表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
購入物件に住み始めて、約１月半。
たいへん住み心地が良く、入居当初気付かなかったこともよい点ばかり。
いい物件にめぐりあいました。
売主サイドの担当も東急リバブルの方だったので、法律でいう「利益相反」的立場に貴社は立っておられたのですが、買主サイドである我々の要望も売主サイドにきっちり伝えていただき、満足のいく買い物となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様の大切なお住い探しを微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回のお取引では、複数件ご内覧頂いた中でお申込みが重複し、購入できない等、様々な事がございましたが、最終的にA様にご満足頂ける不動産をご紹介できた事、本当に嬉しく思っております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者の対応は満足しております
担当者の対応は満足しております。
様々な質問やお願いに答えて頂き、ありがとうございました。
ただし、売主には良いですが、物件の査定は甘いのかな？と思います。
引渡し後に、勝手口の鍵がなかったり、浴室の床が腐食していたりしましたが、リバブル安心仲介保証もハードルが高く適応されず、余分な費用がかかりました。
今後も住み続ける上で、こういうことが発生するのではないかと少し不安を感じました。
（上記に関しては、担当者の方には良く対応いただいたと思っています）
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社より荻窪センターをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お引渡しの後に発見された建物の不具合等について、M様のご希望通りの解決方法とならず、私自身も悔しく思っております。
今回の教訓を糧とし、より注意深く、丁寧にご説明や対応ができるように意識して取り組んでまいります。
リフォームが完了しましたら是非とも伺わせてくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
親身になってご回答いただき、大変感謝しております
担当者さんに、大変ていねいにご対応いただきました。
なかなか質問しずらいような内容にも、親身になってご回答いただき、大変感謝しております。
はじめての住宅購入でしたが、安心してすすめることができました。
本当にありがとうございました。
またお世話になることがあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
初めての住宅購入をお手伝い出来、大変嬉しく思っております。
また、お褒めの言葉を頂戴し、営業担当として、感無量でございます。
またお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
丁寧でとても親切で、良かったです
丁寧でとても親切で、良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様のお住まい探しを微力ながらお手伝いできたことを大変嬉しく思います。O様からのお言葉を励みにし、今後も業務に取り組んでいきたいと思いますので、今後も何か、私共にお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
親切、丁寧にご対応いただき感謝しております
この度はお世話になりました。
親切、丁寧にご対応いただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
Ｈ様の人生の大きな節目のタイミングでお手伝い出来たこと、非常に嬉しく思います。
また、Ｈ様も熱心に情報取集してくださり、感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実な熱心さが信頼につながり、購入の原因になった
毎月必ず「売買のご予定はございませんか」と、女性のセールスマンからお電話がありました。
いつも「ごめんなさいね、今のところ予定はないので」と返事をしていました。
こんなやり取りが、かれこれ５，６年は続いていたと思います。
とても感じのい応対の女性でしたので、売るときはこの他社Ｚ社にと決めていました。
突然家を買い替えることになりました。
ネットで見た物件案内が御社でした。
その後いろいろ物件を案内していただき、一気に御社での購入に踏み切りました。
あれだけ熱心だった他社Ｚ社にはなんだか申し訳ない気がしていますが、今新居に落ち着いて購入の過程を振り返って見ますと、やはり最初に出会った時の御社の営業マンの誠実な熱心さが信頼につながり、購入の原因になったのではなかったかと思っています。
不動産会社の毎月の電話やお便りも大事ですが、やはり最初の物件での営業マンとの出会い、そのときから始まるのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
N様の人生の大きな節目のタイミングでお手伝い出来たこと、非常に嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんでなければ、購入できなかったと思います
当初中古マンションへの住み替えを予定していたのですが、結果的に新築戸建を購入し、大満足となりました。
