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むずかしいことを先にお話し頂け、心がまえができた
日暮里センターの皆様、担当者様、はじめて問い合わせのお電話をさせていただいた昨年末より、最終決済の9月半ばまで、長くなってしまいましたが、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
はじめてお電話した時に、対象物件が元クリーニング店であることを告げたところ、まず、売却についてのマイナス点からお話がありました。
この点が、「リバブルさんにお世話になろう」と決めた第一の要因です。
良いことよりも、むずかしいことを先にお話しいただけたことで、こちらの心がまえができました。
物件が古い土地で、埋没物(ガス管、水道管etc)等があり、あげくに、土地の一部には地上権者があったという問題点満載のものでありながら、ていねいに対応いただきました。
契約者である父が最終決済前になくなり、ひと手間よけいにおかけしてしまいました。
最終決済を終えた今、心のこりは、「売られなかった数㎡」のことです。
のどに骨がささったままで、この骨をなんとかするには、内科か外科か耳鼻科か…どうしたらすっきり、さっぱりできるのか、思案にくれております。
「売れない」ことがわかった早い時期に、お金をかけてでも、地上権者にたどりつけておいた方がよかったのではなかったかとも思いました。
孫、子の代にまで、この土地を継承しないための方策を日々考える、今日この頃です。
ありがとうございました。
担当者様はじめセンターの皆様のますますのご活躍、期待しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき大変光栄に思います。
いろいろ思いがけない事が起こりましたが、いつも迅速にご対応いただけたおかげで様々な問題をクリアできました。
まだ、未解決の件もありますが、引き続き宜しくお願いいたします。
常に客様の立場に立ってご対応して頂きました
担当者さんは、常に客様の立場に立ってご対応して頂きましたので、本当に素晴らしい営業マンです!
ありがとうございました。
機会があればまた御社(同じ担当者さん)にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却のお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
ご売却のご相談にご来店いただいた時から弊社を信用していただき、私達が販売活動をしやすいようにお気遣いいただいたことで、今回のご成約に繋がることができたと思っております。
ご理解とご協力をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また、買主様にもクリーニングのサービスをつけて頂き、相手を思いやるご厚意、同じ営業職として大変勉強させていただきました。
引き続き、不動産関係でお役に立てることがあればお気軽にお申し付けください。
今度ともよろしくお願い申し上げます。
若いけど一生懸命なこの営業マンのおかげ
マンションの売却にあたり、以前取引経験のある御社に依頼することを決めました。
依頼してからほとんどお客様からの反応がなかった時に、途中から、担当の営業マンが変更になりました。
変更後の担当者は、チラシの配布、現在、そして今後の営業活動の報告を密にしてくれ、こちらが売れるかどうか不安に思った時にも「売れない不動産はない」と気持ちの上でも支えてもらえました。
最終的に、東急に問合わせのあった他の不動産業者からのお客様に売却することになりましたが、その際にも値引交渉されないように段取りしてもらえたため、予定より●●万ほど高く売却することができました。
マンションの売却は非常にデリケートな問題なので、担当する営業マンが重要な鍵を握っていると、今回痛感しました。
今回のマンションの売却が、こちらの望む売却価格で無事売却できたのは、若いけど一生懸命なこの営業マンのおかげだと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初、前任担当の人事異動に伴い、途中から私が担当をさせて頂きましたので、お客様にご迷惑やご心配をおかけしていないかと不安でしたが、お客様のコメントで元気をいただけました。
ありがとうございます。
ベテラン営業マンから若輩者の私への交代でしたので、お客様には少なからずご不安を与えてしまうのではと思い綿密なご報告を心がけておりました。
お客様より心がけていた事をお褒め頂きこんなに嬉しい事はございません。
また、ご来店時にはたくさんのお心尽しの品をお贈りいただき、本当にありがとうございました。
社員一同、美味しく頂きました。
お取引は一段落いたしましたが、不動産に関することで何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても親しみやすく、話題や知識も豊富で良かった
測量の際、大変難しいお客様がいらしたのですが、その都度報告していただき、無事に売却をすることができ感謝しております。
とても親しみやすい担当者様で、話題や知識も豊富で良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却のお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
測量や家財の片づけなど、いろいろ難しい事もありましたが、無事お引渡しができ良かったです。
今後も不動産について何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いできれば嬉しく思います。
