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親身に相談に乗っていただきスムーズに成約
今回、家を新築するためマンションの売却を検討していたところ、たまたま両親が所有不動産の売却を御社にお願いしていたので紹介をして頂き、売却の仲介をお願い致しました。
立地や条件面の良さなどから、比較的高めの売却価格を設定して頂きました。
内心、なかなか買い手がつかなかったらどうしようと多少の不安もありましたが、売り出しから短期間で購入の希望があり初めの売却希望価格で成約することが出来ました。
担当者さんもこちらの質問にも丁寧に答えて頂き、こちらの立場に立って活動してもらったのでとても心強かったです。
マンション売却は初めての事でもあり不安もあったのですが、親身に相談に乗っていただきスムーズに成約することが出来て良かったと思っております。
センターからの返答
この度はご両親、ご子息様に東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
ご売却活動開始後すぐのご内見でしたが、お忙しい中、快くご対応頂き大変感謝しております。
お客様の素敵なお人柄があったからこそ、早期のご売却が出来たと感じております。
今後も不動産関係でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
これからも、東急リバブル㈱を宜しくお願い致します。
今回の売買は、大変満足しております
今回の売買は、大変満足しております。
頂度、子供のマンション売却や、法人名義の土地の売買も予定しておりましたので、引き続き御社にお願い致しました。
子供のマンションも納得出来る売買だったと思います。
三番目の土地の売買ですが、決済時に、御社にお支払いする仲介手数料を、当座預金から振り込む際に小切手帳を持参しておりませんでしたので、その場で振り込む事が出来ず、一度帰ってから、又、振り込みの手続きに行く事になってしまいました。
事前に、決済時に必要な物のリストに小切手帳（又は現金）と書いてありましたら、二度手間にならずに済んだと思います。
担当の方も、勉強不足だったと平身低頭でしたし、フォローはしてくれましたのでので、特に不快な思いはしませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のマンションのお取引、ご子息様のマンションのお取引、法人名義の土地のお取引と3度もお取引をさせて頂きありがとうございます。
お客様の不動産のお取引のお手伝いができ、光栄に思います。
最後のお取引の際の必要書類のご案内に不備があり、お手間をかけてしまい大変申し訳ございません。銀行に事前確認をするべきでした。
私の知識不足と感じております。
今後とも不動産の事でお手伝いさせて頂けることがございましたら、是非、東急リバブルを宜しくお願い致します。
スムーズに売却ができました
・買主へのローン対応や引渡時のクリーニング対応がよく、スムーズに売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
初体験の契約成立から引き渡しまで安心
去年日暮里センターの担当者様には本当にお世話になりました。
今まで不動産購入には直接かかわる機会もないので大きな買物をする事への不安感はありましたが、何となく目にした新聞折りこみの物件になぜかひかれてお電話したのがきっかけです。
その時に対応して下さったのが担当者さんです。
初めてお会いした時からとても誠実な方で、物件そのものにも多少ひかれた点はありますが、やはり、一番は担当者の方への信頼感だったと思います。
どんな愚問にも誠実に納得のいくまで説明し、対応して下さったので、初体験の契約成立から引き渡しまで安心しておまかせできました。
もちろんその後のフォローも変わらず誠実に対応して下さっています。
不動産という大きな買物をする時何かと不安になると思うのですが、本当に信頼できる方が対応して下さる安心感はとても重要な事だと思います。
今回良い物件を購入できた事はもちろんですが、より以上に担当者さんというとても好感のもてる誠実な方が担当して下さった事で迷いもなく、本当に順調に自分がマンションを持てた事の喜びを実感しています。
心から担当者さんにお礼申し上げますと同時にこれからも宜しくお願いします。
また東急リバブルさんへの信頼も更に大きくなりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通してマンションのご購入、誠に有難うございました。
初めてのマンション購入とお聞きしておりましたので、ご説明等、至らない点もあったかと思いますが、ご安心して購入頂けたとの事、私も大変嬉しく思います。
お取引全体を通しても、M様のご協力があったおかげでスムーズに進める事が出来ました事、改めて御礼申し上げます。
今後もご不明点等ございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。
2人のコンビがすごく良い
