表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
疑問点、不明点を解消することができました
・物件紹介で良かった点
我々の希望、予算等を踏まえて、様々な物件を短期間でご紹介頂きました。
現地見学の日程調整も非常にスムーズでした。
・契約で良かった点
売主様との契約前に、我々の希望を踏まえて、不動産売買契約書、重要事項説明書等の読み合わせの時間を設けて頂きました。
読み合わせの際の質問・回答を通して、疑問点、不明点を解消することができました。
・物件引渡しまでで良かった点
売主様との契約~物件引渡しまで4ヵ月程度の時間がありましたが、売主様、ローン会社、リフォーム会社との打合せ等を適切にアレンジ頂きました。
疑問点、不明点に対しても、早急かつ適切にご回答頂きました。
・追伸
新居へ引っ越してから2週間程度が経ちました。
荷物整理等はまだ完了できていませんが、新居での生活は無事スタートできています。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用下さり、誠にありがとうございました。
これもひとえに、S様のお力添えがあったおかげと感謝申し上げます。
S様との接客を通して、学んだことが沢山あり、今後の糧にして参ります。
又、何かお役立て出来そうなことがございましたら、遠慮なくご相談下さい。
S様ご一家のより一層のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
他社には無い”あたたかさ”を受け大満足
担当者さんの行動の早さアドバイスの的確さに、驚き、感心いたしました。
他社にも相談をしていたのですが、担当者さんをはじめ他のスタッフの方や、武蔵小金井店の包み込むような安心感に他社には無い”あたたかさ”を受け大満足をしております。
担当者様、有難うございます。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして有難うございます。
今後の営業活動の励みになります。
O様所有不動産は、販売活動開始から1カ月でご成約頂きました。
O様のご指示いただいた条件・ご要望にあう買主が早期に見つかって、こちらとしても大変喜ばしいです。
但し、決済の際はこちらの不手際もあり、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。このようなことがないよう、精進してまいります。
また、不動産のことでご相談事がございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ざっくばらんな会話ができたことが良かった
物件に関する話だけではなく、日常の生活情報など、ざっくばらんな会話ができたことが良かったと思います。
そんなことなどを通して信頼関係が築けました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はI様のお買換えをお手伝いさせていただき、ご売却のご契約にあたって何度もお打ち合わせを重ねたことが強く印象に残っております。
何度もお会いしてお話しさせていただく中で、私のプライベートなお話しもお聞きいただき、またI様の温かいお人柄に、とても助けていただきました。
新居は、駅から近く、また陽当たりや採光等、私も心から良いと感じたお住まいです。
先日、お住まいのお近くの神社へ娘の七五三のため行ってまいりました。
今後も、街中でお会いすることもあるかと存じます。
その時は、またお話をお聞かせいただければ幸いです。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
今回直接取引に関して、東急リバブルさんと他社Zさんにお願い致しました。
他者Zさんの首席担当が4月人事異動になり、20数年前に東急リバブルさんに売買でお世話になった経緯もあり、東急リバブルさんに致しました。
東急リバブルさんの進め方は、所長、担当者さんは人事とか期末とか会社の都合で、私の意志が反映されませんでしたが、他社Zさんは7月でも8月でもよいと余裕を持った心で接してくれました。
東急リバブルさんとの仮契約が2日前なので、「他社Zさんは後出しじゃんけんはしないですよ」と断ってありました。
結果は東急リバブルさん、他社Zさんはすべて同じ条件でしたので、他社Zさんに見せましたら了承してくれました。
数日後他社Zさんの担当者にお会いしたので謝罪しましたら、逆に同じ舞台に立たせて戴いたと感謝されました。
担当者さんには本当に感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却にあたり、弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また当初、N様のお気持ちを考えずに当社都合でお話を進めてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かし、より精進してまいります。
今回のお取引において、N様には何度もお時間を作っていただき、ご協力いただきました。
そのおかげもあり、何事もなくお引渡しまで終わることができました。
また、不動産のことでお困りごとがありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
大変にありがとうございました
最寄駅から距離があり不便地域であること、周辺に築年数、間取りが似た物件が多く、結果的に業者への販売となりました。
よって販売価格が適正であるかはオフィシャルな相場がわかりませんが、少しでも良い価格になるように又、その際のメリット、デメリットも丁ねいにお話ししていただき、納得の売却と思っております。
大変にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
媒介契約をお預かりしてから、私の力不足もあり、ご成約までお時間をお掛けしてしまいました。
結果として、ご納得の売却となり、私にとってもとても嬉しいです。
お引き渡しまで問題なく進めたのはM様の多大な、ご協力があってこそでした。
