売買荻窪センター

今回の取引に満足できたのも、担当者様のお陰です

担当者様にとても感謝しています。
とにかく対応がとても早く丁寧で、安心して手続きを進めることができました。
質問がしやすい雰囲気をつくってくれ、また質問に対しても、こちらの立場に立って本音で答えてくれて、誠実に対応していただきました。
今回の取引に満足できたのも、担当者様のお陰です。
会社としても、しっかりとしていて信頼できました。
何かあれば是非またお願いしたいとい思います。

何よりその地にくわしい事は大きな利点でした

この度は大変お世話になりました。
まず最初に電話いただいた時に、不動産会社によってはこのまま強引にすすめられたり、させられたりするケースを想像していたのですが、対応がとてもスマートだったのでそこで支店におもむいてもよいかなと思いました。
もちろん、東急リバブルという大手の安心感はありましたが、担当者さんの対応で思いもかけずに出むいてしまいました。
何よりその地にくわしい事は大きな利点でした。
好みもすぐ理解してくださり、あとはもうおまかせ出来たので、気持ちが楽に物件さがしをするだけでした。
今度また売買する機会があれば（その様に時々あるものではないですが）、是非また担当してほしいと思える、そんな方でした。
スマートさは大事です。
こちらもスケジュール的に難しい中での契約でしたが、おっしゃっている事がまちがいのない方法である事がよくわかってましたので、つつがなく事が運びました。

年齢もお若いのにしっかりされていたので好印象

お掃除本舗のパックでクリーニングの依頼をしましたが、質が悪かったです。
対応も掃除の内容も不満でした。
特に掃除の内容については汚れが残っている箇所が多くとてもプロに頼んでいるとは思えませんでした。
取引の内容改善された方が良いと思います。
安心サポートセンターも利用させて頂きましたが、こちらはとても良く、担当して下さった方も非常に親切な方で、丁寧に補修・補強して下さいました。
想像していた以上のサービスで感動しました。
お金を払ってでもまた受けたいサービスです。
有償でそのようなサービスも作っていただけると嬉しいです。
今回の契約で、担当の方にはもっとフォローして頂きたいところはありましたが、年齢もお若いのにしっかりされていたので好印象でした。

嫌な顔一つしないで最後までおつきあいくださった

担当者さんは、顧問税理士から優秀な不動産仲介者がいるから、と紹介され、実際に非常に優秀でした。
素人の私に、取り得る戦略を優先順位順に教示してくださり、一つ一つを丁寧に説明していただきました。
案件が非常に複雑でお時間をたくさんかけさせてしまいましたが、嫌な顔一つしないで最後までおつきあいくださり、ありがとうございました。
また、よろしくお願いいたします。
＜他社との比較＞
調査力がやはり全然違い、素早く、深く、広く調査してくださるところがありがたかったです。

とても優しく対応してくれました

とても優しく対応してくれました。
悪かった点はなし。
素敵な物件を紹介していただき有難うございました。

適切なアドバイスもあり、大変良いお取引ができた

親身になって話を聴いていただき、適切なアドバイスもあり、大変良いお取引ができました。
ありがとうございました。

内覧時のアドバイスやフォローも的確かつ万全

売却も同時にお願いする買い換えだったので、通常の購入よりも手間も時間もかかったと思うのですが、担当者さんは大変丁寧に、親切に対応して下さいました。
決まりかかっていた売却が不調におわった時も、自宅までわざわざいらして下さり、今後の売却活動について前向きなお話をして下さいました。
内覧時のアドバイスやフォローも的確かつ万全で、ともすれば不安になりがちな売却期間に、様々な面で助けられました。
おかげさまで売却の方もうまくいきそうで、資金面でも納得いく形で新しい一戸建を購入することができました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

何もかもご対応が早い印象でした

インターネットから問い合わせしたところ即お電話いただき、何もかもご対応が早い印象でした。

対価に見合うパフォーマンスだったとは言い難い

契約締結前の対応は良かったが、契約締結、引き渡しと進むにつれて、対応が雑になった。
買主だけで●●●万円もの仲介手数料を得ているが、その対価に見合うパフォーマンスだったとは言い難い。
目に付いた部分は以下の通り。
１）契約から引き渡しまでは住宅ローン手配等が必要だが、ＧＷ休暇を考慮に入れていないと思われるようなタイトなスケジュールを組まれた。
２）登記時に司法書士へ支払う手数料は、私自身で見つけた司法書士に比べて２割も高かった。
思わず司法書士との癒着を疑ってしまった。
３）担当者が出張中で不在の時、他担当者へ引き継ぎが出来ていなかった。
４）リフォーム業者の紹介担当者のクオリティは酷かった。
同担当のアドバイスには有益な情報が無かっただけでなく返信の遅さ、待ち合わせ時間に遅刻されることがあり、私が直接リフォーム業者とやり取りする方がマシだった。
５）引き渡し後、売主に郵便物の転送届などを依頼していなかった。
更には、届いた郵便物への処理についても返信が非常に遅かった。
唯一の良かった部分として、住宅設備機器会社Ｚ社とのパッケージプランが挙げられる。
価格に対するクオリティが非常に高く、●●万円ほど節約でき満足している。
そのＺ社との関係性は理解しているが、Ｙ社があれば尚良かったので、貴社が更に消費者目線に立つならばＹ社との業務提携を強く勧める。

不明点を即座に解消できて安心してお取引できました

こまめに連絡を下さり、不明点を即座に解消できて、安心してお取引できました。
売主様がやや頼りなく不安でしたが、担当者さんのサポートでスムーズにいったと感じます。
ありがとうございました。