担当者が新人だったため、主任さんと2人でいつもいらして、2人の相しょうが良く、とてもここち良かったです。
テキパキとしていて、売却までの期間がすごく短くて、売却の解決ができたので、安心しました。
とても心強かったです。
担当者の方はまだ新人だったので、1人立ちするのに、もう少し勉強すれば、バッチリ。
人あたりも良いので、気楽にいろいろと話せて、こちらも勉強になりました。
有難うございました。
2人のコンビがすごく良い。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
まだまだ、至らぬ点が多く、お客様にご迷惑やご心配をおかけしていないかと不安でしたが、お客様のコメントで元気をいただけました。ありがとうございます。
先輩社員に比べ経験・知識で劣る新人の私に出来ることは、１人１人のお客様に密に接し、迅速にご対応させていただくことだけです。
その行動がお客様の心地よさに繋がっていたとのことで大変嬉しく思います。
今後、お客様に褒めて頂いた行動は忘れず、またお取引のお手伝いをさせていただく際には成長した姿、経験、知識をご覧いただけるよう努めてまいります。
今後とも引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
御社にお願いして本当に良かったと思います
いつも丁寧で適切なアドバイスがあり、好印象を抱くことができました。
今般、不動産売却の件で御面識ができましたが、これも何かの御縁かと思います。
御社にお願いして本当に良かったと思います。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお客様のご親族様がご高齢ということもあり、後見人制度を活用した上でのご売却のお手伝いだったので、お客様とは一年近くのお付き合いとなりましたが、無事お引渡しができ、大変光栄でございます。
今後、不動産についてのご相談やお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけたらと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
迅速、ていねいな対応に感謝
迅速、ていねいな対応に感謝致します。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズにお家を購入することができました
担当者さんがとても一生懸命で、いろんなアドバイスくれて、おかげでとてもスムーズにお家を購入することができました。
また、これからも担当者さんにいろいろお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のマンション購入のお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
私の都合に合わせてほとんどの交渉をメール主体
＜良かった点＞
不動産購入に関するすべての疑問を解決していただき、引っ越しに伴うライフサイクルの相談にも乗ってもらえた。
日中に電話が繋がりにくい仕事をしているが、私の都合に合わせてほとんどの交渉をメール主体にして頂けた。
売主様が外国人である為、日本の一般常識が通じない事が多く、非常に苦戦したと思われる。
しかし、担当者さんに全て解決して頂けた為、私には影響がなかった。
＜悪かった点＞
思い返してみても、まったくありません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
お引渡し後もいろいろございましたが、ご満足いただければ幸いです。
今後も不動産について何かございましたら、末永くお付き合いできれば嬉しく思います。
ラストの引き渡しでつめの甘さが出てしまいました
担当者さんは、最初は「なんでそんなこと聞いてくるかなあ」とか「大丈夫かなあ」など、新人ぽい印象でしたが、実は、まじめで、売主の私に対して遠りょ、気づかい？うまくコミュニケーションがとれていないとわかりました。
しかし、売買契約の時に担当者さんは誠実で一生懸命、でも（から回り）しているだけと思うようになり、あまり強く言うと固まる性格に気づき、なるべくやわらかい対応を心がけました。
特に大きな問題もなかったのですが、ラストの引き渡しでつめの甘さが出てしまいました。
なんと、クロージングのとき売主の私に入金ができないという事体に！！
でもローン会社へかなり強めに私から交渉して、無事入金となり、まあ、大きなトラブルにならずに済みました。
私も「念のため入金確認」はしなかったので、担当者さんだけを責めるつもりはありません。
担当者さんは一生懸命、最後まであきらめず対応したことは評価できると思います。
今回も、ありがとう！！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、担当者に至らない点が多々あり、N様にご心労お掛けしたことお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、再発防止に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。