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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年2月19日

安心してマンション購入をお任せすることが出来た

初めてのマンション売買で分からないことだらけで、不安な気持ちで店舗に足を運びましたが、分かりやすく親切にご説明いただき、安心してマンション購入をお任せすることが出来ました。
とてもスピーディーな対応で、勤務先近くまで足を運んでいただいたいたこともあり、おかげで物件申込み、契約まで至ったと思い感謝しています。
不明点等があり問い合せをしても即答いただいたり、すぐ確認していただき折り返しのお電話で説明をいただいたり、常に頼りになる担当の方で良かったです。
いつもニコニコとても感じが良く、迅速にご対応いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社でお買換えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
私自身この度のS様とのお取引の中で貴重な経験をさせていただきました。
S様にはいつも迅速なご対応をしていただき、S様と協力をしながら二人三脚で進められたことがスムーズなお取引に繋がったと思っております。
これからもS様のように不動産のお取引にご不安を感じられている方のお力になれるよう、笑顔でスピーディーな対応を心掛けて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

U様
U様 2020年2月13日

物件・資金・契約等、ひとつひとつ丁寧にフォロー

このたびは、中古マンション購入につきまして大変お世話になりました。
購入を決断するのは正直不安ではありましたが、「物件」・「資金」・「契約」等、ひとつひとつ丁寧にフォローして頂き、今回のお取引に大変満足しております。
担当者様の人柄、東急リバブル様の社風を信頼し、もし何らかの不動産取引が生じた場合は、またご相談させて下さい。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社武蔵小杉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで、短い期間ではございましたが問題無くお取引きができたのはU様のご協力が合ったからこそでございます。
ご質問・ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年1月31日

親身、丁寧で安心して進めることができました

親身、丁寧で安心して進めることができました。
ありがとうございました。
初めての大きな買い物で、物件探しは色々していたのですが、仲介会社&担当者様とのめぐり合わせもとても重要だったと実感しております。
最初の問い合わせ担当者とのやり取りから、今回の物件に決めることが出来たことは、とても満足しています。
もし、今後住み替えを考える際にもリバブル様に先ず問い合わせたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
M様のご協力もあり、お引き渡しまでスムーズに進めることができました。
また不動産に係ることで何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
確定申告に関してもお気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年1月24日

安心して購入することができました

こちらが希望したスケジュールに合わせてご対応して頂きました。
登記については、税務署等にご確認をして頂くなどし、安心して購入することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度不動産のご購入を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お申込み、ご契約、ご決済とタイトなスケジュールではありましたが、無事にお取引を進めることができましたのもS様のご協力のおかげでございます。
ご多忙の中、ご対応いただきまして感謝申し上げます。
ご新居でのご家族皆様のご多幸とご健康をお祈り申し上げます。
今後も、お困りのことなどございましたらお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月21日

安心して取引することができました

不明点に対して丁寧に答えていただき取引をすすめることができました。
不動産取引は初めてでしたが、安心して取引することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございます。
無事にお手続きができ、安心いたしました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年1月6日

教育のゆき届いている事を感じました

貴社の営業に対する教育の徹底さが伺えました。
最初にお会いした時に感じた事です。
当担当者は、明るく話しやすく、感じがよかったです。
たまに言葉がはっきりしない事もありました。
少し早口になる事もあったような気がします。
教育のゆき届いている事を感じました。
数年後、あとどの位かわかりませんが、その時は又お手数をおかけしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却からお住み替え先まで、弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お話させて頂く中で、分かりづらかった点などありまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事項につきましては、今後、留意して参ります。
ご自宅のご決済も控えておりますゆえ、引き続き何卒、宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年12月17日

とてもスピーディーかつ、熱心に対応いただけた

まず問い合わせから内見までの対応がとてもスピーディー。
こちらの温度感が高いタイミングで、物件を見れたので、購入までの意志決定が、とてもスムーズにできた。
すべての要望を満たす、完ペキな物件はないので、不動産購入は、“タイミング”が合うことが非常に重要だと感じた。
契約に至る売主様との橋渡しも、とてもスピーディーかつ、熱心に対応いただけたので、ご担当いただけたことが、全ての手続きが上手く進んだ要因となったと思います。
そういったご縁にも恵まれたことが、今回の売買がスムーズに進んだ要因にもなった。
ありがとうございました。
武蔵小杉はタワーの選択肢が横並びなので、もっと、良し悪しや、どのタワーは良くないなど、業界側の観点から見た“本音”トークをもっともっと教えて欲しい。
今後のためにも…

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様にも物件のご内覧やお手続き等に関して、ご足労、書類のご準備等、ご協力頂きまして、ありがとうございました。
無事滞りなくご決済まで行えましたのも、N様のおかげでございます。
また、今後のタワーマンション市況につきましても、ご報告等させて頂ければと思います。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

C様
C様 2019年12月6日

良かった点は”売ったら終わり”ではなく誠実な対応

担当者さん、お世話になっております。
ご存じの通り色々とありましたので、アンケートを送付する時期を遅らせました。
失礼致しました。
とても真摯なご対応をしていただいたこと、非常に感謝しております。
まだ1Fの床の隆起の件や、2Fのエアコンの件など、色々と残っているので、今後もお世話になります。
良かった点は”売ったら終わり”ではなく、誠実な対応です。
悪かった点を強いて挙げるならば・・・、特には見当たりませんでした。
責任感が強い方なのでとても頼もしい限りです。

東急リバブル

センターからの返答

C様・H様、此度は弊社取り扱い物件のご購入をいただき誠にありがとうございます。
非常にもったいないお言葉をいただき、とてもうれしい気持ちとともに、襟を正す思いでございます。
お引き渡し後様々なことでお手数をおかけし、非常に申し訳なく思っております。
お忙しい中ご協力くださり誠にありがとうございます。
引き続き最後の決着までしっかりとサポートさせていただきます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2019年12月5日

担当者さんには、大変親切な対応をしていただいた

担当者さんには、大変親切な対応をしていただきました。
とても喜んでマンションを使っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社でご購入のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約の際「素敵な物件と出逢えた」とおっしゃっていただき、私も大変嬉しい気持ちになりました。
T様とのご契約は「ご縁」の大切さを感じることができた契約でした。
T様とのご契約で学ばせていただいたことを大事にして、引き続き業務に励んでいければと思っております。
今後も何かお役立ちできることがございましたら、ご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年11月27日

根気強く何件もの内見をまわっていただきました

初めての物件購入でしたが、担当者さんには根気強く何件もの内見をまわっていただきました。
初めての物件探しで勝手がわからず不安も大きかったですが、担当者さんの親近感、そして誠実さを感じ、安心して物件探しをおまかせる事が出来、私達の希望に沿った物件を無事購入する事が出来ました。
東急リバブルと担当者さんにお願いして良かったです。
ありがとうございました!
家族より
暑い夏の時期からリバブルさんに行き、お世話になりました。
お店に行くと丁寧に対応頂き、おいしいアイスコーヒーを出して頂いてホッとしていました。
アフターサービスも利用させて頂いております。
こういった特典、とてもありがたいです。
このたびは本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引頂きまして誠にありがとうございました。
安心かつスムーズにお取引を行うことが出来たのは、ご多忙の中、必要書類の取得や、ご説明の為のお時間を取って頂いたりと、偏にT様のご協力あってのことだと思います。
また今後、些細な事でも結構ですので何かありましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
T様ご家族のご多幸をお祈り申し上げます。

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