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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月24日

スムーズに取引を完了する事が出来た

担当者さんへ  非常に親切な対応をしていただき、当方にも契約に関して内容確認や説明の為、訪問していただき、スムーズに取引を完了する事が出来たと思っております。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。 
※数年前にも一軒家の売買をした事がありますが、的確なアドバイスを頂くことが出来、迅速な対応をしていただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な資産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂いて、大変光栄です。
今回は良いご縁があり、スムーズにお引き渡しまでできました。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月7日

想定外の早さで売却に結びつけて頂いた

不動産売却にあたり一括査定を申し込みました。
その中で東急リバブルさんの担当者さんの熱意に期待して、専任でお任せすることに致しました。
結果、想定外の早さで売却に結びつけて頂き、滞りなく契約を終了することが出来、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお客様のご売却のお手伝いが出来たこと大変光栄に思います。
周辺相場の急激な変化もありながら、ご理解を示して頂いたお客様の決断力が、早期ご売却に繋がったと思います。
また、結果論ではございますが良い条件でのご売却となり、私も嬉しく思います。
お客様のお力になれることがあれば、是非お気軽にお申し付け下さい。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月7日

むずかしいことを先にお話し頂け、心がまえができた

日暮里センターの皆様、担当者様、はじめて問い合わせのお電話をさせていただいた昨年末より、最終決済の9月半ばまで、長くなってしまいましたが、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
はじめてお電話した時に、対象物件が元クリーニング店であることを告げたところ、まず、売却についてのマイナス点からお話がありました。
この点が、「リバブルさんにお世話になろう」と決めた第一の要因です。
良いことよりも、むずかしいことを先にお話しいただけたことで、こちらの心がまえができました。
物件が古い土地で、埋没物(ガス管、水道管etc)等があり、あげくに、土地の一部には地上権者があったという問題点満載のものでありながら、ていねいに対応いただきました。
契約者である父が最終決済前になくなり、ひと手間よけいにおかけしてしまいました。
最終決済を終えた今、心のこりは、「売られなかった数㎡」のことです。
のどに骨がささったままで、この骨をなんとかするには、内科か外科か耳鼻科か…どうしたらすっきり、さっぱりできるのか、思案にくれております。
「売れない」ことがわかった早い時期に、お金をかけてでも、地上権者にたどりつけておいた方がよかったのではなかったかとも思いました。
孫、子の代にまで、この土地を継承しないための方策を日々考える、今日この頃です。
ありがとうございました。
担当者様はじめセンターの皆様のますますのご活躍、期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき大変光栄に思います。
いろいろ思いがけない事が起こりましたが、いつも迅速にご対応いただけたおかげで様々な問題をクリアできました。
まだ、未解決の件もありますが、引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年9月9日

専門知識が豊富で即答されたので安心できた

非常にスムーズに取引や手続が進んだ。
ミスや訂正が一切無かった(他社はミスがあった)。
専門知識が豊富で即答されたので、細かい点についても確認できて、安心することが出来た。
購入後のサポート体制が整っていたのには、ビックリした。
会社全体の信頼性が増した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅のご購入に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお取引はスピーディな契約からお引き渡しとなりまして、お客様にもタイトなスケジュールの中ご心配をおかけしたのではと不安でございました。
今回このような素晴らしい励みのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。
当社には購入後のサポートに関して、その他様々なサービスがございます。
ご自宅の事で何かご不安な点がございましたら、担当の私にご連絡を頂くか、「リバブルあんしんサポートガイド」をご参照ください。
お取引はひと段落致しましたが、不動産に関することで何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月4日

どんな小さい事でも気兼ねなく相談することができた

複数の物件から決める一つの要因になったのは、担当者の人柄でした。
「この人ならば安心して購入できる」と初対面の時から感じました。
その直感の通り、細かいフォローをしていただき、どんな小さい事でも気兼ねなく相談することができ、安心して契約日を迎えることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅のご購入に際し、 東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
若輩者のため、ベテラン担当者に比べて見た目・経験値の面でお客様にご不安を与えていないかと心配しておりましたが、今回のお客様のコメントを拝見させて頂き大変嬉しく思っております。
今後も慢心せず、お客様から信頼され相談のしやすい営業担当を目指して精進してまいります。
お取引はひと段落致しましたが、不動産に関することで何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
お客様の新居(リフォーム)が完成するのを楽しみにしております。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

