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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2023年11月27日

非常に安心して取引できました

いつも丁寧に分かりやすくご説明いただき、非常に安心して取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました
ハウスメーカー様からのご紹介から始まりまして、買主様もすぐ近くにお住いの方など、色々とご縁を感じるお取引に携わらせていただけました。
2月のご契約から、11月のご決済まで長い時間でしたが、各種ご対応を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
今後も、何かお困りのことがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年8月1日

安心してお任せ出来ました

初めての不動産とのかかわりでしたが、とても分かりやすく説明をして頂いて、安心してお任せ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

ご子息様からのご紹介の形で、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
初回の販売活動開始からご成約に至るまで、若干期間を要しましたが、無事にお取引が成立して私も安心しております。
今後とも何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月31日

安心してお任せすることができました

良かった点
相対取引なので、取引の過程では予定になかったようなトラブルも発生しましたが、その際でもご担当者様は、売主・買主双方に対して丁寧なご対応をして課題を解決してくださり、最後まで安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

売買契約当日に、O様が希望されている建築関係の書類が売主様のお手元にあるか不明であった為、安心・安全の取引の関係上、契約日を一旦留保致しましたが、結果的にすぐに見つかり、無事にお取引が成立して、私自身も非常に嬉しく思っております。
また、契約からお引渡まで、一ヶ月以内というタイトなスケジュールでございましたが、ご多忙の中、お手続き(キャッシュレスサービスに伴う司法書士との事前面談)にご対応頂きました事、大変感謝しております。
今後とも何かありましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月31日

わかりやすくて良かった

最初から最後まで親身になっていただき、対応もわかりやすくて良かったです。
友人、知人に紹介したいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売買に関し、茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
暑くなりすぎる前にお引越しもスムーズに行えてよかったです。
またご相談ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2023年4月1日

今後もいろいろとご相談させて頂きたい

とにかく、親切丁寧で嘘をつかない、分からない事は正直にわからないと言って調べて、自分で理解した上で丁寧に説明してくれる。
今後もいろいろとご相談させて頂きたいと思っておりますし、末永くお付き合いして頂きたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は大切な不動産の売却を茗荷谷センターへご依頼いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引は、お買い換えになりますので、ご売却とご購入の手続きを同時に進めなければならず、大変だったかと思いますが、無事にお引越しまで完了し安心しております。
今後も、不動産の件で何かお困り事やご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

4
H様
H様 2023年4月1日

全体的には満足しています

東急リバブルさん及びご担当者様については、全体的には満足しています。
ただ、ご紹介を受けてお願いすることとなった住宅ローンの借入先銀行が提携している生命保険会社の対応がひどくいい加減だったため、契約締結後に一時期非常に落ち着かない時期を経ることとなってしまいました。
リバブルさんには直接的な責任はないのですが、不動産を購入するという一つの経験の中では汚点として残ってしまっています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は茗荷谷センターへ、不動産のご購入のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
融資審査の際は、ご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
無事にお取引が完了し安心しておりますが、ご指摘いただきました点については、今後のお取引の際、改善して参りたいと思います。
今後とも不動産の件で、ご相談事がありましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様評価

4
T様
T様 2023年2月18日

説明が直前だったので、とても戸惑いました

引き渡し時に中身を空っぽにするという説明が直前だったので、とても戸惑いました。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度は、茗荷谷センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
良いご条件で、早期に買主様が見つかり、私も嬉しく思っております。
また、お住み替えということもあり、引っ越しについて、非常にタイトとなりましたが、T様のご協力のもと、無事にお引き渡しを終えることができ、私も安心いたしました。
不動産にお困りの事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年1月17日

今回は本当に良かったです

他の会社で信用、信頼を失った事が有ったので、今回は本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は茗荷谷センターにてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
リフォームが完成し、新生活がスタートすることを私も楽しみにしております。
今後も、不動産に関するご要望やご不明点等がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月20日

丁寧な対応をしていただき感謝しております

全般的に、とても誠実で丁寧な対応をしていただき、感謝しております。
自宅の売却は、ご担当の方も間に入って大変だったと思います。
無事、終了してホッとしております。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、大切なご資産であるご自宅のご売却・ご購入に関して、茗荷谷センターをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
2022年4月にお会いさせて頂き、長い間大変お世話になりました。
K様のご協力があり、ご購入・ご売却を滞りなく進めることができました。
無事に終わったときは私も自分の事にように嬉しく、安心いたしました。
改めて本当にありがとうございました。
何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月4日

内見から購入、引渡までスムーズに進んだ

内見から購入、引渡までスムーズに進んだことが有り難かったです。
忙しい中、家を購入するのがとても大変なことでしたが、担当者の方の対応も早く、無事引き渡しまで完了しましたので助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は茗荷谷センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
初めてのご購入ですのでご不安なこともあったかと存じますが、スムーズにお引渡しが出来たこと、担当の私も大変嬉しく感じております。
これからご家族皆様で笑顔溢れる新居での新生活をお送りください。
また何かございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

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