お世話になりありがとうございました
きめこまかく連絡をくださり本当によくしていただきました。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入・ご売却と東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
売買契約後にトラブルがいくつか発生致しましたが、お客様のご協力があり解決することが出来ました。
お忙しい中誠にありがとうございました。
不動産の事でお困りのことがございましたら、必ずお力になりたいと思いますのでその際は東急リバブルをご利用いただけましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
最初から親身になっていただき安心して任せられた
最初から親身になっていただき安心して任せられました。
いろいろ、予定外な事になってしまいましたが、1つ1つ解決していただき、無事終えられて本当に良かったです。
ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
いろいろ予想外の事が生じ、当初の予想通りにはなりませんでしたが、ご納得頂けて幸いです。
今後も不動産の事で何かお困りのことがありましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました。
大変良いご縁をいただいたと思います
市況が必ずしも良くない状況でも、売却に向けての活動方針や活動報告を丁寧にいただいており、安心してお任せすることができました。
大変良いご縁をいただいたと思います。
また機会があれば、ぜひ御世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に携われ、大変光栄です。
ご質問に対するご対応なども、非常に丁寧にお応えいただき、非常に助かりました。
私も今回のご縁は嬉しく思っております。
今後も不動産の事で何かございましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願いいたします。
接客姿勢・営業活動・取引の流れなど大変スムーズ
担当者の接客姿勢・営業活動・取引の流れなど大変スムーズでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
当初、前任担当の人事異動に伴い、途中から私が担当をさせて頂きましたので、お客様にご迷惑やご心配をおかけしていないかと不安でしたが、お客様のコメントで元気をいただけました、ありがとうございます。
お引き渡しのお打合せの際にお聞きした、お客様がお仕事で国内外を周っていたお話は本当に楽しく、お客様のような熱意をもって仕事に打ち込んでいこうと引き締まる思いでした。
ぜひ、またお話をお聞きしたいです。
もし、また不動産に関することでお困りのことがあれば、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
常にフォローして下さり心から感謝しています
初めての不動産売買で何ひとつわからない私に、担当の方は丁寧に親切に適切に分かりやすく、常にフォローして下さり心から感謝しています。
本当に心強かったです。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に東急リバブルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却に携われ私も嬉しく思います。
測量がなかなか上手くいかず、時間もかかってしまいましたが、無事お取引も終わり良かったです。
今後も不動産の事で何かございましたら、ご自宅もお近くですのでお気軽にご相談ください。
宜しくお願いいたします。
一生に一度のツキとも呼べる出来事でした
不動産の売却は、3~4年の悲願でありました。
家族が不動産投資に反対で。
しかし利回りが悪く、売れる日が本当に来るのだろうかと、いつも同じ報告ばかりして来る媒介契約4業者の通知を眺めながら、ため息ばかり付いていました。
他業者で売れそうになった時は、自分の見積不足で負債が多く、流れてしまいましたが、管理会社に賃料の6ヶ月分の違約金を払わなければならないような悪条件下でも、東急リバブルさんでは、上手くプランニングしてくれて、管理会社との面倒な調整も全てやってくれました。
管理会社の人には、「違約金は6ヶ月分です、きまりですから」という淡白な電話対応をされ、向こうから電話を切られ、人の足元を見て大変悔しい思いをしたので、もう電話をしたくなかったです。
しかも、結果的に●●万円が手元に残るという、利回り5%に満たない悪条件だったのに、まさに奇跡というような、一生に一度のツキとも呼べる出来事でした。
また、担当の方には、応札当時遠方にいた私に、上手く対応して頂きました。
●●万の荷物を下ろすことができました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の不動産のご売却のお手伝いが出来光栄に思います。
投資用マンションでしたので、賃貸管理会社との調整などがありましたが、再三折衝し良いご条件にてお取引できたこと嬉しく思います。
また、不動産のことでお手伝いさせて頂けることがございましたらお声掛け頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
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- お客様の声(6ヶ月以前)