日

不信感をもつことなくお取引を終了することができた

とても対応が丁寧だったと思います。
スタッフの方は清潔感もあり、良かったです。
大船店は店ポに駐車場がなく、近隣のパーキングと提携しているため歩くのが少しめんどうでしたが、割引券をくれたので良かったです。
疑問点の質問には、すぐに対応してくださり、いつもすぐ解決しました。
そのため、不信感をもつことなく、お取引を終了することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の売却についてご不明な点や気になることはその都度ご連絡をいただけましたので、問題もスピーディーに解決が出来た点がよかったと思います。
今後ともご相談やご質問がありましたら、お気軽にご相談をくださいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2019年7月16日

買手側(法人)の情報がわかりにくかった

買手側(法人)の情報がわかりにくかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご契約までのスピードが速かったため、代理人の方とのやり取りは電話を通じてタイムリーにできましたが、ご所有者様とはお会いしてお打合せの頻度が少なく、御指摘いただきました買主様の情報他、至らぬ部分がありました事をお詫び申し上げます。
不動産に対するご相談等ありましたら、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月10日

最適な距離感、テンポで寄り添って頂きました

非常に気持ちよく家探しをすることができました。
私達の家を購入するという大きな決断に、最適な距離感、テンポで寄り添って頂きました。
ありがとうございます。
私達が家を選ぶ価値感を何度かの物件案内を通じて適確に把握され、不要な情報提供は控え、大切なことに意識を集中できるよう心を配って頂き、本当に納得できる選択ができました。
実際に家を手に入れ、改修しようとした際水回り部分の主要構造部である土台の木材が腐朽している事が判明した際も、素早く動いて下さり感謝しております。
一言つけ加えるなら、途中で転勤で担当を交代されてしまったAさんにも、家探しについて多くの事を学ばせて頂き、最終的な購入に安心して進んでゆくことができました。
改めて感謝致します。
スタッフの方々が各々の個性を活かして客に寄り添ってお仕事する様は、本当に気持ちのよいものでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
不動産をお探しするにあたり、お住まいのイメージを共有させていただいておりましたので、タイミング良く不動産をお決めいただくことができました。
また、お引渡し後建物に不具合がありましたが、K様のリフォームの工期も決まっておりましたので、スピーディーな対応を心がけ、売主様へのご理解もいただけることができました。
今後もご相談がありましたら、遠慮なくご連絡を頂ければと思います。

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