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率直に申し上げて、少し不誠実に思いました
初めての不動産売却で分からないことが多々ありましたが、基本的に丁寧に説明していただき、スムーズに売却が進んだと思います。
売却の結果には満足しています。
しかし、売却に伴い利用できる、水まわりブライトニングなどのサービスの説明がありましたが、どのタイミングで使うかの話が最終的にないまま売却となり、引渡しまでに使われたのかが分からず、買主様に満足していただけたかどうか少し不安でした。
また、仲介手数料についてはあやふやなまま進み、最終的には当初の話より高額なものとなりました。
こちらは初めての事で、「こういうものなのか」と思いながらきちんと決めずに進んだ事が後で問題となったので、率直に申し上げて、少し不誠実に思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却にあたって、私のご説明足りずK様にご迷惑おかけしましたこと
を心よりお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後努めて参りたいと思います。
よろしくお願い致します。
頼もしかったです
担当者Ａさんの対応が非常にきめ細やかだったと感じました。
こちらからの質問にとても丁寧に、かつスピーディに回答・対応いただいたと思います。
マンションを売るのと、新居を買うのと2つが並行で走っていたため、やるべき事がたくさんあって煩雑だった中、担当者Ａさんがいてくれたおかげで予定通り引っ越しまでたどり着けました。
頼もしかったです。
担当者Ａさんと初めてお会いした時はまだ業務経験が浅かったと記憶してますが、それから1年くらいしか経過していないのにとても頼もしくなった印象を受けたことを憶えています。
また前半では、担当者Ｂさんにも色々とお世話になりました。
マンションの売却に際してご助言いただけたことも、今回スムーズに物事が進んだ一因だったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様のお買換えのお手伝い出来ました事を、心より嬉しく思います。
まだまだ経験も浅く、知識は担当者Bに劣りますが、H様のお言葉を胸に、今後もより多くのお客様のお手伝いが出来るよう、精一杯頑張ります。
ご契約からお引越しまで慌ただしい日々が続いたかと思いますが、何度もお打合せのお時間を頂きまして、ありがとうございました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
ひきつづき、よろしくお願い申し上げます。
精一杯対応しようという誠意が伝わってきた
実務経験が浅いながら、精一杯対応しようという誠意が伝わってきた。
知識をサービスで補おうという精神がみられ、とても満足です。
また同じ担当者で、同じ接客でありたいと思える人でした。
センターからの返答
この度は当社にご用命頂きまして誠にありがとうございました。
М様にご満足して頂ける不動産が見つかり、とても嬉しく思っております。
初めてお会いしたのが昨年の夏でした。
約半年間、М様とご一緒にお住まい探しをさせて頂きまして、私にとって、とても思い出に残るお取引になりました。
購入申込書を2度頂きましたが、残念ながらどちらも2番手となってしまいました。
3度目の正直で今回の不動産に巡り合うことができ、本当に感激したことを昨日の事のように思い出されます。
引き続き、お住まいの事でお困りの方がいらっしゃいましたら、お気兼ねなくお申しつけ下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
担当者さんでなければ購入までいかなかった
購入後のカタログギフトが本当に●万円分か謎でした。
担当者さんは本当に親身になって最後まで付き合ってくれました。
本件、担当者さんでなければ購入までいかなかったと思います。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
D様のご協力のおかげで、お引渡しまでスムーズにお取引を頂くことができました。
改めて、御礼申し上げます。
D様とは複数不動産をご案内させて頂きましたが、ご縁を感じるお取引でございました。
今後も何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
スムーズに売買ができて助かりました
素早い対応をしていただいたおかげで、スムーズに売買ができて助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めての不動産売買にてご不安なことも多かったと思います。
都内のマンションも色々と見学しましたが、本当に良いお部屋が見つかってよかったです。
スピーディーにご決断頂いたために他の買付と被らずに上手くご契約が整ったかと存じます。
これからは、新天地での生活となり、楽しみ半分、不安半分かと思います。
何かお手伝いできることがあれば、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
積極的に行動して頂き、感識しております
良い情報、悪い情報の全ての分析結果を開示・説明頂いた上で、担当の方の意見を正直に御提案頂きました。
従い、とても信頼を持てました。
又、当方がActionしにくい事も、代わりに積極的に行動して頂き、感識しております。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様ご所有不動産は、クリアしなければならない課題が多く、お時間がかかりましたが、良いお取り引きが出来たと思っております。
私のからの提案を、Ｓ様が気持ち良くお受け下さったお陰です。
Ｓ様とはもうしばらくお付き合いが続きますが、改めてこれからも一生懸命お手伝いさせて頂きます。
引き続き、よろしくお願い致します。
他社との比較など行わず、信頼してお願い致しました
今回の売却物件は、だいぶ前担当者様より購入。
その時の印象が良かったため、また担当者様にお願いをした。
毎年、賀状を頂いておりましたのですぐに連絡が出来ました。
他社との比較など行わず、信頼してお願い致しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
25年前に取引を頂き、今回もご用命頂き大変嬉しく思います。
T様のご協力があり、お取引もご契約からご決済までスムーズに進めることができました。
また、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
本当に親身になって色々一緒に考えてくれた
初めての分譲で右も左も分からないところ、担当者さんが本当に親身になって色々一緒に考えてくれたのが、1番の印象です。
他社では探してないので比較はできないですけど、担当者さんならどこの会社にも負けないと思うほど、いいスタッフだと思います。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
H様、この度はありがとうございました。
H様がいろいろなことにすぐに対応いただけたので決済までスムーズに進められたと思います。
また、決済後すぐに不具合があり申し訳ございませんでした。
これからも今までに通りH様のために動いていきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
最後までサポート頂き本当にありがとうございました
最初から最後まで、こちらの希望を全て聞き、善処頂きました。
大手ならではの安心感、そして担当者様の信頼できる接客があってこそ、物件購入を後悔なく決断できました。
半年に及ぶ物件探しでしたが、最後までサポート頂き、本当にありがとうございました。
ぜひ、このコメントについては、担当者様へお伝え頂けますと大変うれしく存じます。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回のお取引では、時期的やご事情による制約がある中でしたが複数物件をご内覧頂き、最終的にS様にご満足頂ける不動産をご紹介できた事、本当に嬉しく思っております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
東急リバブル様は他社とは違うなという印象です
もう何度か東急リバブル様にお世話になりましたが、そして他社にも何度もお世話になっておりますが、やはり、東急リバブル様は他社とは違うなという印象です。
具体的に申しますと、やる気をとても感じるのです。
待っていても買い手のつく不動産もありますが、私共がお願いする不動産はたいがい優良物件ではないのです。
それにもかかわらず、必死にお客様を見つけてきて下さり、売却に至った次第です。
今回の物件は面倒な物件でしたが、多くの困難を解決して下さり、わりに短い期間でいい売却価格で売っていただきました。
他社Z社様と2社にお願いしましたが、違いは明らかでした。
連絡のやりとりも大変迅速にしていただき、気持ち良くご対応いただきました。
本当にお若いのにご立派でした。
心より御礼申し上げます。
今後も是非お願いしたいと強く思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お預かりさせて頂いた不動産は確かに権利関係が複雑で、調査には少し時間がかかってしまいました。
書類の確認やスケジュール調整等、様々なご協力を頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
また、このようなお褒めの言葉を頂き、身に余る光栄でございます。
まだまだ経験は浅く、未熟な部分もあるかとは思いますが、今後も精進して参ります。
不動産に関してお困りの事等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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