0
G様
G様 2019年9月2日

常に客様の立場に立ってご対応して頂きました

担当者さんは、常に客様の立場に立ってご対応して頂きましたので、本当に素晴らしい営業マンです!
ありがとうございました。
機会があればまた御社(同じ担当者さん)にお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却のお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
ご売却のご相談にご来店いただいた時から弊社を信用していただき、私達が販売活動をしやすいようにお気遣いいただいたことで、今回のご成約に繋がることができたと思っております。
ご理解とご協力をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また、買主様にもクリーニングのサービスをつけて頂き、相手を思いやるご厚意、同じ営業職として大変勉強させていただきました。
引き続き、不動産関係でお役に立てることがあればお気軽にお申し付けください。
今度ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年8月29日

若いけど一生懸命なこの営業マンのおかげ

マンションの売却にあたり、以前取引経験のある御社に依頼することを決めました。
依頼してからほとんどお客様からの反応がなかった時に、途中から、担当の営業マンが変更になりました。
変更後の担当者は、チラシの配布、現在、そして今後の営業活動の報告を密にしてくれ、こちらが売れるかどうか不安に思った時にも「売れない不動産はない」と気持ちの上でも支えてもらえました。
最終的に、東急に問合わせのあった他の不動産業者からのお客様に売却することになりましたが、その際にも値引交渉されないように段取りしてもらえたため、予定より●●万ほど高く売却することができました。
マンションの売却は非常にデリケートな問題なので、担当する営業マンが重要な鍵を握っていると、今回痛感しました。
今回のマンションの売却が、こちらの望む売却価格で無事売却できたのは、若いけど一生懸命なこの営業マンのおかげだと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初、前任担当の人事異動に伴い、途中から私が担当をさせて頂きましたので、お客様にご迷惑やご心配をおかけしていないかと不安でしたが、お客様のコメントで元気をいただけました。
ありがとうございます。
ベテラン営業マンから若輩者の私への交代でしたので、お客様には少なからずご不安を与えてしまうのではと思い綿密なご報告を心がけておりました。
お客様より心がけていた事をお褒め頂きこんなに嬉しい事はございません。
また、ご来店時にはたくさんのお心尽しの品をお贈りいただき、本当にありがとうございました。
社員一同、美味しく頂きました。
お取引は一段落いたしましたが、不動産に関することで何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年8月27日

とても親しみやすく、話題や知識も豊富で良かった

測量の際、大変難しいお客様がいらしたのですが、その都度報告していただき、無事に売却をすることができ感謝しております。
とても親しみやすい担当者様で、話題や知識も豊富で良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却のお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
測量や家財の片づけなど、いろいろ難しい事もありましたが、無事お引渡しができ良かったです。
今後も不動産について何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いできれば嬉しく思います。

M様
M様 2019年8月20日

一部現金で支払うのが引き出すのも持ち歩くのも面倒

一部現金で支払うのが、引き出すのも持ち歩くのも面倒でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅のご購入に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだ不動産の慣例で、手付金など現金をご用意頂かなければならないケースもあり、ご不安やお手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お取引はひと段落致しましたが、不動産に関することで何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年8月17日

円滑に取引することが出来ました

こちらの意図をよく汲み取って頂き、円滑に取引することが出来ました。
特に売主様や周辺(土地)に住んでいらっしゃる皆様と円滑なご調整をして頂いたこと感謝しております。
売主様のお人柄が大変素晴らしかったこともあり、気持ちよく購入することが出来ました。
あまり何度もあることではありませんが、またの機会があった際は是非よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご購入のお手伝いが出来ましたこと光栄に思います。

相隣関係について、円滑に進められたことはとても良かったです。
また、機会がございましたら是非、東急リバブルをご利用頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

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