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売買中野坂上センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2019年11月19日

打てば響く、迅速な対応に安心しました

毎月、複数の会社から便りが来てましたが、貴社のテレビ宣伝が面白かったので決めました。
担当の方や営業所の方々は皆礼儀正しく、室内は綺麗で大変感じ良かったです。
売却物件(築40年賃貸中)に不安がありましたが、打てば響く、迅速な対応に安心しました。
問い合せからたったの3ヵ月で売却できるとは思っていませんでした。
トラブルも一つもなく、良かったです。
再び不況が来るでしょうが、貴社の今の熱意と姿勢を「継続」すれば必ず乗り切れるでしょう。
貴社の繁栄と社員の方々の健康と幸福を祈ります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。O様のご売却のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
ご契約からご決済・お引渡しまでの間、遠方だった為、電話での打ち合わせが多く、わかりずらい部分も多かったと思いますが、ご対応ありがとうございました。また、書類等のご用意に関しても、迅速にご対応頂き、ありがとうございました。
不動産売買にかかわらず、不動産全般のことでご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
O様から頂いたお言葉である「熱意と姿勢」を真摯に継続し、引き続きお客様の為に精進してまいりたいと存じます。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年11月5日

最初から最後まで丁寧な対応

たいへんお世話になりました。
最初から最後まで丁寧な対応をしてくださり、安心してお取引きできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、中野坂上センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
相続したお住まいのご売却をお手伝いでき、大変光栄でございます。
遠方にお住いの中、契約、お引渡しに至るまでスムーズにご対応いただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年10月23日

スピーディで、かゆい所に手の届くような親切な対応

とにかくスピーディで、かゆい所に手の届くような、親切な対応でした。
直接売買に関することでなくても、良い提案を何度も頂きました。
ゆくゆくは、売却希望のマンションもあるので、その時も是非、担当者さんにお願いしようと思っています。
ほんとうに、ありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はありがとうございました。
いろいろご心配をおかけして申し訳ございませんでしたが、T様のご協力があって今回の取引ができたと思います。
また、ご依頼をいただけるようでしたら誠心誠意対応をさせていただきます。

K様
K様 2019年10月23日

専門知識も豊富でこちらの状況もふまえて親身に対応

専門知識も豊富で、またこちらの状況もふまえて親身に対応してくださりましたので、とても安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
愛着のあるお住まいのご売却を、お手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
売却開始、契約、お引渡しまでスムーズにご対応いただきありがとうございました。
引き続き、住み替え先のことや、不動産以外のことでも、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2019年10月9日

売却後のフォローも迅速に対応いただき非常に感謝

おかげさまで希望通りに物件が売れ満足しています。
売却後のフォローも迅速に対応いただき非常に感謝しています。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の売却にあたり、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えられましたのも、ひとえにH様にご尽力頂きましたからこそでございます。
誠にありがとうございました。
今後も、何か不動産に関して、お困りごとやお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月3日

高齢者を相手に穏やかに懇切丁寧に対応して頂き感謝

高齢者を相手に穏やかに懇切丁寧に対応して頂き、有難く感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、今回のお取引も無事に完了させていただきありがとうございました。3年前にご購入いただいた物件のご売却でしたが、なかなかスムーズに進めることができず申し訳ございませんでした。
また、何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

I様
I様 2019年10月2日

契約から引渡しまでの長めの期間を辛抱強くご対応

複数の会社に査定を依頼しましたが、自宅に急に訪問されたり、何度も電話があったりしました。
そんな中、貴社だけが店舗への訪問をすすめて下さり、ゆっくりと説明を聞くことができました。
営業のご担当者さんは、契約から引渡しまでの長めの期間を辛抱強くご対応下さり、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
長年住んでいたお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて感謝しております。
不動産以外のことでも、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
O様
O様 2019年10月2日

もう少し緊張感を持って臨んで頂きたいと思いました

引渡し式の件で一言申し上げます。
本契約は、当方の相続関係のトラブルにより、契約から1年ほどお待ちいただき、買主様には大変ご迷惑をお掛けしてこの度引渡しの運びとなりました。
引渡し式は買主様の取引銀行の一室で執り行う旨、2日前に担当様から時間等の詳細を最終連絡いただいておりました。
当日、双方15分前には着座しておりましたが、担当様が未着という異常事態となりました。
事故や想定外のトラブルかと思い、開始時間を5分過ぎたところで事務所へ電話すると、「時間を勘違いしていた」との回答で、約20分遅れで開始されました。
貴社においては数ある契約の1件かもしれませんが、当事者にとっては唯一無二のものです。
もう少し緊張感を持って臨んで頂きたいと思いました。
私はこの件に関して、非常に残念であり後味の悪いものとなりました。
担当様、上司の応対に関して
前記の理由で、担当様や上司(前任)の方とは1年ほどお付き合いがあり、人柄や会話、挨拶にいたるまで良いとの印象を持っております。
また、応対に関しても、引き渡し後の私の勘違いにも、丁寧に回答いただく等、問題なく大変感謝しております。
以上
上記、今後のより良い応対の一助としていただければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
時間の確認をしていたにも関わらず残金決済日に遅れて到着し、お客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、取り組んでまいります。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月26日

とても話しやすくて親切にしていただきました

とても話しやすくて親切にしていただきました。
私達にとても良い条件になるように進めていただいて、とても感謝しています。
本当にありがとうございました。
もし、また不動産取引をすることがあるようなら、同じ担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、中野坂上センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
2世帯として使用していたご自宅のご売却のお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中に勤務先やご自宅に訪問し、いただいた貴重なコーヒーの味は今でも忘れません。
反響が多く、急なご案内の要望も快諾いただき、大変助かりました。
引き続き不動産以外のことでも、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年9月19日

契約時の案内、具体的な物件の説明は良い

物件情報、現地案内、物件購入については意気を感じる。
又、契約時の案内、具体的な物件の説明は良いし、金銭の取扱についても安心して行えた。
しかし、保険、税金関係については説明が足りないように思える。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変光栄なお言葉を頂戴しまして、担当営業として嬉しい限りでございます。
また、ご指摘頂きました保険や税金関係につきまして、今後わかりやすいご説明ができるよう、対応させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。

M様から頂いたお言葉を励みに、今後も精一杯頑張って参ります。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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