表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素早く、色々と先回りして提案していただけました
担当者さんには、非常によくサポートいただけました。
ご対応は素早く、色々と先回りして提案していただけました。
センターからの返答
H様、この度はお取引いただき誠にありがとうございます。
お問合せからご契約、お引き渡しまでお時間があまりない中、ご協力いただけたことがスムーズにお取引完了できたことに感謝しております。
今後もスピーディーに対応してまいりたいと思いますので引き続きよろしくお願いいたします。
真摯に丁寧に向き合っていただきました
担当の方には、こちらからの一つ一つの質問や要望に対し、とても真摯に丁寧に向き合っていただきました。
また他社と比較しましても、対応等で質の高さがうかがえました。
大変満足しています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
初めてご来店頂いてからご決済まであっという間に進んで参りましたが、無事お引渡しを迎えられ、大変嬉しく思います。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
良い物件に巡り合うことができた
知りたいことや疑問に対して素早く確認して対応してくださり、安心感があった。
物件もニーズに合ったものを紹介してくださり、早い日程で案内してくださったため、良い物件に巡り合うことができた。
その後の契約における手続きに関しても手厚いフォローをしていただき、安心して進めることができた。
センターからの返答
Y様、この度は当社に新居ご購入の依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご購入相談をいただいてから、何とか良い物件をご紹介出来ないか、日々物件情報を探しました。
結果としてY様ご夫婦にご満足いただける物件をご紹介出来た事、無事にお引渡しを終えられたことが本当に嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
Y様のご多幸をお祈り申し上げます。
真摯に向き合ってくださった
担当者はまだ業務経験が浅いとのことで、非常に真摯に向き合ってくださった一方で、決済日のミスや必要書類の説明不足などがありました。
また、売主様との残置物の確認リストは当初担当者が叩き台を作成頂けるとの話でしたが催促しても出てこず、結局こちらで一からリスト作成しました。
こちらは契約関連の資料ではありませんが、出来ないことは出来ないと予め言って欲しいと思いました。
これらは担当者の経験値によるところもあるかと思いますが、対応としては属人的な印象があります。
一生懸命頑張ってくださる姿勢は見えていますので、会社として担当者のサポート体制が見えるともっと良いなと感じております。
途中トラブルもありましたが、無事取引を終えることができたこと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
様々、ご心配をおかけして、申し訳ございませんでした。
O様のご協力の元、無事お引渡しを迎えることができました。
ご指摘頂いた点に関しては、以後同じ事が無いよう、努めて参ります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
全体的に大変良かったです
全体的に大変良かったです。
センターからの返答
E様、この度はご新居へご転居誠におめでとうございます。
今回のお住み替えをサポートするにあたり、当社サービスである「売却保証」「立替払い」を活用し、ご売却不動産の売却確定をせず、ご相談から約3ヶ月でご新居とご縁をお繋ぎできたこと大変嬉しく思います。
また、ご売却不動産も無事お取引できるよう尽力致しますので引き続きよろしくお願い致します。
連絡が良い
連絡が良い。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Z様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
情報連携が早く当方の判断もストレスなくできた
何事においても親切に丁寧に対応いただいた。
情報連携が早く、当方の判断もストレスなくできた。
すべてに関してテンポよくストレスなく取引ができた。
センターからの返答
S様、この度は投資用物件のご購入に際し、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も不動産に関して、お困りごとがございましたら、お気兼ねなくご連絡いただければと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
親身になってくれまして良かった
とても親身になってくれまして、良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてS様からお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して進めることができました
子どもがいることを念頭に、もろもろ寄り添った対応をいただき、金融機関とのやりとりやリフォーム会社とのやりとりを含め、安心して進めることができました。
センターからの返答
S様、この度はご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
可愛いお子様たちと仲良くなれて大変嬉しく思っております。
ぜひリフォームが完成いたしましたら、改めてご挨拶に伺えればと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
親切で丁寧な接客に大変安心感を覚えました
東急リバブルとの今回のお取引を通じて、担当者さんの親切で丁寧な接客に大変安心感を覚えました。
こちらの疑問や不安にも一つひとつ真摯に向き合い、分かりやすく説明してくださったことで、終始信頼してお任せすることができました。
細やかな気配りにも感謝しています。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
G様にとって初めてのご購入という大切な節目に、理想の住まい探しをお手伝いさせていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
無事にご新居が決まり、私共も大変嬉しく思っております。
お引越し後も、不動産に関することでお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
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