表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
地方の人に対してはゆっくりはっきり話す方がよい
店舗の担当者以外のスタッフの対応についてですが、地方の人に対しては一語一語ゆっくりはっきり話す方がよい。
センターからの返答
Ｙ様におかれましては、当社で購入して頂き、誠に有難うございました。 借地権売買ということで、諸手続きにご説明する事が多く、何度もご連絡させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
また、ご指摘を頂きました「ゆっくりはっきり話す方が良い」と言う点については、自覚するところもございましたので真摯に承りまして早速改善させて頂きます。
これからもお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
販売購入を安心して出来ました
以前家の購入した方に今回も住宅販売、購入を頼みました。
今回も東急リバブルさんのみで他社との比較等は分かりませんが、販売購入の流れもスムーズで、購入者の立場に立ち色々と相談に乗ってもらい、何事も分かるまで説明して頂きました。
販売購入を安心して出来ました。
ありがとうございました。
また機会が有りましたら東急リバブル、同じ担当者の方に頼みたいと思います。
センターからの返答
O様についてはユーザー様と言う事で、この度も当社で購入して頂きまして、誠に有難うございました。
色々な書類等の諸手続きにも、お忙しい中お時間を都合して頂きまして大変スムーズなお取引にする事ができました。
あらためて快く対応して頂いて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
段取りをもう少し良くして頂けたら良かったと思う
段取りをもう少し良くして頂けたら良かったと思う。
先に必要な書類がどれくらいなのかなど言っておいて頂けるとこちらも余裕を持って用意できた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
私の至らない部分により、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
Ｋ様にご指摘いただいた点を肝に銘じ、今後営業活動を進めてまいります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お申し付けいただけますと幸甚です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
より良い提案をしてくれたところは本当に感謝です
今回、サイトでたまたま見つけた物件から購入に至りましたが、担当者さんの対応にはとても満足しています。
購入に至るまで様々な不動産をまわりましたが、その中でも一番よい対応だったと思います。
何を質問してもすぐ答えてくれましたし、無知な私たちの為にスケジュール表やガイドを都度送って下さりほんとうにありがたかったです。
特に、仕事がとても忙しい私たちの為にいろいろと時間を調整して下さったり、より良い提案をしてくれたところは本当に感謝です。
決して安い買い物ではないですが、担当者さんで良かったと思います。
ありがとうございました！
担当者さんが評価されますように！！！笑
実は、ずっと紹介をお願いしていたのは、他社Ｚ社さんですがそこの部長さんと、比べものにならない程良い対応でした！
ちなみに今回の物件も送られてきてましたが、ここはオススメしませんと言われていたところでした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もありがとうございました。
私もお2人の新婚生活の新居のお探しのお手伝いが出来てうれしく思います。
Ｕ様ご夫妻にはお仕事がお忙しい中、お仕事の合間にメールや電話で打ち合わせをさせていただきました。
Ｕ様のご協力があってご契約が無事完結できたと思っております。
今後もお住まいに関するお困りごとや、私がお手伝いできることなどございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
これからも宜しくお願い申し上げます。
気持ちよいお取引となりました
気持ちよいお取引となりました。
ありがとうございました。
また引越の際はお世話いただきたいと存じます。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、Ｉ様に多くのご尽力をいただいたからこそ、良いお取引になったと思っております。
引き続き、引越しも含めご協力させていただきますので、いつでもご用命くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
毎回東急リバブルを使用している
毎回東急リバブルを使用しているので貴社との取引には馴れている。
センターからの返答
この度も当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様とは数々お取引させていただいており、その際にはご協力も賜っておりまして感謝申し上げます。
今回のお取引に関しても、T様のご協力があり無事お取引を終えることが出来ました。
引き続き何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
とても良い対応で感謝しております
とても良い対応で感謝しております。
以前自宅購入の際も担当者Ａさんにとても良くしていただきましたが、今回も担当者Ｂさんの対応もすばらしかったです。
次回、何かあれば、是非また、リバブルさんにお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社にて2回目のご契約をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただきましてありがとうございます。
M様にはご契約後も平日のお仕事がお忙しい中、金融機関とのやりとり含めご協力いただけたおかげで、お取引完了までスムーズに進めることが出来ました。
今後もお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
他社との比較でも良かったと思っております
非常に若い担当者ではありましたが、誠実かつ一生懸命対応して頂きました。
若いとはいえ、取引に必要とされる専門知識は十分にお持ちになられているように見受けられました。
相手方の不動産会社からも信頼されており、取引の成立、円滑な履行に大きく貢献して頂きました。
数年間に渡る物件探しの中で多くの不動産関係者と接触しましたが、他社との比較でも良かったと思っております。
こちらからの照会事項にも適時に適切に対応してくれて、契約の決断に踏み切ることができ、とても感謝しております。
担当者さんの今後のご活躍、ご成長を心より祈念しております。
また、リフォーム担当の方にもよく対応して頂いていると思っています。
現在まだ調整中ではありますが、いろいろと適切なアドバイスを頂いており、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ａ様にご契約～ご決済までの間にリフォームプラン作成のための現地確認、住宅ローンの手続きに関する必要書類取得等、ご協力いただきました。
そのおかげで無事にお取引を行うことができました。
お忙しい中お時間いただきありがとうございました。
引き続きお客様に喜んでいただけるよう、自身の成長も含め精進してまいります。
不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
半年以上もかけて物件探しに取り組んでくれ感謝
正直、不動産購入には知識がほとんど無く、購入する決断が出来なかったのですが、私達にも分かるように丁寧に説明してくれ、不安な気持ちを一つ一つ取り除いていただいた結果だと思います。
半年以上もかけて物件探しに取り組んでくれ感謝しています。
特に担当者の方から「（買主様に）後悔してほしくない」と言われたことをとても覚えています。
他社の営業の方は物件ありきで話が進んでいたのですが、御社担当者の方は私達の家族構成もふまえ物件を探していただいので、とても安心して物件を決めることができました。
本当に有難うございました。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事お取引を終えることが出来たのも、お客様のご協力あってのことです。
お忙しい中、諸手続きのご対応等、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴し、恐縮です。
I様にとってご満足いただけるお住まいを探し、購入いただくお手伝いが出来たこと、私としても非常に嬉しく思っています。
I様からのお言葉を糧に、これからも精進してまいります。
また何かお困りごとがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
知識、経験も十分で人柄もよい
知識、経験も十分で人柄もよく、とても良い縁にめぐまれました。
他社の方だとあいまいな回答もありましたが、担当者さんは、わからない場合はわからないので確認して回答しますとの事で、とても好感がもて、回答も早く、とても助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思います。
S様にはお問い合わせをいただいてから、ご契約、ご決済まで約1カ月という短い期間の中で、年末のお忙しい時期にお仕事中でも電話・メールでご対応いただきまして誠にありがとうございました。
引き続きお客様に喜んでいただけるようなお取引が出来るよう努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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