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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2024年3月25日

重要な情報を惜しみなく提供いただけた

担当者様は全てにおいて迅速で的確な対応をいただきました。
また他の方角の部屋との差違など意思決定に必要な重要な情報を惜しみなく提供いただけた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
武蔵小杉にはタワーマンションが多く、また同じタワーマンション内でも複数のお部屋が販売中という状況もございますので、F様に最適で、より良いお部屋をご選択いただけるようご提案させていただきました。
F様にご満足いただけ、私も大変嬉しく思います。
F様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年3月24日

高値で取引ができよかった

当初、他社Z社さんに依頼したが価格がかなり保守的であり、時間はかかったものの高値で取引ができよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買換え先のご検討状況、お住み替え先のお引渡し時期に合わせて販売活動を進めてまいりましたので、お時間がかかってしまいましたが、K様にご満足いただける結果となり、私も嬉しく思っております。
K様に色々とご協力いただき、スムーズにご契約・ご決済まで進めることができました。心より感謝申し上げます。
今後も何か不動産のご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
K様の新生活が素晴らしいものとなりますよう祈念しております。どうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2024年3月21日

様々な手続きのフォローや不明点の確認ができた

良かった点
仲介をしていただいた担当者さんは、やり取りがあったリバブルの他の担当の中でも最も積極的かつ親身になって情報提供をしてくれ、こちらの疑問にもレスポンス良く対応いただいたので、滞りなくやり取りを行えました。
今回購入した物件は仲介なしで取引をする予定でしたが、結果的には仲介に入っていただくことで様々な手続きのフォローや不明点の確認ができたので、間に入ってもらったことに感謝しています。
共通の話題もあり、何かの縁だったのかなと思います。
悪かった点
東急リバブルに限りませんが、社内で担当者間の連携がないと思われるので、物件に案内していただく都度探している条件などを説明する必要がありました。
唯一、横の連携が取れていたのは他社Z社でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度、弊社を通じて不動産のご購入をしていただきまして誠にありがとうございます。T様のお力になれましたこと嬉しく思います。
ご契約後もT様に色々とご協力いただきましたおかげで無事決済まで終えることが出来ました。重ねてお礼申し上げます。
またご指摘いただきました事項について、今後お客様とやり取りする際に社内共有の徹底を行い、お客様にご負担がないように努めてまいります。
ご不明点等ございましたら、お気軽に仰ってくださいませ。何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年3月17日

子どもへの配慮を毎回いただけた

子どもへの配慮を毎回いただけたのでとても助かりました。
ありがとうございます!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社に不動産購入のご相談を賜りありがとうございました。
改めてK様のご条件にピッタリな物件を買っていただけたかと思います。
ご子息様も伸び伸び過ごせるお家かなと感じます。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
改めてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年3月17日

必要な提案をして進めてくださいました

要望をきちんと把握してくださり、必要な提案をして進めてくださいました。
対応も丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社が購入をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事やお引越しの準備でご多忙の中、迅速にお手続きにご協力頂き、無事に決済を行うことが出来ました。
北海道にも弊社の店舗がございますので、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。

I様
I様 2024年3月16日

迅速な対応がとても信頼できました

迅速な対応がとても信頼できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
I様の大切なご資産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
お知り合いからのご紹介でご縁をいただき、ご希望通りに早期にご成約できたこと、大変嬉しく思います。
また不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年3月16日

担当者が当たりなのでいつも安心して依頼できます

長い間お世話になっています。
担当者が当たりなのでいつも安心して依頼できますし、いつでも他の方に紹介できます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様とは前回のお住み替えの際からの長いお付き合いでしたので、売却につきまして信頼してお任せいただき、スムーズに予定通りお取引を進めることができました。
S様のご対応に感謝しております。
ぜひ今後、ご友人の方やお知り合いの方より不動産のご相談がございましたら、ご紹介いただけますと幸いです。
S様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。

F様
F様 2024年3月12日

お世話になりまして満足しております

マンション購入が希望で依頼してから購入まで、希望物件に条件を付けたのでその条件に合う物件が出るまで担当者からの連絡が少なく、気軽な気持ちでいたのが少し不安になりました。
購入がほぼ決まってからは、迅速な対応と的確な説明を丁寧にして頂き、お世話になりまして満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談途中、ご不安な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。
今後ともお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。

I様
I様 2024年3月11日

とても感謝しています

何も分からず相談しましたが、丁寧に分かりやすく教えていただき、そして話をまとめてくれました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、武蔵小杉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
I様の大切な資産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
買主様とのお話合いや条件等も特殊でしたが、I様にご理解いただいたことやご協力いただきましたおかげで無事決済を終えることができました。
改めて感謝申し上げます。
今後も、不動産のことでご相談事やお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2024年3月10日

良い点・悪い点を両方伝えてくれた

良い点・悪い点を両方伝えてくれたので、物件の状態が明確に分かった。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は不動産購入のご相談を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
将来のライフプランを見据えたときに、非常に良い物件に巡り合えたのではないかと思います。
また何か不動産関連のことでお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
改めてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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