表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
疑問点をすぐに解決できて良かった
子供が産まれることを考慮して、物件選びをサポートして頂いた。
いつでも、連絡がとれて、疑問点をすぐに解決できて良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご出産前で大変な中、ご案内や銀行手続き、役所での書類のご取得等、快くご対応くださり感謝申し上げます。
また、当初はマンションでのお問い合わせでしたが、ご実家近くにタイミングよく戸建の物件が出ており、ご満足いただけるお住まいをご紹介できて良かったです。
また、今後も何かございましたらお気軽にお声がけください。
何卒、よろしくお願い致します。
もう少し早めに来て準備しておいて欲しかった
物件の購入意思を示してから、価格交渉、権利関係の確認、契約、決済まで非常にスムーズでした。
売主の方が遠方にお住いでしたが、担当者が現地まで出張して直接交渉してくれたので、迅速に契約がまとまりました。
・決済日当日について
金融機関の会議室を借りたのですが、担当者が来たのが約束の時間ちょうどくらいでしたので、司法書士の方や我々は勝手がわからなく待ちぼうけの状態になってしまった。
遅刻ではなかったのですが、もう少し早めに来て準備しておいて欲しかった。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
まずはお客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いよう事前にスタンバイをしておき、お客様がご不安にならぬようご説明のお時間を設けさせて頂きます。
お客様が生涯で多くは経験することがない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてあるべき姿を再認識いたしました。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
不信しかありませんでした
本来リノベーション会社が提携している不動産屋に仲介に入っていただく予定だったが、買いの仲介もさせていただかないと契約しない、ということでお願いせざるを得ませんでした。
こちらとしては、売ってもらえれば問題ないが、不信しかありませんでした。
密に連絡はいただいていたが、銀行との金消契約の手続きで、適当な日程を指示されたのはいかがなものかと。
両手取り引きの結果、日程など売り主主導できめられたのが不満でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様にご迷惑おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
最後まで安心してお取引いただけるよう、これからも努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
円満な取引をさせていただき感謝しています
かなり難しい希望を申し上げましたが、上手に交渉いただいた様で、円満な取引をさせていただき感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターを不動産購入のパートナーに選んで頂きまして誠にありがとうございます。
O様の新居はマンションとは思えないほど高い天井高のリビングにそこから広がる明るい景観が印象的でした。
リフォームをすることで室内も一新された事と思います。お近くですので、是非一度拝見させて頂きたいです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
初歩的なこともきがねなく質問することができました
不動産の取り引きは初めてのため比較はできませんが、こちらの知らないことを聞きやすい雰囲気で、初歩的なこともきがねなく質問することができました。
また取り引き後にも、こまかな相談や質問にも気軽に答えていただき、安心感を感じることができました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのご購入でご不安なことも多かったかと存じますが、お手伝いをさせて頂けたことを大変嬉しく思います。今後もお取引をお手伝いさせて頂きますので、引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
いいタイミングで住み替えたと思います
知人を通して貴社との住み替え等をお任せしたいと思いました。
不安感もなく、無事に希望していた場所、建物等が現実に近づきました。
色々とお世話になりました。
本当に感謝しています。
いいタイミングで住み替えたと思います。
今後共、よろしくお願い致します。
担当者さんのスピードについて行かれた事も、私にとって頑張れた要因になりました。
本当にありがとうございます。
感謝を込めて。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入までお手伝いをさせて頂けたことを私も大変嬉しく思います。初めてのことで色々とご不安もあったかと存じます。コロナ禍でもあり、ご多忙な中でお手間をお掛けしたかと存じますが、無事にお取引を終えられて本当に良かったと心より思います。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
即行動してくださる姿勢に感謝しています
対応がとにかく速かった。
私達が希望する条件を提示すると、即該当する物件を紹介して下さいました。
タイミングが良かったのかも知れませんが、即行動してくださる姿勢に感謝しています。
センターからの返答
S様、ご丁寧なご返信ありがとうございました。
今後、ご自宅の件もあるかと思いますので、引き続き即行動をしてご期待にこたえられるようにしたいと思います。
今後もよろしくお願いいたします。
良い買い物ができたと思っております
初回飛び込みで入店させていただきましたが、丁寧に対応いただきました。
他社にも相談予定でしたが、結局御社のみで検討し、良い買い物ができたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きましてありがとうございました。
当初、多くの物件をご覧いただき、なかなかお気に召す物件をご紹介できず、歯がゆい思いをしておりました。
色々物件をご覧いただく中で、条件が絞り込めていき、最終的にはK様にとってご満足いただける物件をご購入頂けて大変うれしく思います。
今後も何かお困りのことがお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
担当者さんが100%を見つけてくれました
我が家が土地探しのため東急リバブルさんに依頼したのが3年前でした。
全部で3社の大手不動産会社へお願いしました。
1年目、各営業さん共に現地案内や資料を送付してくれました。
しかし、東急リバブル以外は徐々にDMのみとなりました。
東急リバブルの営業担当者さんは入電の回数が圧倒的でした。
それは3年前~成約までずっとでした。
しつこい電話ではなく、もちろん私達の欲しい情報や市況、そして他社には聞かれなかった”現在の土地探しの優先順位の確認”です。
改めて定期的に聞かれることで、客側も夫婦でより話合いを具体化できたり、あきらめられないポイントを再確認できました。
当初不動産検索サイトの方に、「土地は60%~80%良いと思えば契約です、100%はないです」と言われましたが、担当者さんが100%を見つけてくれました。
3年も首をたてに振らない客も見捨てず、当初と同じ熱量で、足を使った営業で抜かりなく頑張っていただき、本当に感謝しております。
担当者さん以外今度は現在の土地を売る作業をお任せできないと、売りもお願いし、親友の土地探し→契約もお願いしました。
センターからの返答
はじめてお問い合わせを頂きましてから約3年間でしたが、その間、お打合せやご案内などに貴重なお時間を割いて頂き、本当にありがとうございました。
新居のイメージを明確に共有して頂き、二人三脚でお住まい探しをさせて頂けた事はとても有難く、また、いい思い出にもなっております。
最終的にH様のご希望条件そのままの物件をご提案させて頂く事ができ、責任が果たせた思いで、私自身も安心しております。
新居建物の完成も楽しみにしておりますので、完成しましたら、是非とも拝見させて下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
とても大満足の購入ができました
今回未公開の状態でお知らせをいただき、そこからのスピード感をもったご対応のおかげで、とても大満足の購入ができました。
ありがとうございました。
今回住宅購入は初めての経験でしたので、わからないことや不安だらけで何度も何度も質問してしまいましたが、嫌な顔をせずに答えて下さったおかげで、少しずつ購入への気持ちの準備ができていったように思います。
また、こちらからの一見難しそうなリクエストに対しても、売主様と交渉をしていただき、結果として転居が完了できました。
本当にありがとうございました。
一点だけ不安だったこととして、諸費用分の銀行からの借り入れができることを事前審査のときに知らず、諸費用分を審査にかけていなかったことから、本審査で借り入れ額を上げて出したため、ローンが通るか不安になったことがありました。
私の確認不足でもあったのですが、いくらを自分で用意しなくてはいけないか、もし足りない場合はローンの額を増やすなどのオプションの確認をして下さるとより安心だったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターにご購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご購入のお手伝いをさせて頂きましたこと、大変嬉しく思います。
また、不動産のご購入で1番大切なご資金面でご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがない様、精進して参ります。
S様と様々なお話が出来た事、とても楽しかったです。
今後もご依頼いただいた際には、S様にご満足頂けるお取引が出来るよう、最大限尽力致します。
近くにおりますので、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
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