表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
サービスが丁寧ですごく心地が良かった
一つ一つのサービスが丁寧ですごく心地が良かった！
いくつか書類の不備の対応が遅かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
海外からの書類をご準備をいただきまして誠にありがとうございました。
契約時に住所が海外にいくことを想定してご案内できていればよかったのですが、対応が遅くなり申し訳ございません。今回のことを今後は活かしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
お陰で良い住まいに出合うことが出来ました
初めてのマンション購入で分からないことだらけでしたが、丁寧にサポートして下さり、安心して購入手続きを進められました。
マンション内見の際も購入を急かされることは一切なく、「じっくり考えて下さい」とお時間を作って下さいました。
担当者Ａさんと担当者Ｂさんのお陰で、良い住まいに出合うことが出来ました。
素敵なご縁に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸からのお住替えで、期間も短くタイミングが難しいところもあったかと存じますが、無事にスムーズなお住替えをお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
末永く、どうぞよろしくお願いいたします。
大手ならではの安心感がございました
最後まで大手ならではの安心感がございました。
また色々と柔軟にもご対応頂きました。
センターからの返答
T様、お世話になっております。
この度は不動産のご購入に関しまして、弊社ご利用いただきありがとうございます。
またお取引の機会がありましたらお気軽にお声がけくださいませ。
きちんと話を聞いてくれてとても印象が良かった
とても親身になって、相談にのっていただきました。
売却とは別件の不動産の話もきちんと話を聞いてくれて、とても印象が良かったです。
悪かった点は特にないです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談時は前任の担当者からの引継ぎという形でしたが、最後までご売却のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
お住替え先の手続きもあるなかでお休みもゆっくりできない日々だったかと思いますが、ご新居にて素敵な落ち着いた生活が早く送れることをお祈りしております。
今後ともなにかご相談事がありましたら東急リバブルをよろしくお願いいたします。
きちんとした接客ができる方だなと感じました
色々な手続きが苦手な私ですが、担当者さんは嫌な顔せずに対応してくれました。
若いのにきちんとした接客ができる方だなと感じました。
担当に対してではなく会社に対して、火曜・水曜日休みって部分で、連絡した後に空白になるのがちょっと気になりました。
休みだから返信が欲しいってわけではないです。
時代の流れで週休２日なのは理解してます。
仕事柄土日が動けないので平日が調整しやすいのですが、リバブルさんが休みなので動けないという点だけが気になりました。
なので、アンケートの「また依頼したいか？」の部分は「やや思う」にしました。
急ぎの時は連絡が早く取れる場所にお願いするかもしれません。
リバブルさんは、担当者さん以外の社員さんもとにかく接客がしっかりしてるのが良かったです。
気持ち良い買い物、お金の支払いができました。
小さな不動産屋は言葉遣いや接客対応に不満を感じました。
センターからの返答
N様、この度は不動産のご購入に際しまして弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでお時間がありましたが、たくさんのご協力に感謝申し上げます。
お仕事もお忙しいなか、いつもご対応いただきありがとうございました。
合間を縫って何度もご案内させていただき、無事にご希望のお住まいをご提案をすることができたこと、大変嬉しく思います。
また不動産の事で何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
色々アドバイスをくださいました
今回、売却は初めてだったのですが、とてもこちら目線で親身になって相談に乗ってくださり、色々アドバイスをくださいました。
売却後の控除の話や、税理士さんとの相談の案内をしていただいたりして助かりました。
引き渡し後に、インターネット回線の機器をお部屋に忘れてきてしまって、それを相談した時も「取りに行きます」と早急な対応をしていただき、本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご内覧も多く、お住まい中で大変なこともあったかと思いますが、いつも丁寧にご対応いただき、素敵なご縁があったことをとても嬉しく思います。
弊社の無料税務相談の制度もご活用いただき、ありがとうございました。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。
安心して任せることができました
以前にも一度東急リバブル様へお願いしたことがあったのですが、その時には貴社での売却は叶いませんでした。
今回は漏れのない説明で、それがまた非常に分かりやすく、以前とは比べることができないくらい安心して任せることができましたし、何事も丁寧に進めていると感じ、非常に感心して見ていました。
売却に時間がかかったこともあり、もう少しアドバイスが欲しかったなと思いました。
センターからの返答
A様、この度は不動産のご売却に関しまして、弊社をご利用いただきありがとうございます。
遠方にお住いの買主様でしたが、滞りなくお引渡しができましたのも、A様のご協力のおかげでございます。
また不動産の事でお役に立てることがございましたら、お気兼ねなくお尋ねくださいませ。
他社に比べて非常に良かったです
何社か不動産取引をお願いしましたが、東急リバブルのサービスと担当者さんの対応は、他社に比べて非常に良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご売却に関しまして、東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
滞りなくお手続きが完了しましたのも、Ｙ様のご協力のおかげでございます。
また不動産の事で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
サポートが充実していると思う
他社と比較していないため良くわからないが、安心感とサポートが充実していると思う。
センターからの返答
O様、この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内はたくさんあったものの、なかなかご契約に結び付かずご不安もあったかと存じますが、最後まで快くご対応いただきありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にいつでもご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
目から鱗が落ちる気がしました
自宅マンションを売却して別のマンションへの買い替えを検討していました。
一方、すでに所有していて居住者が退去したタイミングの賃貸用マンションがあり、「なかなか次の店子が決まらない」と話したことがきっかけで、東急リバブルのご担当の方からそちらへの住み替えを提案していただきました。
自分がそのマンションに移り住んだうえで、自宅マンションの売却をすることになりました。
その後、空き家になった自宅マンションがなかなか売れず不安な日々が続きましたが、自分の住み替えはすでに終わっていたため、売ることだけを考えればよかったので、この提案をしていただき本当によかったと思いました。
賃貸用に所有していたマンションは買い替え希望の条件にピッタリだったのに、そちらに住むことは自分では全く考えていなかったため、ご提案をいただいたときは目から鱗が落ちる気がしました。
この度はお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のお住み替えのお役に立てたこと、大変うれしく思います。
ご自宅のご売却にはお時間がかかってしまいましたが、いつもN様に全面的にご協力いただき、無事お取引を終えることができました。大変感謝しております。
またお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後も末永く、よろしくお願いいたします。
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