予算的に手が届かないと思っていた憧れの物件でしたが、担当者さんが粘り強く売主さんと交渉してくださったおかげです。
本当にありがとうございました。
途中何度も諦めかけたのですが、担当者さんが進捗を細かに共有してくださり、即日の交捗など大変スピーディに対応して下さったおかげで、本当に奇跡的なタイミングで希望条件になり、手に入れることができました。
担当者さんでなければ、購入できなかったと思います。
もしも近隣で物件探ししている方がいれば、絶対にご紹介したい担当者さんです。
本当にお世話になりました。
新型コロナで物件に対する考え方が変わり、今回のように広い戸建でステイホームできて助かりました。
住環境はこれから更に大切になっていくと思いました。
ご案内ありがとうございました。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、身に余るお褒めのお言葉を頂戴しまして、感謝申し上げます。
Ｏ様のコメントにもございましたが、奇跡的なタイミングとご縁で、ご希望条件にてお話を進められました。
実際にお住まいいただきまして、大変ご満足されていらっしゃるご様子なので、担当者としてはＯ様のお手伝いを出来たことによる充実感と達成感でいっぱいです。
不動産をお探しの方がいらっしゃれば、ご紹介いただけるとのことなので、首を長くしてお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんがご担当でなければ購入まで至らなかった
担当者さんには大変お世話になりました。
私達夫婦と同世代だったこともあり、ざっくばらんに相談がしやすく、専門的な事を教えて頂いたり、さまざまな意見を聞くことができました。
雑談レベルで出た話でも覚えていて後日きちんと回答を下さったりと、終始とても安心感がありました。
また、幼い娘に対しても心配りをして頂き、娘は担当者さんが大好きになったので、商談や現地見学時にも気兼ねなく子供を連れて行くことができ、助かりました。
商談を進める際も、こちらが仕事で忙しく手が回らない中、的確にタイムマネジメントをして頂いたことで、購入までの段取りを効率良く進めることができたと感じています。
現在、新居で日々幸せを感じながら過ごしていますが、担当者さんがご担当でなければ購入まで至らなかったかもしれません。
担当者さんの今後ますますのご活躍とご健康をお祈りしています。
センターからの返答
I様、この度はありがとうございました。
初めてご来店いただいた際は緊張感がありましたが、お二人のお人柄のお陰でざっくばらんな話が出来、様々なご提案や打合せが出来ました。
ご主人様、奥様からは事前に色々とご質問いただき、不安を少しずつ解消していただいたことが無事に新居をお選びできた要因かと思います。
微力ですが、お力になれて一安心しています。
新しい住まいを楽しそうに見学されていたお嬢様、礼儀正しくとても可愛らしかったです。
数年後、成長された姿でお会いできることを楽しみに、今後の営業活動の励みにさせていただきます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にいつでもご連絡ください。
お客様に対する親切、気配りが、信頼できる人物
この度は、家の売却とマンションの購入をサポートして頂き、有りがとうございました。
毎回とても丁寧に対応して頂き、人柄にふれて安心してお任せすることができました。
そして、いつも笑顔で接して頂き、大変嬉しく感謝しております。
お客様に対する親切、気配りが、信頼できる人物だと思います。
東急リバブルのますますの繁栄をお祈り申し上げます。
また、お世話になる機会があれば、お願いしたく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から、荻窪センターをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにも、たくさんのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。（思わず照れてしまいました）
いつも明るく元気なF様にお会いする毎に、私の方こそ、元気を頂いておりました。
また、短期間で、ご自宅の売却、購入を同時に進める中での、ご判断の速さは、是非とも見習わせて頂きたいと感じておりました。
無事にお住み替えが済みました事を本当に嬉しく思います。
新居もお近くですので、今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました
理想の条件に合う物件をご紹介いただけたお陰で、予定より早めの購入を決断することが出来、良かったと思っています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、アンケートへご協力頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
思い返せば、初めてのご内覧の中で、ご不安なお気持ちもあったかと思いますが、大変お気に召して頂いておりましたので、私としても自信を持っておすすめさせて頂きました。K様もその場で大きなご決断を頂きました事、改めて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
結果として、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
このご縁を大切に、また何かございましたら、いつでもお手伝いをさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）