ご自宅にお伺いし、不動産の市況等のご説明をさせて頂いた時も嫌な顔一つせず、私が作った資料に真剣に耳を傾けて頂けたことは、非常に嬉しかったです。
今後、不動産でお困りごとがございましたら私までお気軽にご相談ください。
この度は、誠に有難うございました。
いろいろ親切に対応してくれました
契約も早く決まり、いろいろ親切に対応してくれました。
また機会があれば、連絡したいと思います。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に関しまして、弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
Y様が非常に綺麗に室内をお使いになられていた上に、多大なご協力を頂いたこともあって、早期にご成約にいたることができました。
遠方にご引越しされましたが、不動産に関して今後お困りごとがございましたら、些細なことでもかまいませんので、またご相談いただければと思います。
また、東京にお戻りになり、不動産を購入されることがあれば、是非お手伝いをさせて頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
緻密な仕事ぶりにいつも感心しておりました
不動産を購入するのは初めてでしたが、安心して取引することができました。
担当者さんに相談にのって頂きましたが、御自身のマンション購入の御経験をふまえてアドバイスを頂いたのが、具体的でよかったです。
ありがとうございました。
こまかいことですが、ちょっとしたメモなどの書き文字も丁寧で、緻密な仕事ぶりにいつも感心しておりました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入にあたり、お手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
I様には、お仕事のお忙しい中、何度もお時間をつくっていただき、また、ご両親様にもご協力いただき、誠にありがとうございました。
I様には、お住まいのご案内等の合間に、お仕事のお話しやその他、様々なお話をお聞かせいただき、私自身、とても楽しくご購入のお手伝いをさせていただきました。
以前のお住まいのご売却手続きに関しましても、ご満足いただける結果を出すことができるように、精一杯活動してまいります。
今後とも、引き続き、よろしくお願いいたします。
納得するまで、根気よく対応して下さいました
担当者さんには、大変お世話になりありがとうございました。
迅速・丁寧・的確な説明と、売主の大切な不動産を扱うという親身で真摯な姿勢と対応に、非常に好感がもてます。
又、不動産売却に関して素人の立場ではわからないことが多く、納得するまで、根気よく対応して下さいました。
やはり何事も、人との関係性が物事の円滑さを左右します。
今回担当者さんには信頼して全てをお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
今後、御社の発展と、担当者さんの益々の御活躍を期待しております。
又ご縁がありましたら、宜しくお願い致します。
最後に、人を大切にする人材育成に力を入れている御社のポリシーは素晴らしいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、またお褒めのお言葉も、誠に有難うございます。
K様所有の不動産は立地・眺望・等条件が良く、また、室内の状況も非常に綺麗にお使いで、販売活動をしていて、とてもやりがいのある不動産でした。
また、ご契約までの間に何度もお打ち合せのお時間を頂戴し、何度もご協力を頂いたおかげで、スムーズにお引き渡しまで迎えることができました。
頂戴したお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからもより一層精進し営業活動を頑張ります。
今後不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大手さんにお願いして良かったです
初めての不動産売却で、何もわからないところから教えていただきました。前任の担当者Aさんも、引継いでいただいた担当者Bさんにも、最寄り駅から遠い自宅に何度も足を運んでいただきました。売却を思い立ってから1年かかりました。初めは個人の買主様を探しておりましたが、同じエリアで売り出し物件が増えた為、長引く事を避けようと業者様への売却をお願いしました。申込みから数日で良い買い手業者様を見つけていただき、住宅ローンを残さずに売却できてホッとしております。契約や金銭、保証の点でまったく不安は生じませんでした。大手さんにお願いして良かったです。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
前任者から含め、販売活動から1年を経過してのご成約で、私の力不足もあり、お時間をかけてしまいました。
最終的には、N様のご満足いく結果となって私としても大変嬉しく思います。
また、お申込み~お引き渡しまで、N様の多大なご協力も有り、スームズに業務を完了できました。
次回、不動産売買でお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
この度は、誠に有難うございました。
双方が納得するように働きかけていただきました
物件について、売主の責任範囲と買主様の責任範囲をきっちり線引きしてトラブルにならない様、双方が納得するように働きかけていただきました。
センターからの返答
N様には当該不動産を買主に引渡しさせて頂いた後、買主様からの様々な質問や疑問点などに対して一つ一つ丁寧にご回答、ご対応頂いた事に感謝申し上げます。
N様が当該不動産に長年お住まいになられた事でN様でしか知りえない情報などもお話して頂いたおかげで買主様への報告、連絡もスピーディーに対応する事が出来ました。
今後とも末永くお付き合い頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
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- お客様の声(6ヶ月以前)