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何もかもご対応が早い印象でした
インターネットから問い合わせしたところ即お電話いただき、何もかもご対応が早い印象でした。
センターからの返答
アンケートのご返信、ありがとうございました。
インターネットからお問い合わせをいただき、何件かご案内させていただく中で、Ｙ様の物件探しのポイントを共有出来ましたことが、対応の早さに繋がったと思います。
悩んで悩んでお決めになられたお住まいですから、これからご家族と大切にお住まいいただければ幸いでございます。
お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
素早い動きを心掛け、ご対応させていただきます。
引き続き、よろしくお願い致します。
対応に関して、大変満足しております
対応に関して、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｆ様が、良いタイミングでご決断していただきましたので、良いお取り引きに結び付けることが出来ました。大変感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き、宜しくお願い致します。
適時の価格見直しの提案等、非常に良かった
今回は売却でお世話になりました。
物件の価格設定から、中々買い手がつかない時のアドバイス、そして適時の価格見直しの提案等、非常に良かったです。
既に新居に住んでいた為、あまり長引かせたくなかったのですが、売却が早く済んだことによって不安も解消され、新生活を送ることが出来、家族も喜んでいます。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、当社をお選び頂きありがとうございました。
なんとかK様ご家族のお役に立つべく、一生懸命頑張った結果が出て非常に嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
お買換えの先行購入という事で、二重ローンが始まっていたこともあり、早期の売却がK様にとってメリットの大きい選択だと思ったので、提案をさせて頂きました。
早期でご成約に至れたのも、ひとえにK様に大きな決断をして頂けたからこそでございます。
誠にありがとうございます。
引き続き、末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い致します。
最後まで安心してお任せ出来ました
質問に対して納得するまで回答いただき、最後まで安心してお任せ出来ました。
また、本件外の回答し難い不動産売買の質問にも、出来るだけ歩み寄って、応える努力をして下さる姿勢に、感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度はありがとうございました。
担当者の引継等があり、色々とご負担をお掛けしたと思いますが、無事に取引が完了でき、安心いたしました。
Ｉ様のご協力があってこそです。
またお手伝いできることがございましたら、是非ご用命ください。
今後も東急リバブルをよろしくお願いいたします。
前回同様に迅速に対応していただき感謝しております
数年前に担当者様に戸建売却と土地の購入でお世話になっており今回、家族が所有しているマンションの売却も担当者様にお願いしました。
マンションの築年数も古く売れるか不安ではありましたが1週間で希望の金額で購入して頂ける方を探して頂けました。
前回同様に迅速に対応していただき感謝しております。
また、次の機会も担当者様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様とは、ご自宅のご売却に始まり、何度もお取り引きをさせていただいておりますが、U様のご人徳でしょうか、毎回良いお話が早期に舞い込んできます。U様と私は大変良いチームだと自負しておりますので、今後も是非何かございましたら、お声がけください。
引き続き、よろしくお願い致します。
最善と思われる動きをしていただいたと、心より感謝
お世話になっております。
当方の事情ご理解下さいまして、最善と思われる動きをしていただいたと、心より感謝と御礼の気持でおります。
改めて担当の方々にありがとうございますと申し上げます。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、当社をお選び頂きありがとうございました。
なんとかN様ご家族のお役に立つべく、精一杯頑張った結果が出て非常に嬉しく思います。
これからも遠い親戚のような感覚で、なんでもお気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続き、末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い致します。
迅速なご対応、感謝します
迅速なご対応、感謝します。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変光栄なお言葉を頂戴しまして、営業担当として嬉しく思います。
以前にも当社とお取引を頂き、今回も役所での手続きや抵当権抹消のお手続きなど、快くご対応くださりありがとうございました。
今後も何かお困りのことやお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
何卒、よろしくお願い致します。
対価に見合うパフォーマンスだったとは言い難い
契約締結前の対応は良かったが、契約締結、引き渡しと進むにつれて、対応が雑になった。
買主だけで●●●万円もの仲介手数料を得ているが、その対価に見合うパフォーマンスだったとは言い難い。
目に付いた部分は以下の通り。
１）契約から引き渡しまでは住宅ローン手配等が必要だが、ＧＷ休暇を考慮に入れていないと思われるようなタイトなスケジュールを組まれた。
２）登記時に司法書士へ支払う手数料は、私自身で見つけた司法書士に比べて２割も高かった。
思わず司法書士との癒着を疑ってしまった。
３）担当者が出張中で不在の時、他担当者へ引き継ぎが出来ていなかった。
４）リフォーム業者の紹介担当者のクオリティは酷かった。
同担当のアドバイスには有益な情報が無かっただけでなく返信の遅さ、待ち合わせ時間に遅刻されることがあり、私が直接リフォーム業者とやり取りする方がマシだった。
５）引き渡し後、売主に郵便物の転送届などを依頼していなかった。
更には、届いた郵便物への処理についても返信が非常に遅かった。
唯一の良かった部分として、住宅設備機器会社Ｚ社とのパッケージプランが挙げられる。
価格に対するクオリティが非常に高く、●●万円ほど節約でき満足している。
そのＺ社との関係性は理解しているが、Ｙ社があれば尚良かったので、貴社が更に消費者目線に立つならばＹ社との業務提携を強く勧める。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
取引上で私やリフォーム担当者がご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
T様からご指摘頂いた内容は真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
納得のいく結果をもたらしてくれました
不動産の知識をしっかりお持ちの方で、仕事のできる人だと思いました。
安心してお願いすることができましたし、納得のいく結果をもたらしてくれました。
お世話さまでした。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却に関しまして、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｓ様やお嬢様ご夫婦お二方様に柔軟にご対応いただいたからこそ、Ｓ様にご満足いただけるお取引を実現できたと思います。
今のシーズンはまだ北海道にいらっしゃるかと思いますが、こちらにお戻りになられる際には、またお会いしてご挨拶ができればと思っております。
今後もお困りのことなどございましたらお気兼ね無くお声掛け下さい。
Ｓ様にお褒めいただいた不動産知識について、さらに磨きをかけ、日々、お客様のお役に立てますよう頑張って参ります。
暑い日が続きますので、ご自愛下さい。今後ともよろしくお願い致します。
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