表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月6日

安心して購入まで至りました

初めてのマンション購入であったため不安があり、多くの質問等をさせていただいてしまいました。
が、重要事項説明書を早い段階でご用意いただいたり、修繕積立金の件で管理会社に問い合わせいただいたり、色々な面で誠実なご対応をしてくださったため、安心して購入まで至りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様とはプライベートなお話もたくさんすることができ、いつも楽しく接客させて頂きました。
今後不動産について何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2021年4月16日

早急な対応が良い

早急な対応が良い。
物件の紹介等、時間が早い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
U様の大切なお住まいのご売却を微力ながら、スピーディーにお手伝いができ、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
併せてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年4月15日

いつもお世話になりありがとうございます

いつもお世話になりありがとうございます。
今後もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

いつも弊社をご用命いただき、ありがとうございます。
早期に成約ができ安堵しております。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2021年4月12日

担当者さんで本当によかったと思ってます

初めての不動産購入で何もかも初めての事だらけの中、担当者さんは私達と同じ目線、それ以上に色々と考えてくださり、不安の中安心して購入することが出来ました。
良かった点
・内覧の際、他に購入を考えている人がいると伝えてくれたこと。
他社は申込をしたにもかかわらず、連絡もなく他と契約していた。
・わからない事があった時、すぐに連絡をくれて状況を知らせてくれた。
・ローン仮審査などご尽力頂いて、本当に感謝してます。
一生に一度と思う不動産購入に、担当者さんで本当によかったと思ってます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に出来ましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
私は、お客様の目線に立ち、お客様のアドバイザーとしてお手伝いをさせていただくことを意識しております。
また、住宅ローン事前審査に関する説明にご納得いただいたとのこと安心いたしました。
連日お伺いさせていただいたにもかかわらず、常に快くご対応いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2021年4月7日

すべてスムーズに安心して購入できました

すべてスムーズに安心して購入できました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
不動産の購入は人生で一番高いお買い物です。
その先の生活や人生にまで関わる出来事かと思います。
F様のそのような機会のお手伝いが出来たことを光栄に思います。
そしてまた今後も同様のご提案が出来るよう、誠心誠意努めさせていただきます。
なにかご相談事がございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
改めまして、誠にありがとうございました。
F様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月6日

色々な説明も分かりやすかったです

知人が東急リバブルさんを利用し、とても感じが良かったと聞き、ふらりと立寄った所、知人の言う通りでした。
親身になって対応してくださり、色々な説明も分かりやすかったです。
他社にも問合わせましたが、Z社は売りたい感をとても出してきて、Y社はZ社とは逆でした。
リバブルさんは丁度良い感じでした。
大変お世話になりました。
現在の住居売却完了まで宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様のご購入のお手伝いをさせて頂き、またお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、こちらからの連絡等にも即座にご対応頂き、大変助かりました。
感謝のお言葉を頂きましたが、まだまだ至らない事もあると思いますので、これからも頂いたお言葉に恥じないように営業に努めたいと思います。
ご自宅の引き渡しまで残り1か月ほどございますが、引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月5日

対応も非常に良く、妻とともに感謝しております

先ずは今回の案件について、非常に満足しております。
御社に決めた理由は、個人商店ではなく知名度のある会社で安心できると思い決めました。
担当者さんの対応も非常に良く、妻とともに感謝しております。
借地なのですが、地主さんの対応も早く、丁寧に対応してもらいました。
様々な件に対しても、週一位で電話をもらい大変有難く思っております。
今後も何かありましたら御社を紹介し、担当者を指名させて頂きます。
今後も御社の益々の御発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切は不動産のご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
良い買主様に巡り合い、ご満足いただけたようで私も嬉しく思います。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月19日

アフターサービスも充実しており、この先も安心です

他の不動産屋さんにお願いしたこともありますが、東急リバブルさんが全てにおいて1番良かったです!!
物件に関して不安なこともちゃんと聞いてくれて、たくさん対応して頂き、私達も安心して契約することができました。
アフターサービスも充実しており、この先も安心です。
お願いして本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
建物の工期が延びてしまいお引渡しの件でご迷惑をおかけしてしまった中、柔軟にご理解いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
引き続き不動産に関わる事でお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月16日

家族一同担当者様に感謝の気持ちでいっぱいです

借地だったため、地主さんが売却を承知して下さるか心配だったのですが、担当者様の素晴らしいお人柄のおかげで、大変スムーズに運びました。
売却先も「この方が買って下さって良かった!」と心から思える方を見つけていただき、とても幸せな成約となりました。
その後に、家族がお願いした別の物件もすぐに最良の買主様をご紹介いただき、家族一同担当者様に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命頂き、誠にありがとうございました。
H様、T様方のお人柄の良さが今回の買主様を引き寄せたのだと思います。
地主様側の不動産会社のご担当者が入院されてしまったり、緊急事態宣言が発出され休業となってしまったりとご不安だったかと思いますが、うまく連携が取れ無事に成約ができ安堵しております。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年3月15日

ご担当者さまの対応姿勢とご上席のご配慮に感謝

はじめに、御社仲介への依頼内容が極めて限定的な内容であったため、本来の御社資質の発揮が必要とならない部分があり、アンケートの評価回答数値が「3」(どちらでもない)の箇所は該当しなかったとご判断いただければ幸いです。 
今回の仲介内容
中古マンションの買取、期間は1ヶ月程度で、他社で専任媒介契約終了による買取相談。 
経緯 
御社よりメール受信。
仲介の内容が他社では見られない内容であった。 
内容は買取査定価格を決め、一定期間通常の売却活動経過後は買取査定価格で引取るというものであり、仲介手数料も割引率が高かった。
専任媒介活動中、内見は多かったが成約に至らず、契約期間の終了となった。
終了直前に御社コールセンターへ架電、当方事情を話すと速やかに担当支店に連携いただけた。
これにより、電光石火で御社にご対応いただき、買取査定価格提示から契約に至るまでの期間、わずか数週間で完了し大変感謝しております。 
御社買取仲介を契約して 
他社での売却活動中、内見による在宅や掃除、ネット写真撮影のための室内整理など、売却準備に要した時間を考慮すると、買取契約と一般的な売却の価格差が許容範囲ならば、買取契約の方が煩わしさもなく有意義な契約であった。
はじめから御社と契約すればよかったと少々反省しております。
ただ、私も時間があれば御社で一般売却活動し、価格によっては査定価格で買い取ってもらうプロセスを選択したと考えております。
今回は御社にとって有意義な契約ではなかったと認識しておりますが、ご担当者さまの対応姿勢とご上席のご配慮に感謝しております。
不動産取引に関する件が身近にあれば、御社を推薦しようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
売却のご相談後、ご自宅に訪問させていただきましたが、快く対応していただいたおかげで、予定通りのスケジュールでご成約に結び付けることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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