表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不信感をもつことなくお取引を終了することができた
とても対応が丁寧だったと思います。
スタッフの方は清潔感もあり、良かったです。
大船店は店ポに駐車場がなく、近隣のパーキングと提携しているため歩くのが少しめんどうでしたが、割引券をくれたので良かったです。
疑問点の質問には、すぐに対応してくださり、いつもすぐ解決しました。
そのため、不信感をもつことなく、お取引を終了することができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の売却についてご不明な点や気になることはその都度ご連絡をいただけましたので、問題もスピーディーに解決が出来た点がよかったと思います。
今後ともご相談やご質問がありましたら、お気軽にご相談をくださいませ。
買手側(法人）の情報がわかりにくかった
買手側(法人）の情報がわかりにくかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご契約までのスピードが速かったため、代理人の方とのやり取りは電話を通じてタイムリーにできましたが、ご所有者様とはお会いしてお打合せの頻度が少なく、御指摘いただきました買主様の情報他、至らぬ部分がありました事をお詫び申し上げます。
不動産に対するご相談等ありましたら、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
最適な距離感、テンポで寄り添って頂きました
非常に気持ちよく家探しをすることができました。
私達の家を購入するという大きな決断に、最適な距離感、テンポで寄り添って頂きました。
ありがとうございます。
私達が家を選ぶ価値感を何度かの物件案内を通じて適確に把握され、不要な情報提供は控え、大切なことに意識を集中できるよう心を配って頂き、本当に納得できる選択ができました。
実際に家を手に入れ、改修しようとした際水回り部分の主要構造部である土台の木材が腐朽している事が判明した際も、素早く動いて下さり感謝しております。
一言つけ加えるなら、途中で転勤で担当を交代されてしまったAさんにも、家探しについて多くの事を学ばせて頂き、最終的な購入に安心して進んでゆくことができました。
改めて感謝致します。
スタッフの方々が各々の個性を活かして客に寄り添ってお仕事する様は、本当に気持ちのよいものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
不動産をお探しするにあたり、お住まいのイメージを共有させていただいておりましたので、タイミング良く不動産をお決めいただくことができました。
また、お引渡し後建物に不具合がありましたが、Ｋ様のリフォームの工期も決まっておりましたので、スピーディーな対応を心がけ、売主様へのご理解もいただけることができました。
今後もご相談がありましたら、遠慮なくご連絡を頂ければと思います。
じっくり考えることができ納得して先に進めました
賃貸契約する際も東急リバブルにお世話になりましたが、今回の売買契約含め、とにかく対応が迅速で丁寧であり、各担当の方にも好感がもてました。
他社と比較して良いのか分かりませんが、嫌味にならない営業トークに加えて、とにかく密に連絡を頂けて安心した事、担当者の豊富な知識にも驚きました。
自身でもインターネットで調べていたつもりでも、それ以上の情報を頂けて、何かと決定する事が多かった売買契約時も、じっくり考えることができ納得して先に進めました。
話し方にも自信が満ちている様子で、経験豊富な様子がうかがえました。
今回の取引きに尽力頂いて本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
賃貸、ご購入と弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のお取引に際しまして、スムーズなお取引が出来たのも、住宅ローンのお手続きや当方からのご依頼に対し、迅速にご対応頂けたことが大きな要因かと存じます。
また、不動産のご購入に関しましては様々なご不安などもあったかと存じますが、ご満足頂けるお手伝いが出来たこと、私共も嬉しく思っております。
今後もまた何かお困りのことなどございましたら、全力でサポート致しますので、何なりとお申し付けください。
適切なタイミングにアドバイスしていただいた
間取りを改造した物件の為、なかなか決済にこぎつけられませんでしたが、価格の設定時期や売却額の設定等を適切なタイミングにアドバイスしていただき、安心しておまかせさせていただきました。
買主はどうしても価格と間取りに目が行ってしまいます。
それ以外にこの物件はこんなすばらしいところがあるぞと、大々的にアピールしたチラシもほしかったなと思っています。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、A様のお手伝いができたこと、共にご成約に至ることができ、大変嬉しく思っています。
そして、ご多忙の中、いつも温かくご対応いただきありがとうございました。
ご指摘を頂きました販売活動におけるチラシ広告誌面内容につきましては、改めて改善を図りご満足を頂けるご売却のお手伝いが出来る様、取り組みをして参ります。
また、何か不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
安心感のあるお取引きをさせていただきました
引越しに際し当方の状況をよく理解していただき、気持ち良く手続きを進めることができ、感謝致しております。
下見をさせていただいた時期がちょうどリノベーション中でしたが、同じ施工会社のリフォーム済み物件を案内して頂くなど、完成後のイメージが持てたのは良かったです。
安心感のあるお取引きをさせていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
リノベーション中の物件をお気に召して頂きましたが、丁度お近くに同じ会社の完成物件があった為イメージが付きやすくスムーズなお取引になったと思います。
また不動産でお困り事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
迅速にかつ納得できる条件を仲介して頂いた
先方売主との価額折衝を、迅速にかつ納得できる条件を仲介して頂いた。
物件はすぐに住める状態ではなく、リフォーム工事が必要だったので、当方の資金面を考慮した工事業者を紹介して頂いた。
その工事業者に発注し満足しています。
火災保険加入契約も仲介いただき満足しています。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
買い替え期間があまりない中でご負担かけてしまったと思いますが、ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
また何かございましたら些細な事でもお気軽にお問い合わせください。
限られた日数内に迅速に対処いただいた
先方買主との価額折衝やリースバック契約（転居先リフォーム工事のため当方はすぐには退居引渡しができなかった）など、限られた日数内に迅速に対処いただいた。
契約日に用意すべき書類等も詳しく書き出して下さり、当方不慣れな点を充分カバーして頂きました。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お買換えでわかりにくい点も多かったと思いますが無事お取引が完了し、私も一安心しております。
リフォームが完了したお部屋も是非拝見させていただきたく思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても頼りがいがありました
担当の方が地域の不動産物件について熟知されていて、とても頼りがいがありました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却に際し、大船センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。弊社では地域密着を念頭に置き、様々なお客様へ対し、最良のご提案が出来る様、努めておりますので、ご満足頂ける対応が出来たこと、嬉しく思っております。
また、何かご相談事などございましたら、何なりとお申し付けください。
安心してご対応ができました
担当者の方がとても一生懸命やっていただいた事に感謝いたします。
毎週、情況の確認の連絡も下さり、遠方にもかかわらず足を運んで下さり、日中は仕事でなかなか連絡が難しい中、メールで連絡も下さり、揃える書類も丁寧にご説明や添付ファイルも頂き、安心してご対応ができました。
今後におかれましても、貴社の益々のご発展とご担当者様のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご遠方のご売却でご不安も多かったと思いますがご安心いただけたようでよかったです。
今後も不動産でお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
また、お近くにいらっしゃった際はお気軽にお立ち寄りいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。