表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
寄り添ってもらえなかったという不満が残りました
早く買わせたいと思うが故の対応の雑さ。
経験不足から生じる知識の浅さ。
こちらの気持ちに寄り添ってもらえなかったという不満が残りました。
センターからの返答
M様、この度は当社にお住いのご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
お住まいのご購入にあたり、M様にご心配をおかけしました点、ご不満を感じさせてしまった点、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました「お客様に寄り添ったご提案」が出来るよう日々の営業活動について改善していきます。
何卒、引き続き宜しくお願い申し上げます。
これからも、たくさんの方々を笑顔にしてください
いつもにこやかで、とても安心出来ました。
何件も内覧させていただいたり、無理なお願いをしても、可能な限りこちらの要望に応えてくださいました。
また営業的な観点では無く、こちらの目線に立って色々助言して下さったのも嬉しかったです。
契約から引き渡しまで結構時間がありましたが、その間も色々お気遣い下さり、不安無く過ごすことが出来ました。
本当にありがとうございました。
これからも、たくさんの方々を笑顔にしてください。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却をお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
また、お住み替え先についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
H様のご多幸を、心からお祈りいたします。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
購入決定後もこまめにフォローいただいた
段取りよくスピーディに進めて頂きました。
また購入決定後もこまめにフォローいただいたおかげで、スムーズに進めることができました。
担当者さんにご対応いただけてよかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。
ご決済・お引渡しの際に、N様の嬉しそうな表情を見る事が出来、私自身大変嬉しく思っております。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、精一杯サポートをさせて頂きます。
何度も丁寧に説明を繰返してくれとても助かった
当初は別の物件の立合いであったが、その際改めて我々の購入目的、希望内容、予算等を聞き出してくれ、我々に適確に意見を述べてくれた。
そして、その日のうちに別物件の紹介・立合いまで進めてくれ、見事な行動力であった。
購入物件は“マンション”であった。
我々は今迄長い間ずっと地元の戸建住いであり、マンション居住は初めてとなり無知であったので、“細かい”ことを聞くことがどうしても多くなったが、高齢者の我々に何度も丁寧に説明を繰返してくれ、とても助かった。
又、具体的な手続面では要領良く、地域情報など正確で、不明な点はすぐに関係部署に問合せをしてくれ、他社の担当者とは明らかに異なる高い水準を感じた。
いずれにしても、“この担当者”がいたから“この物件”を購入出来たものと大いに感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にご購入をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
このようなお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
Y様とは何度もお会いさせて頂き、二人三脚で購入を進めて参りました。
多大なるお力添えを頂いたこと、改めて感謝申し上げます。
引き続き、私に出来る事であれば、お力になりたいと思っております。
お気軽にご連絡下さい。
末筆ではございますが、Y様ご家族様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
的確に対応して頂きました
アクシデントがありましたが、的確に対応して頂きました。
センターからの返答
A様、この度は大切な不動産の取引に当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
三つの不動産が絡む取引になりましたので、A様にも大変ご尽力を頂く機会が多かったと思います。
無事に取引が完了しまして、安心いたしました。
今後とも何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
良し悪しや疑問点についても丁寧にご説明いただいた
不動産の購入は初めてでしたが、担当者様には物件についての良し悪しや疑問点についても丁寧にご説明いただき、大変親身にご対応いただきました。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産購入に当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引越し後にいくつか問題が発生しましたが、真摯にご対応させて頂きます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
安心して土地を購入することができました
担当者さんは対応のスピードも速く、色々と親身になって土地探しのサポートをしていただき、本当にどうもありがとうございました。
おかげさまで、今回安心して土地を購入することができました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、営業担当として嬉しい限りでございます。
K様が素敵な不動産をご購入出来たこと、非常に嬉しく思っております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
K様のご多幸を、心からお祈り申し上げます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠実に対応して頂きとても感謝しています
親切丁寧で誠実に対応して頂き、とても感謝しています。
買い替えをする場合や友人には、今回のご担当者の方に是非またお願いしたいと思っています。
センターからの返答
K様、この度は当社にお住まいのご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
お母様のご自宅の近くへのお住替えということで、何とか良い物件を一緒に見つけようと思い尽力させて頂きました。
お住まいが遠方ということもあり、お会いできるタイミングは限られていましたが、この度素敵なお住まいを見つけることが出来、私自身非常に嬉しく思っております。
今後もお困りのことがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
マンション購入の選択の幅を広げることができました
購入検討段階から顧客ニーズを的確に捉えていただき、物件選びのポイントも教えていただいた為、マンション購入の選択の幅を広げることができました。
初めての物件購入という、人生の中でも大イベントの状況下でも、親切丁寧に接客頂いたおかげで不安要素を払拭でき、円滑に手続きを進めることができました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
初めてのご購入についてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
S様からのお言葉を励みに、今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
サポートがとても手厚く、信頼できました
ご担当者Ａさん、ご担当者Ｂさんはもちろん、同センターの他の方々からのサポートがとても手厚く、信頼できました。
このたびはありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社にお買換えをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご家族様、そして新たに生まれるお子様との素敵な暮らしが実現できるお住まいを一緒に見つけられたこと、非常に嬉しく思っております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
I様のご多幸を、心からお祈り申し上げます。