表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に信頼出来る方に担当していただきよかったです
前回のマンション購入時、近隣トラブル等で嫌な思いをしたため、不動産屋さんにはとても不安な気持ちで行きました。
担当者さんは最初から予算や条件にみあった物件をきちんと示してくれました。
ペットも安心して飼える物件です。
資金シミュレーションもスケジュールをきざんでの準備もこまめに連絡をいただき、不慣れな私も購入までこぎつける事が出来ました。
売り主さんにも親切な態度で、本当に信頼出来る方に担当していただきよかったです。
最後にお花の飾り物のプレゼントが届いた時は驚きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小金井センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
S様にとって最適な提案ができ、ご満足のいく結果となってとても嬉しかったです。
S様はお仕事でお忙しいにもかかわらず、ご来店・メール・お電話にいつも明るくご対応頂きました。
そのおかげもあって、最後の引き渡しまでスムーズに進めることができました。
また、不動産でご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠に有難うございました。
誠意、説明責任、仕事の精度は、１００％に近く満足
今回は東急リバブルさん担当者さんに大変お世話になりました。
以前、東急リバブルさんの所沢の当時の担当の方に今回同様大変世話になったことがあり、フリーであれば、東急リバブルという頭がありました。
今回売却前にマンションの売買があったのですが、その時は最悪でした。
他社Ｚ社の担当者のひどさ、相談しても面倒なことは門前払い、また売買の基本情報の説明もなく、結果的に高い買物となりました。
ただ、その時買ったマンションは良かったので、物件そのものは問題ありませんでした。
今回は、最初物件の関係からＺ社に相談していましたが、熱心さが感じられなかったので、東急リバブルさんに仲介を切替ました。
金額については、相場が下降局面で、期待した金額にはなりませんでしたが、担当者さんの誠意、説明責任、仕事の精度は、１００％に近く満足できました。
今後また、何かあれば東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様からお声掛けをいただけた際には、とてもありがたく感じ、また弊社への信頼にしっかりとお応えしなければならないと強く感じ、販売活動を開始いたしました。
販売活動期間中には、お忙しい中にもかかわらず、Ｏ様に何度もお時間を取っていただき、綿密なお打ち合わせの機会を設けていただきましたことを、この場を借りて、再度お礼申し上げます。
今回のご売却にあたってのお手続きは一旦完了しておりますが、Ｏ様の新居がお近くということもあり、ぜひ今後とも末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
誠意ある対応をして頂いたと思います
誠意ある対応をして頂いたと思います。
決まるまで不安でしたが、結果オーライでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
買主様が見つかるまで少しお時間が掛かってしまいましたが、結果的にはピッタリのお客様にお買い求めいただくことができ、とてもうれしく感じております。
生まれ故郷へのお住み換えにあたって、弊社の立替払い制度をご利用いただき、先行して新居のリフォーム等も行っていただくことができ、Ｎ様より上記のようなお言葉をいただけ、とてもうれしく感じております。
お住まいは遠くなってしまいましたが、もし何かありましたら、ぜひご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
とても好感が持てますし、信頼も持てます
社員の皆さまが身だしなみもきちんとしており、清潔感がありました。
とても好感が持てますし、信頼も持てます。
店内もきれいで安心です。
数年前には子供にも東急リバブルを紹介いたしましたが、大変満足している様子でした。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
M様は今回で当センターご利用２回目で、いつもお選びを頂きありがとうございます。
M様とはお打ち合わせの度に弊社へお越しいただき、具体的な購入者が現れてから、ご契約まで少しお時間がかかってしまいましたが、M様がご納得いく結果となり、私としてもとても喜ばしいです。
頂いたお褒めのお言葉を励みに今後の営業活動を頑張ってまいります。
この度は誠に有難うございました。
こちらの依頼に対し迅速に対応してくれた
こちらの依頼に対し迅速に対応してくれた。
回答に時間がかかる場合でも確認中といった連絡をしてくれ、安心感があった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お申込みからご契約・ご決済までタイトなスケジュールでしたが、O様のご協力により、無事にお取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、今後の営業活動の励みになります。
今後、不動産のことで、ご相談ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は本当に有難うございました。
安心してお取引きしてもらいました
特にございません。
安心してお取引きしてもらいました。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきありがとうございました。
ご契約までお時間いただいてしまいましたが、S様にご満足いただき大変嬉しく思います。S様は遠方にお住まいでご多忙の中、色々な面でご協力いただきました。そのおかげもあり、お取引もスムーズに行えたこと感謝致します。
また、何かお役に立てることがございましたらご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
あいまいな回答ではなく、しっかりした対応に感謝
物件の下見、売主との交渉、代金の支払い、リフォームの相談などこちらの質問にもよく対応していただきました。
自分で分かる範囲でお答え頂き、わからないことは上司や関係者に尋ねて、的確な回答をして下さりました。
あいまいな回答ではなく、しっかりした対応に感謝しています。
三階の東急リバブルの入口は、ガラス自動ドアで、外から内が見えます。
ドアの外に立った時、ガラスの向こうに人の姿が見えないのは不安になります。
業務をしているかしていないか、人の存在感がありません。
不安感のない受付コーナーにしていただければと思います。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご購入についてお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
築年数も経過している建物でしたので、いろいろとご不安に思うことがあったかと思います。
私たちは、人生において一番高いと言われるお買い物に携わる仕事をしているので、不安やご不明な点を解消して購入していただかなくてはなりません。
その点をお褒めいただいたこと、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
また、店舗の運営について貴重なご意見ありがとうございます。
今後は、店舗内で上司も含め相談し、今後お客様にそういった思いを抱かせぬよう改善していければと存じます。
また、なにかお手伝いできることがございましたら是非お声がけください。
この度は、ありがとうございました。
お客さんの立場になって、動いてくれました
金額の大小にかかわらず、お客さんの立場になって、動いてくれました。
こちらは初めてなので何もわかりませんでしたが、担当者さんと先輩の方のアドバイスで、とてもわかりやすくおしえてもらいました。
これからもがんばって、お客様目線で対応してもらえれば、ますます、リバブルさんもお客さんに喜んでもらえると思います。
私の引っ越しはまだ先になってしまいますが、本当に有り難うございました。
この後、何年後になるかわかりませんが、こん度は売主になって、又、相談に行きたいと思いました。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安にさせてしまうことも多かったと思いますが、T様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、頑張ります。
今後も不動産の事で何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
このたびは、誠にありがとうございました。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小金井センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでお時間がかかってしまいましたが、無事お取引きが行えましたこと大変うれしく思います。
何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
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