表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に不満の残る取引となり残念です
金消契約に同行いただけない、決済当日まで売主さんとのトラブルが長引くなど不安を感じながらの契約でしたが、決済まではなんとかがんばっていただけました。
しかし決済後の対応には非常に不満を感じております。
決済後の対応となった土地の樹木撤去の完了連絡を依頼しましたが、売主さん、工務店さんに連絡がない。
不動産取得税で確認を依頼したが連絡がない。
建物の基礎工事で隣地の配管が基礎にかかる事が発覚した際も、契約書の特約に書いてあるの一点張りで、こちら側に立って考えていただけませんでした。
最終的には売主さんに連絡していただき交渉の場は作っていただきましたが、ここまで長期化したのは東急さんで話がストップした影響が大きいのではと思ってしまいます。
このような状況の為、本来東急さんにお願いする私有道路の掘削承諾なども工務店さんにお願いした方が良いのではと思い、工務店さんの手を煩わせてしまいました。
東急さん全体ではないかもしれませんが決済から本当に何も協力してくれなくなった印象が強く、非常に不満の残る取引となり残念です。
センターからの返答
ご不満の残るお取引になってしまい、大変申し訳ございません。
工務店とのやり取りがうまくいかず、お客様にご迷惑をかける結果になってしまったこと、とても反省しております。
今後このようなお取引にならないよう業務に取組みさせていただきます。
税金支払いに関するサポートも頂き感謝致します
担当者さんにお世話になりました。
ありがとうございました。
依頼に対する返答が早く助かりました。
また税金支払いに関するサポートも頂き感謝致します。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は、弊社仲介にて不動産購入して頂き、誠にありがとうございます。
普段からスピードよくご対応できるよう心がけておりますが、ご評価頂き、大変光栄でございます。
今後も何かご相談事等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続き、宜しくお願い致します。
心より感謝しております
物件紹介から引渡し後に至るまで、細やかに連絡を頂き、その時々に必要な情報、用意すべき書類、注意すべきポイントを教えてくれたため、とても心強く思っていました。
特にローン関係についての金融機関との連絡、及びハウスメーカーとの連絡についても必要な範囲で行っていただき取引の前後双方ともスムースに進めることが出来たのはご担当者のおかげです。
心より感謝しております。
また、何度も店舗にお邪魔いたしましたが、担当者以外の社員の方々の対応も良く、安心できました。
不動産売買という、非常に金額の大きい買い物をするに当たって不安もありましたが、今では購入して良かったと思えます。
二度とはないかもしれませんが、もしまた不動産売買を行なう際には是非また御社及び今回のご担当者にお願いしたいと思っています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、当社・東急リバブルにてご契約頂き誠にありがとうございました。
不動産は初めて購入される方がほとんどですので、お困り事はないか、わからない事はないかを常に伺うよう意識しています。
Ｋ様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
また、何かお困りのことやご不明な点がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
大変感謝しております
担当者さんには大変親身になって相談にのって頂きまして、念願のとても私達好みのマンションを手に入れる事ができました。
マンション契約の際にベランダの排水溝が汚いので交換してほしいと話をしましたが、売主側よりできないと断わられたとの事で、担当者さん自らがお掃除をして下さいました。
中々、できない事だと思います。
大変感謝しております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
ご契約及びアンケートのご回答を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様とは年齢や生活エリアも近く、勝手ながらとても親近感を持たせて頂いて、ご案内をさせて頂いておりました。
Ｋ様が気に入って頂けるマンションに巡り合うことが出来て、自分の事のようにうれしく感じた事を思い出します。お近くですので、私生活でお会いする事もあろうかと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
丁寧な説明をいただき感謝致しております
御担当には丁寧な説明をいただき感謝致しております。
返送が遅くなりまして、失礼いたしました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご縁があって、I様のお手伝いをさせて頂くことができ、私も嬉しく思います。
お住み替えということもあり、ご売却やお引越し、確定申告など、まだまだ私でお役に立てることが多いと思います。
これからも精一杯頑張りますので、改めまして宜しくお願い致します。
当方の立場を尊重した手配ができていた
○東急リバブルと担当者について
リフォーム会社や銀行との連携が良く、適切なアドバイスや効率の良い事務手続きができた。
○担当者について
提案数こそは多くありませんでしたが、当方のニーズを正しく認識して、適切な提案をしていただきました。
○他社との比較について
誠実な担当は他社にもいましたが、リフォームが必要な物件の見学にリフォーム会社を立会わせるなど、当方の立場を尊重した手配ができていた点が大きく違うと思いました。
センターからの返答
大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。
K様ご家族のご希望に合う不動産を常にアンテナを張っていたため、今回お取引させて頂いた不動産はきっとお気に召して頂けるであろうと感じておりました。ご指摘いただきました点については、真摯に受け止め、今後提案力をより高めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
他の不動産会社の方とは比になりません
購入１・２回目ともに利用させて頂きました。
迅速且つ正確な対応が私のペースに合い、説明が的確です。
他の不動産会社の方とは比になりません。
今回の買い物件で最後の購入の予定ですが、機会あればもう一度同じ担当者さんにお願いします。
（別店舗にいても連絡します）
また、友人・知人より購入・売却・買い換えの相談を受けることがあれば、担当者さんにご紹介します。
センターからの返答
この度は嬉しいコメントありがとうございます。
色々とご縁があり、売主様にもご協力頂けたのが、今回ご成約できた要因の１つでもあります。
今後ともK様のお役に立てることがあれば、全力で頑張りますので、お気軽にご用命ください。
お子様にもまたお会いしたいので、近くに行った際にはお伺いさせて頂きますね。
誠意を持ってとり組んで下さった
すべてにおいて誠意を持ってとり組んで下さった。
センターからの返答
この度は、お住いのお買換えのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
現地販売会にてお会いさせて頂いてから少しお時間を頂戴しましたが、無事にお引き渡しも完了し、ご協力に感謝申し上げます。
また、不動産に関しお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
直ぐにお伺いいたします。。
この度は、誠にありがとうございました。
大変感謝しております
売りに出ていない空家を地主さんに交渉してもらい希望通りの金額で購入出来たので大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお買い替えというご計画で、売却が先に決まったことは、売り買い両方とも担当する私にとって大変プレッシャーになりました。
なかなかご希望に沿う物件が出てこない中で、U様からの情報もございまして、売りに出ていない空地空家の所有者様に何件か交渉をさせていただきました。
その中でご実家に近いご希望に沿うお土地をご紹介することが出来ましたことは、U様とのご縁を感じております。
これからU様邸の新築工事がスタートしますが、先日図面で拝見させていただきました、素敵なお家の完成を今から楽しみにしております。
本当に完璧な対応でした
今まで何年間も物件探して思うように事が進まなかったのですが担当者さんと出会えてやっと購入する事が出来本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
色々な不動産屋さんを見てきましたが、別格の人柄知識、心身になって繊細な気使いの出来る若いのにとても貴重な人材と感じました。
本当に完璧な対応でした。
有難うございました。
センターからの返答
大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。
勿体ないお褒めの言葉を頂きまして、恐縮するとともに誠にありがとうございます。
ご多忙のところ、ご主人様、奥様共にご苦労をお掛け致しました。結果的には、とてもスムーズにお取引を進めることができました。お二人がお喜びになっている姿を見れたことが、私自身もこの仕事にとてもやりがいを感じました。
今後も何かお困り事等ございましたら、お気兼ねなくご相談下さいませ。本当にありがとうございました。
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