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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
S様
S様 2018年7月4日

少し受け身であった感触でしたね

もう少し積極的に電話、問い合わせ、状況確認があると嬉しかった。
持ち前のポーカーフェースが邪魔したのかなあ。
契約が決まった後も、少し受け身であった感触でしたね。
でも、今後も頑張ってくれたらと思います。
応援しています!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のご希望条件に近い形でご契約できたことを嬉しく思っております。
また今回、S様からご指摘いただきました内容を踏まえて今後の営業に生かしていきたいと思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い致します。

T様
T様 2018年7月3日

ありがとうございました

とても真摯な御対応を頂き、大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができ、とても嬉しく思います。
いつも快くお電話、メールのご対応いただきまして、本当にありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年7月3日

最後のさいごに残念な思いが残ってしまいました

東急リバブルさんと担当者さんについては申し分ない対応を頂き満足しております。
先日担当の司法書士の方から「抵当権解除証書」他書類一式が送られてきました。
宛名が主人の個人名宛になっていたことに違和感がありました。
今回の不動産「マンション」売却の申し込みから担当者さんとのやりとりは全て私が行っていましたし、抵当権解除の現住所の建物については私の名義である事は承知して頂いている事だと思います。
第3者には理解できない家庭の事情もあると思うので配慮頂きたいと思いました。
最後のさいごに残念な思いが残ってしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
この度はY様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、司法書士ともしっかりと連携を取り、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年6月28日

一つ一つ丁寧に教えていただき大変助かりました

初めての不動産購入のため分からないことだらけでしたが、一つ一つ丁寧に教えていただき大変助かりました。
また、人柄もよく、小さい子供にも優しく接していただきありがたかったです。
内見の際は、どの程度リフォームが必要か、リフォーム金額はどれ位かかるかおおよその目安を教えていただき参考になりました。
御社にお願いしてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様にとってご希望に最も近い不動産に巡り合えて、私も本当にうれしかったです。
ご購入までの打合せやローンの申し込み等、お忙しい中お時間を作って頂きありがとうございました。
ご新居での生活がスタートしますが、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年6月27日

パーフェクトなお仕事をしていただきました

今回の物件は、家の事情により新築で購入してから、一年4ヵ月位でした。
こんなにすぐ売却するつもりはありませんでした。
いくらマイナスになるのか?(車のように)不安でマンション売却サイトより、数社より見積り依頼しました。
最初に連絡いただいたのが御社担当者さんでした。
「市場的には販売価格より高く売れます」とおっしゃっていただき安心しました。
「販売まで一ヵ月、本契約まで三ヵ月で決まります」との言葉を信じて、専売をお願いしました。
内覧も多いと不安でしたが、わずか1件のみで、その1件来られた方に一ヵ月後販売が決まりました。
そして3ヵ月後、無事本契約も完了しました。
最後の本契約では相手の方のローンを組む銀行まできっちり立ち合っていただきました。
(販売相手の方も御社担当の方でした。)
御社へ訪問時は毎回副センター長の方よりもご挨拶とご報告をいただきました。
何もわからず不安での売却でしたが、担当者さんの有言実行で高く売却、ローン支払い分も戻りました。
担当者様、本当にありがとうございました。
パーフェクトなお仕事をしていただきました。
御礼のお品も頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、練馬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またH様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度もお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただき、大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内でのご成約に結びつけることができました。
今後も何かございましたら、何なりとお申し付けいただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2018年6月7日

担当者さんには感謝です

担当者さんが今よりもお若い頃に購入でお世話になりました。
その縁で今回の売却もお願いすることにしましたが、言葉使い、知識等のスキルも格段にアップしていると感じました。
特に提案に関しては、事例、税制、手続の説明等、判り易く、良かったと思います。
今後、不動産の売買の機会や知人からの相談があれば、また担当者にお願いしたいと決めています。
担当者さんには感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
再度U様の不動産のご売却のお手伝いができたこと、とても嬉しく思います。
このようなお褒めの言葉をいただき、とても光栄に存じます。それと同時に成長した姿をお見せすることができて良かったです。
U様には、いつも良くしていただき、感謝申し上げます。
また、不動産のことで何かありましたら、ぜひご相談いただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年6月5日

ありがとうございました

いつも大変親切にして頂いています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社を再度ご利用を頂きましてありがとうございました。
再度のご利用ということで、前回以上の成果を出せるよう努めてまいりましたが、無事お取引を完了できまして安心しております。
また、再度のご利用、ご紹介のご縁がございましたら精一杯頑張ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月23日

最初の対応も、一番早く資料を用意いただきました

最初の対応も、一番早く資料を用意いただきました。
予定通りに、売り主を見つけていただいて、額も最大限努力してもらい、本当に良かったと思います。
また、何かありましたら、是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様のご売却のお手伝いをさせていただき、嬉しく思います。
また、金額もそうですが、ご売却の期間も非常に短くご成約できたのは、H様のご協力のおかげでございます。誠にありがとうございます。
また何かございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
J様
J様 2018年5月1日

良く理解しながらすすめる事が出来ました

約2ヶ月という短かい期間の売却をしました。
決める際の判断材料となる的確な情報とスケジュール感を、分かりやすい書類と説明で、良く理解しながらすすめる事が出来ました。
(良かった点)
・マンション売却をする際の判断資料の内容が良かった。
・スケジュールが明確に提示してもらえた。
・マメな連絡とマメに相談をしてもらえた。
(悪かった点)
・少しだけ事務的な印象を受けた。
そうそうマンション売却する事はないと思いますので、周りの人に「良かった事」を伝えていきたいと思います。
今後も末永いおつきあいをお願いします。
ありがとうございました。
担当者さんにはとても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
J様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いすることができ、たいへん光栄に思っております。
J様におかれましては大変お忙しい中、何度も当社練馬センターにお越し頂き、また、迅速に抵当権抹消手続き等ご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2018年4月25日

ありがとうございました

人生の最大の買い物と言われる住宅の購入に際し、センター長様、担当者さんには大変お世話になりました。十分な知識もない中、わかりやすいていねいな説明で安心して取引することができました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引させて頂き誠にありがとうございました。
微力ながら、F様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
頂いたお褒めの言葉を励みにし、日々精進して参ります。
また何か私でお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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